スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

こんにてぃわ、藤城まどかどぇす



そういえば、来週自分の誕生日だ・…

昨日人に言われて思い出しました。
女性は記念日にうるさい、といいますが、
私は全くもって記念日を覚えられない女です。

できれば全部が1日にまとまってくれたら
忘れないのにな、と内心いつも思ってます。
(絶対同意見の人いるはずなの！！)


↑
と言いながら、さりげなくアピールをしています。www




さて、
今日は私のお客様になれないあなたへ。


メールで質問や感想を下さる方、
お問合せしてくださる方、
たくさんいらっしゃいます。

本当に嬉しいです。

でも、
「名乗ってください。」

まさか、と思うでしょうが、
ちらほら残念ながらいらっしゃいます。

初めてのメールなのに
どこの誰かも名乗らずいきなり質問が書いてある。

絵文字を入れてフレンドリーに、
と言うのは全然いいんです。
私もそれくらい近い距離間で書いてますから。

しかし、、、

アンタ、誰よ。



こんな方は、私のお客様にはなりません。
見込み客だとも思いません。
残念ですが、メッセージ読むのも後回しです。





こう言う方は、たとえお客様になったとしても
いいお付き合いができないでしょう。
ならば、はじめからその候補に入れない方が
お互いに良いのです。


あなたには、そういう基準はありますか？


誰でも彼でも受け入れるのは、
都合のいい人にしかなれませんね。












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こんにてぃわ、藤城まどかです。



なんでしょうか。
最近人に会うたびに言われます。
「まどかさん、なんか声おかしいですよ」


面白おかしい方じゃなく、
いつもと違う方ですよ！


乾燥でしょうか。
来週はセミナーがあるので
コンディションが大事。無理は禁物ね～




さて、
今日は値上げで悩むあなたに。


いつかは上げたい、と思いながら、
勇気が出なくて踏み切れずにずっと来ている…



もしもあなたがそうなら、、、





値上げしてお客さんにどんな反応されるか不安だ…




そう思って踏みきれていないのなら、
心配いらないですよ。

大きな値上げなら事前の準備と告知が
しっかりしてないと怖いですが、

小さな値上げは気にするな。
意外とすんなりできますから。




一気に全部に手を付けようとするから
怖いんじゃないですか？

最近クライアント様の報告で
こんなのがありました。


「一部商品を突然1.2倍にしたんですが
　新規のお客様はそもそもの値段を知らないから
　普通に購入されました。

　既存のお客様も、値段が上がったのに
　気付かなかったそうで、
　むしろそれより高い物を購入されました。

　心配していたのは自分だけで、
　意外とあっけなく値上げで来ちゃいました」


そんなものなんですよ。



小さな値上げを一部商品でやって、
徐々に広げて、全体の値上げもして
・・・小さな階段を積み重ねて行けば
難しいことは何もない。

あなたが一人で勝手に
「ああなったらどうしよう」
「こう言われたらどうしよう」
と不安がっているだけ。



勇気が出なくてずっと足踏みしてるあなた。



とっとと、上げちまいな！













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こんにてぃわ、藤城まどかです



↑
こんにてぃわ、意外に可愛い、と
また言われて調子に乗っていますよ、はい。




今日は超シンプル。
目標がなかなか達成できない人について。



目標設定をしっかりして、
行動計画も詳細に立てたのに、
達成していかない人。



こんな共通点がある。

「いいわけが多い」



しかも、自分が言い訳が多いことに
気づいていないことが多い。





それまでの生い立ちで身につけた
自分を守ろうとする本能なのかもしれない。

でも、今はそれ、必要かな？




自己弁護しようといろいろ理由を
並べてしまうクセがあるあなた、

でも、だって、それは、、、
とついつい言ってしまうあなた。

口から出ようとするソレを
一旦飲み込んでまず動いてみたら？












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こんにてぃわ、藤城まどかです



