スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

こんにちは

あなたのお店に女性客を集める専門家
名古屋で唯一の女性スマホコンサル
藤城まどかです



今日はセミナーを効果的に受ける方法の話。




私自身がセミナーで登壇する人間であり、
セミナーを受講する人間でもあるので、

受講料を無駄にしない受け方を
伝えられたらいいな、と思って。





受講するときのあなたの状態は？



■一言一句逃さないようにメモしまくる

■書くことに必死

■聞き逃して焦って隣の人のメモを何度もちら見

■ノートがビッシリになったのを見て満足感

■ノートを見直すことはない



これは、残念な受け方。

受講料払っても、
「メモする・ノートを作る」
つまり、インプットすることが
一番の目的になってて

肝心の結果にフォーカスできません。




要は、受講したことを現場で活かして
結果を得ることが目的じゃないの？




だったら、受講前、受講中は
これにちょっとだけ注意してみて。

■受講する目的を確認

■メモは全部取らなくていい

■１～２つでもすぐにやる事、必ずやる事が決まればOK



ノートにいっぱい書かなくても、
行動することが1つでも決まって
すぐに実践することができれば
受講料を回収するのだって早い。


学生さんじゃないんだからさ、
インプットよりもアウトプットに
もっと意識したいよね。



こちらの記事もあわせて読んでね♪








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こんにちは！藤城まどかです



実は今、コンサル事業の他に
大規模セミナーの運営を
お手伝いしている塾があります。

セミナー講師ではなく運営側の
裏方業務もすっごく楽しいんです
(ハンパなく超勉強になるのだ。)




といっても、私は講座にもともと
参加してる側なんですが…

100人を超える経営者たちが
全国から毎月東京に集まって
すごい勢いで成長していきます。



私はこの空間が大好き。
だって、ものすごく居心地が悪いから。

居心地がいい場所って、
今の自分のレベルでしかないから
自分は成長しない。

だから、居心地の悪いところに
わざわざ自分を置いておくのは
とっても大切だと思ってる。



いつも講座を受け終わって
自分の行動計画を作りながら
「ちっくしょーー！！！」と思う。
たまに泣くし。

まだまだ足りない、到達してない！
頑張ってるつもりになってんじゃないよ！
自分、そんなもんじゃないでしょ？！
ってなって、
その晩はよく眠れないくらい。



あなたには、そういう
居心地の悪い成長空間、ある？

本当に成長したい、変わりたい、
殻を破りたいって思うなら、
そういう環境を手に入れるのが一番早い。



＊　＊　＊　＊　＊



私はその塾の当日の運営だけじゃなく
プロモーションにもかませてもらって
説明会のために大阪－名古屋-東京と
今月末から動きます。

出張の度に食べ過ぎるので
冬支度もばっちりです(笑)




あなたも説明会に来てみませんか？

私の大好きな先生に会いに来てください。
まどかも居ますのよ

★先生の正体はコチラ★



【ご注意】
冷やかしで来ると、
スペシウム光線で焼かれますｗ
本気でダメ経営者人生をひっくり返したい！
っていうあなたにはうってつけ。










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こんにちは

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藤城まどかです



あなたが花の男子大学生だとして
彼女がずっと居なくて
どうしても彼女がほしくて、

そんなときに男友達に
何て頼みますか？


「誰でもいいから女の子紹介して」
って言いますか？


そうお願いして、
実際にすぐ紹介してくれたこと
ありますか？







「紹介して」



そう言われても、
お願いされた方は困るんです。



「え、紹介するのはいいけど、
　どんな人紹介すればいいのか
　分からないんですけど…」



そう思ってます。



あなたは具体的に指示を出してください。

「あなたの周りで、○○で困ってる
　△才くらいのご友人はいませんか？」

「最近○○したばかりの▲▲な人
　周りにいないですか？」

そうやって聞いてあげると、
どうなるか。



紹介依頼をされたお客様の
頭の中で検索が始まります。

ピピピ・・・「ヒット！」


具体的に人物像を言われると
それに類似した特徴がある
友人や知人を頭の中で思い返します。

紹介する相手が判るんです。




「誰でもいいから紹介して」

というのは、

「誰も紹介しなくていいよ」

と同義だと思ってください。










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前回から3回シリーズで
送っている「紹介」について。


紹介してってお願いするにしても、
どんなメッセージを発するのかが
次は問題。






ただ単に「紹介してください」でも
言わないよりは言った方が100倍マシ。



でも、
実際はそれほど行動が起きない。

なぜかと言えば、
メッセージが響かないから
行動しようと思わない。

じゃあ、どんなメッセージならいい？




それを知るためには、
顧客にまず聞いてみて。




「なぜ紹介してくれたんですか？」




しかも、表面的な答えじゃなく
その奥にある真相の答えを
つかみ取ってほしい。

「気に入ってるから」

「いい商品だと思うから」

これは、表面的な理由で、
本当の理由じゃない。




紹介することで、
その人はどんなメリットがあるから
紹介するの？

どんな気持ちになれるから？




深～く深く、紹介の理由を
探るヒアリングをしてみて。










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「うちの商品(サービス)は
　こんなにいいのに、
　どうして紹介が起きないんだろう…」



