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復縁・・・


したいですよね。

ケンカ別れしたならまだしも、
次の恋人に夢中になっているのでなければ。

というか、
お店に来なくなったお客様が、
また来てくれるようになったら
嬉しいですよね



でも、復縁ってどんな関係性の時に
離れてしまったかによって、
やり方が違ってくると思いません？


例えば、

・付き合ったばかりで別れた
(初回来店で来なくなった)

・少し付き合って別れた
(２～３回来店して来なくなった)

・関係が深まってきたのに別れた
(常連だったはずが来なくなった)

・円熟期に別れた
(上顧客、優良顧客が来なくなった)


同じ方法では、
振り向いてもらえなさそう…

ということで、
ここからは『復縁』するために
どうしていこうか？

という話題で行ってみたいと思います


次回もお楽しみにね



藤城まどか

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『実は他に・・・』



他に・・・？！
鼓動は最速ですね。
嫌な予感がしますね。



『他に好きな人がいるの』
『他の店に通ってるんです』



そりゃあ、疎遠になるわけです。



でも、
これが今生の別れではないですね。

戻ってくる可能性も、あります。
どうしたら戻ってくるか、考えるんです。

ほらね、隊長も言ってます。

恋人はどうなのか、知りませんが。

お客様はよほどの別れでない限り
可能性はあります。

あなたがそこまで徹底して
行動ができるかどうかです。



藤城まどか

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『負担になってた』


なんというショックなフレーズでしょうか…
でも、ありますね。


例えば、
・遠距離恋愛の距離、
　移動時間、交通費

・金のかかる彼女との
　デート代、プレセント代

・笑いにうるさい相手の期待に
　応えようというプレッシャー


小さな負担も愛さえあれば！！
・・・なんて言ってもね。

お客様も、そうかもしれません。

何か負担に感じていることが原因で
来店に影響するのなら、
まずその負担が何なのかを知りましょう。

少しでも軽くしてあげることが
できるものなのか、できないのか、
それを見極めるのも必要です。


例えば、
ネット通販の購入完了までの流れとか、
入力やページ遷移が多いと負担になって、
購入率が下がります。

でもこれって、

改善することで防げる負担ですね。

今日はタイガースカラーにしてみました

藤城まどか

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実は、原因2つ目は気付きにくいです。

ちょっとずつちょっとずつ、
蓄積していくんです。


『真の目的』とずれたものを
与え続けていたパターン。

つまり、
満たされない状態を与え続けているってことです。




例えば、こんなシーンがよくありますね。

彼女：今日、会社でこんなことがあってね、
　　　　でも○○さんがフォローしてくれて
　　　　そしたら部長がね…
　　　　ね、ひどいでしょ？それで、…
あなた：で、結局何が言いたいの？


彼女：昨日洗濯機がおかしくなってね、
あなた：どんなふうに？
彼女：変な音がしてね、
　　　　でも私どうしてもシーツが洗いたくて
あなた：で、どの辺から音がするの？振動は？
彼女：昨日お天気良かったでしょ？だから
and so on...



彼女は話をまとめて欲しいのではなく、
解決方法をすぐさま教えてほしいのでもなく、

聞いてほしかっただけ。


本当は、聞いてほしいだけなのに、
あなたは最後まで聞くことなく
求められていないものを与え続けました。

そして結果的に…？
「満たされなかった」という思いが
積もっていくんですね。。。



お店の場合はどうでしょうか？
あなたのお客様は、
本当に商品が買いたいから
来店しているのでしょうか？

それとも・・・


本当の本当の本当は、
お客様が何を求めて来店しているのか。
それを知っておく必要はありますね


★飲食店チラシ作成勉強会★


藤城まどか

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疎遠にある原因を、
今回4つにしてみました。

今日は1つ目。


『マンネリ』です。


マンネリ？漠然としていますが、
・目新しさがない
・特に求めたい事もない
ってことですよね。

お店で言うなら、
・商品に飽きてきた
・欲しいと思うモノがなくなってきた

といったところでしょうか。


恋愛指南の本屋情報では
「サプライズプレゼントしなさい」
「ちゃんと気持ちを言葉にしなさい」
「特別扱いしなさい」

なんて書いてあったりしますが、
お客様に対しても同じです。


何年も通ってくださったお客様なら、
「上得意様だけの特別なご案内です」
なんて手紙があるだけでも違います。

今までの商品ラインよりグレードを上げた
特別な商品を勧めてみてもいいでしょう。



マンネリ・・・

お客様が認識する前に
手を打ちたいですね






藤城まどか

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※大阪の飲食店を営むオーナーのあなたへ

※6月24日(水)　大阪にて・・・

※飲食店向けのチラシ作成勉強会をします！

※6月24日(水)　14時～18時半
予定をあけておいてくださいね♡
（あ、動画に誤字が…w)

※その場で"当たるチラシ"を作る勉強会です

※詳細＆申込方法は
5月10日(日)のブログ・動画にて!!