最近多いアレを昨日はやっちまいました。
デスクで寝落ち…(￣□||||！！

エアコンつけたまま寝落ちしたので
今日は砂漠のように喉が乾燥しています
風邪引かなかったのが奇跡だわ～。。。
（しかしお肌はカサカサでした・・・チーン。。）



ようやく一段落したので
移動の途中でブログ書いてますが、

今日はメルマガで書いたらすごくたくさん
お返事のメールをもらい続けてる話を
ちょっと紹介します

こんにてぃわ、藤城まどかです！



今日は、売上もなかなか上がらず
まだ自分が商売らしい商売を
できていない…という開業したての
あなたに書いていきます。

（そんな開業したばかりの読者さんも結構いるみたいですね！）




お客さんがなかなか増えない…




そんな時、あなたはどんな行動をしてますか？

・鬼のように飛び込み営業をする？

・テレアポしまくる？

・交流会でとにかく人に会いまくる？






はじめはちょっとそれも
がんばったかもしれませんね。

でも、そんな”売れない”日々が続くと
気持ちが内側へ内側へ…

気づけば外に出て行くことも減って
家の中、事務所のなかで
ホームページやブログをひたすら
カスタマイズしたり記事を書いたり…




もちろん、そういう”整える”仕事も
大切なんですよ。でもね、、、




今あなたに一番必要なのは何ですか？

・ホームページの見た目を良くすること？

・ブログのカスタマイズをすること？

・読者を増やすこと？



いいえ、違うでしょう？

・見込客にとにかく会って、成約すること



そのためには、やっぱり
”外に出て人に会う”ことを
避けては通れないし、

ここから逃げていては一生儲からない。




きっと弱い心が覗くのでしょう。
自信のなさが出てくるのでしょう。
「実績は？」なんて聞かれるのが
怖くて怖くてたまらないのでしょう。




だからって、そこで辞めたら
あなたの今までは何だったんですか？
ただのポーズだったんですか？





はじめはみんなゼロ。

実績がなかったら、一つ目を
目の前のその人で作りましょうよ。

自信がなかったら、
自信がつくまで数こなしましょうよ。




怖くても頭から突っ込まないと
何も進まないんです。

外側に向けて行動しないと
いつまで経ってもいつまで待っても
誰も気づいてくれないんです。






頑張れ！頑張れ！！












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こんにてぃわ、藤城まどかです



昨日、自宅に年賀状が届きました。
いや、元日から毎日届きますが、
外国人の友人からの年賀状でした。

日本に住んでまだ数年でしょうけど、
宛名を一生懸命漢字で書いてくれていました。

どんなにへたくそな字でも、
心を込めて書いてくれたんだな…と思うと
すっごく嬉しくてたまらなかったです。


 


「DMとかハガキを手書きで書くのは
 字も下手だからダメダメ、出せないですよぉ～」




と、なんともしょうもない逃げ口上で
「書くのがめんどくさい」という本心を隠して
手書きを避けようとする人がいますが、

なっさけないのぉ！！えぇ？！

日本語の読み書きを勉強し始めたばかりの
外国人のにいちゃんですら、
どんなに下手でも絶対手書きで毎年送ってくる！

ちょっとの手間を惜しんで
事務的に片付けようなんて、
薄情者め～！！




初めの一枚、頑張って手書きにして印刷するだけでも
受け取り手の印象は違いますよ。


※もちろん、出す内容によっては
タイピングにしたほうがいい時もありますけどね。







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こんにてぃわ、
「最近、ブログやメルマガ、
Sっ気が強くなったんじゃないの？」
と言われるようになった藤城まどかです


そそそ、そうかなぁ・・・
(メルマガはもともとキツイこと言いますよ。)


でもそっちのほうが反応がいいのは
なぜでしょうか。。
今度からハードに革ジャンでも着て
動画を撮ろうかと、本気で思っています。




さて、
今日は「まず出血止めたら？」という話。


割と頻繁に相談されるケース。

「とにかく集客のために広告を
フリーペーパーにも出して、
ホッ○ペッパーも出して頑張ってるのに、
集まらないんです。
だから、別の広告も出そうと思うのですが
何の媒体がいいでしょうか・・・？」

あなたも身に覚えがないでしょうか・・・？

 