そう悩んでいませんか？

うん、いい商品・サービスだったら
紹介してくれるはずだって
思いますよね？！


―――って、甘い！！






なぜ、紹介されないのか？




今日から3回のシリーズで行きますが、
ポイント①はシンプルです。





「紹介してください」





って、お客様に言ってますか？

時々じゃダメですよ。
気が向いた時じゃダメですよ。

常に言うようにしてますか？

お願いもされてないのに
親切に紹介しまくってくれる
そんな超ド級の上顧客が
どれだけいると思ってるんですか。





お金かからないんだから、
やろうよ。
「紹介してください」って
言うだけなんだし。











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「忙しくてそこまで
手が回らないんですぅ…」




そう言って、
なかなか行動に移さない人がいる。




忙しい？

そりゃ、けっこう！あっぱれ！

忙しいくらい
儲かってるんでしょ？

・・・え、儲かってない？

じゃあ、
時間を浪費してるだけなんですね。

お金を生まない仕事ばっかり
毎日してるんじゃないですか？


毎日、何の仕事してるんですか？












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恐怖体験。



先日、交流会で
お名刺交換した方から
お手紙が届きました。

封を開けると、そこには
想像しなかった恐怖体験が…




あなたはお客様に
サンキューレターとか
出してますよね。

え、出してない？
論外。



で、
サンキューレターに
どんなことを書いてますか？




今日の話題は
サンキューレターではないけど、
「お名刺、ご縁をありがとう」の手紙。
(サンキューレターかｗ)


占い師の方から頂いたものです。


時々こうした手紙はいただくので、
「ああ、この人もちゃんとしてるな」
って思って開けたんです。

そしたら、、、

「この度は御縁をいただき
感謝申し上げます。

せっかくの出会いなので
藤城様のお名前を姓名判断で
拝見いたしました。

その結果はこちらです。

あなたのお名前は
字画が良くないため、
来年にかけて不幸なことが…」


はあぁああぁああぁあぁ？！？！？！


もちろんその後は、

有料の他の占いも受けて
不幸にならない対策を…

と続いていました。




恐怖でしかないです。
脅されたような気分になります。

いやいや、はじめての手紙で
それはきっついな～。。。




不安を煽ってセールスする
営業のパターンですが、
タイミングがとにかく悪い(笑)


でも、こうした恐怖のレター、
意外と似通ったことをしてしまいがちです。

サンキューレターって、
「ありがとう」を伝える手紙。
煽りや強烈なセールスは、
ココに書き込むことではないですね。










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こんにちは

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藤城まどかです




あなたはお客様のことを
かなり誤解しています。

大人だから、理解力がある？
大人だから、知識もある？
大人だから・・・



大きな間違いです。







各業界に「業界用語」「専門用語」があります。

あなたはそれを、さも当たり前のように
お客様にたいしても使ってませんか？



例えばエステサロンで…

「このＥＭＳはですね、…」

「じゃあ、キャビテーションを…」

解りません！！！！！




例えばネイルサロンで…

「今日はパラフィンパックを…」

「では次にファイリングを…」

「最後にバッフィングを…」

はぁっ？！？！？！




これ、自分は気を付けている
つもりでも、やっちゃいます。

「目の前にいるお客様は小学生、
噛み砕いてわかりやすく伝えよう」

そう思うくらいが、ちょうどいいんです。



今日はスタッフと、
自分たちの言葉づかいについて
見返してみてください。

店内での対応だけでなく、
広告などにおいても。











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みなさんは、広告媒体で
お客様に呼びかけるような表現の時、
何て表現を使いますか？

どんな風に呼びかけますか？




・・・こう書かれているものと、




あなたは、広告媒体で
お客様に呼びかけるような表現の時、
何て表現を使いますか？

どんな風に呼びかけますか？



・・・と書かれているものと、
ちょっと違うの分かります？





ほんの少しの違いなんですが、
「ＹＯＵ」の使い方を気をつけて下さいね！


「みなさんに」「皆様へ」と
大勢に向けて呼びかける表現は
その広告を見たお客様には
響きません。

なぜって？


自分に言われてるとは感じないから。



人って「自分事」じゃないと
興味が湧かないし、
広告読む気にもならないし、
読まなければ行動もない。

「ＹＯＵ」は「ＹＯＵ」でも
「あなた」って言ってあげてください。



本当に細かいことだけど、
読み手の感覚は随分違います。




「みんな、大好きだよ～」
って言われるのと

「あなたが大好き～」
って言われるのと

どっちがいいかってこと。
(ちょっと極端だけど、そう言う事！)




広告媒体で「みなさん」連発してる
そこの あ・な・た！！！

すぐに書きかえてください。

「あなた」です。










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今日は、1年前のクリスマスの時の動画。
ちょっと猛烈に悔しくて大泣きしたら、
動画がとれる状態ではありませんでしたので(笑)

1年前なのに、こんなに別人みたいに見えるのは何でしょうね～
初々しさが残っている感じをお楽しみください(笑)






で、何で今日はこの動画を
引っ張り出したかと言うと、

泣いて顔がひどかったから、
だけじゃないです！



最近Facebook広告を使う
店舗さんが増えましたね。

ネット系、情報商材、セミナー
そんなものが多いイメージでしたが、
小さな店舗さんもFacebook広告を
活発に使っています。


セミナーとかで
「今はPPCよりFacebook広告！」
みたいな謳い文句で講演される先生も
チラホラ見かけますので、

そうした"身近さ"や"気軽さ"が
手を出す人を増やしている。



でも、まだこのミスを平気で
多くの人が犯しています。

それは、、、

広告をクリックして着地した
サイトの表示がＰＣ用とか、

広告で誘導していたものとは
違う商品のページに着地するとか。




こんなこと、最低限のルールです！
ちゃんと考えて！！
気軽に広告出すだけじゃ、
だめなのよ～！








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