※6月24日(水)　14時～18時半
予定をあけておいてくださいね♡

※お楽しみに♡

藤城まどか

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付き合ったばかりなんだよぉう！
なのに、なのに、
２回目のデートで「さよなら」って
なんでだよぉ～う…



はい、お疲れ様でした。
原因があるんですよ、フラれた原因。


①釣った魚にエサをやらない

②続く見込みの低い相手だった

③・・・？


今日は原因３つ目です。


------------------------

原因その③
「ガッカリ」



説明が必要ないくらい、単純に、
「ガッカリ」したんです。
彼女は「ガッカリ」しちゃったんです。

あなたのどんなところが悪かったのか
それは知りませんけど。


店舗で言うなら、
「商品・サービスにガッカリ」
が主要なところでしょう。



・・・がっかりだ。

さすがに、
あなたのところは心配ないと思いますが、
あるんですよ。
飲食店で料理が不味い、とか…

今日のお昼、
お弁当屋さんに行ったんですけどね、
いつものお弁当屋さんは連休でお休みで、
初めて行くお店に行ったんです。

お弁当がこんなに美味しくなかったのは
生まれて初めてでした（笑）


あ、愚痴っちゃった

---------------------------

さて、フラれる＝来店されなくなる原因、
３つ見てきましたけど、


結局は「長く続くいい相手」じゃないと、
苦労するんですね


だったら、
ラブレター＝チラシは
そういう相手に向けて書かないと
いけないってことですね

★ラブレターについては以前の記事をみてね



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大阪の飲食店オーナー様へ
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　一度目の来店をさせられない

そんなあなたは見逃すと後悔します


お楽しみに





藤城まどか

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付き合ってすぐ、フラれた…





２つ目の原因は、深いです。


そもそも、彼女は
あなたじゃなければいけなかった
のでしょうか？！



なぬっ

・・・と思いますが、
実際これもあるんです。


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原因その②
「相手の質」


・あなたじゃなくても別にいい
・他の男性でもいい
・断る理由が見当たらない
・ちょうど"彼氏"は欲しかった
・ためしに付き合ってもいいか
・美味しいお店におごりで連れて行ってくれるし

だから「ＯＫ」した。



恐ろしい…
女性が皆こうではないですよっ
(名誉のために)




要するに、
「長続きする見込みのない相手」を
恋人にしてしまったということ。

・他の男性に魅力を感じたら
　ヒラリ乗り換えるでしょうし

・あなたがデート代をケチったら
　ススーッと離れるかもしれませんし

・繋ぎ止めようと努力を重ねるほど
　あなたは日々すり減るし



言葉は良くないですが、
「質」ってあると思います。

あなたの恋人として「質の良くない人」ということです。




お店とお客様の関係でも全く同じ

例えば
安さ目当てのお客様は、
その後の来店につながりにくいとか。

あなたも経験があると思いますが、
そもそもはじめから「質のいいお客様」を
来店させるのが理想的ですよね。



そして、
質のいいお客様を集めるためには、
そのためのやり方があります。

チラシなら、書き方があります。


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理想のお客様を集めるチラシ
作ってみたいという
大阪の飲食店経営者のあなた
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来月まどかが大阪に登場！
スペシャルな勉強会を用意しますので、
お楽しみに

詳細は近日公開



藤城まどか

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恋人になったのに、
すぐフラれた・・・。



経験ありますか？

せっかく付き合ったのに、
２週間もしないうちにフラれた…

あるいは、
いつの間にか音信不通になってた…

そして、
他の男性と付き合い始めたのを知った…




何故ですか！！




はい、原因を探りましょう。

原因は大きく３つに分けました。
今日はその一つ目
(これもシリーズで行きますよw)


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その①
「釣った魚にエサをやらない男」

付き合うまでは頑張るけど、
付き合ったら放ったらかし。

そりゃあ、フラれます。


マメに連絡するとか…
ちょっとした変化に気付くとか…
お誕生日を祝うとか…
時々プレゼントするとか…
感謝の気持ちを伝えるとか…


決して派手である必要はなくても、
アフターフォローしなきゃ。


恋人になるところばかりに
フォーカスしすぎて、すぐフラれて、
またあなたは恋人探しの旅に出る。




いってらっしゃい・・・




はいっ
言葉を入れ替えてもう一度読んでみましょう

・「恋人」→「お客様」
・「付き合う」→「来店する」
・「フラれる」→「来なくなる」
・「他の男性」→「ライバル店」

こりゃ、たまりませんね

明日はフラれた原因その②
お楽しみに



藤城まどか