こういうタイプの人に
かなりの確率で起こっているのが
こんなイタイ現象・・・↓↓↓


今出している広告の費用対効果
めちゃくちゃ悪い(全然回収できてない)のに
そこには目も向けず広告を出すことばっかり考えてる。

つまり、「血を流している部分」には
目を向けていない。



やっぱり、「集めよう、集めよう」と
思っちゃう気持ちはわかりますよ。

しかしこれが落とし穴。
客数を伸ばせばとにかくいいだろう、というのは
実は考えが浅すぎる。

客数が伸びて、売り上げが上がって・・・
で、利益はどれくらい残るの？

ここが抜け落ちちゃってるケースが多いのです。




結局は利益が残らなかったら
いくら売上あっても客が押し寄せても
ラットレースですよ。

集まってない広告の広告費を半分にすれば、
その分利益は伸びるわけだし、
まずその「出血部分」を把握してないことが危険。



まず、出血止めて。
これ大前提。












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こんにてぃわ、藤城まどかです。




昨日、たまには買い物でもするか、
と初売りセールの街にでました。


デパートに行きましたが、
日が沈んでから行ったのにもかかわらず
すごい人の数でした。。。
人酔いしましたよ。




さて、今日はオタクのあなたの話。



メルマガ読者さんが最近多くなり、
毎日感想や質問のメールが来ますが、

特に目立って多いのはこんなメール。


「リピート率が悪いんです。
 何か方法はないでしょうか？」

「新規が来てもなかなか次につながりません。
  何をすればいいのでしょうか？」

「値上げをしてみたいと思っていますが
  何をすればいいのでしょうか？」


手法ばかり聞いてくる。


しかも面白いことに、
同じ人が何度も手法を求めて
メールしてくるんですね。

私は手法について教えるような
返信はしません。

当然ですよ、私だって商売ですから(笑)
というか、手法だったら本や教材で
いくらでもわかりますから、私じゃんなくてもいいでしょ。

 



何より彼らにイエローカードを出したいのは
手法ばっかり聞いてくる人に限って
聞いたことをやらずに、次を聞いてくる。

なんだかまるで、
RPGのアイテムを集めてるみたいですよね(笑)
集めたはいいけど実戦で使わない。




方法論オタクになっても、
あなたの売り上げは伸びません。
だから教えないんです。

ここで方法論でお腹いっぱいになると、
本質的な部分がわからなくなる。

大切なのは、あなたがどんなお客様を
集めたいのか、リピートさせたいのか、
ということで、
方法論を集めることじゃない。





今年も性懲りもなく
方法論集めに奔走しないで、
気づいてほしいな。








あ、
「正月の動画の撮影場所、どこなんですか？」
って質問がありましたが、
そんなの気になるんですか？…？

うちの書斎です。










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こんにてぃわ、藤城まどかです
↑
久々～♪




今日は私のクライアント様が
大混乱してしまったということを
紹介しますね。



小売業をしているクライアント様。
彼女はとても真面目で素直。
とにかくアドバイスを受けたらその通りにやる。

とても人柄もよく、
いろいろな人がお店のことを気にかけて
声をかけてくれるそう。




そんな知人のなかに、
同業他社の古株がいるそうで、
先日こんなアドバイスを受けて
どうしたらいの？大混乱！と
メールを送ってきたのです。




アドバイスの内容はというと、、、


 


値段のこと。


彼女は私のコンサルを受けてから
少しずつ価格を上げているところでした。

値上げをしても売れ行きに影響はなく、
自信をつけ初めて、もう少し高い
ラインアップもそろえようと
考え始めた矢先。


その同業他社の知人が
こういったそうなんです。



「あんまり高いと
  お客さんも買わないからさ、
  業界的にこれくらいが
  妥当なんじゃないの？」




私だったら聞いてるふりもしないですが、
彼女はそう、超素直すぎる素直。

「そっか、高くては逆にだめなら
  すこし調整しないといけないのかな…

  でも、まどか先生はこれくらい
  すぐやれってアドバイスくれたのに
  …え～！どっち？！」


案の定大混乱してメールをくれたのです。




ここで彼女が判断基準にすべきなのは
同業者からの助言だと思いますか？
それとも私のアドバイスですか？
はたまた、別の何かでしょうか？

・
・
・
・
・



「顧客の反応」






これだけなんです。

今まで値上げをして、
1.2倍、1.3倍くらいは
全く問題なくできていたんです。

この時点で、値段は周囲の店よりも
若干高いけれど、
顧客が離れることはありませんでした。

そう、これこそが答えなんです。





あなたも、
「これでよかったのかな…」
「これで会ってる？誰か答え教えて！」
と思うことがあるでしょうが、

すべての答えは顧客にある。





間違っても、
儲かってない同業者の言うことは
聞かないでください。











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新年儲かりまして
おめでとうございます！

藤城まどかです

 



はい！新年！


今日は請求書を送ることから
新年の仕事を初めるという
変態めいたことをしましたが、

あなたはいかがお過ごし？



今年もブログ発信していきますので
よろしくお願いいたします


今日は新年のご挨拶動画。


あなたの今年の目標は？



きっと年末に考えたと思いますが、
ちゃんと覚えてます？

・・・さすがに昨日今日では忘れないですねwww




では、
3か月後は覚えてるでしょうか？

6か月後は？

1年後は？




だいたい、年初の目標って
1年後には「なんだけ～？」となるんです。

なぜかって、
書かないし、毎日見ないから！




今年の書初めは
「いつまでに何をどの数字にする」
で決まりですね（笑）

リビングに貼っておきましょう。
事務所にも貼りましょう。
トイレのドアにも貼りましょう。
スマホの待ち受けにもしましょう。


見て、書いて、声に出して、
現在地と目標地点の距離を常に意識して
1年頑張っていきましょう！














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