スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

こんにてぃわ、藤城まどかです。



勉強してもしても
スキルアップしていかない
お勉強浪費家のあなたへ。



あなたは、
お金使ってセミナーとかで勉強して、
「知ってる、わかってる」
となったことを、
「実行」してますか？

「知ってる、わかってる」で
止めているとしたら、
お勉強浪費家。



先日、「今でしょ！」の林先生が
「勉強したくないなら無理にしなくていい。
　勉強するのは贅沢なんだから。」
そんな感じのことを言って話題になった、
みたいな投稿を見かけましたが、

これ、本当そうですよね。



「売上がやばいんです、
　なんとかしなきゃいけないんです！」
というくせに、勉強にお金使って
実行はしない・・・

お金ないくせに、超贅沢ですよw



あなたは今までいくら
勉強に費やしましたか？
その知識ノウハウを使って、
いくら生み出しました？

ビンボーのくせに
勉強道楽してませんか？








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こんにてぃわ、藤城まどかです。



人間、誰しも大なり小なりある。
「かっこよく見せようとする意識」
「恥をかきたくない気持ち」
それは、理解する。
だって私は人一倍そういう気持ちは強い。



でも、
そういうのはデートとか、
合コンとか、後輩の前でとか、
そういうシーンで見え張ってくれれば
それでいいわけで、

コンサルの場でそれは美しくない。

自分のお店のこと
本気で悩んでなんとかしたいなら
「次回までにこれしてきます！」
なんて、できもしないコミットを
かっこつけてしないことだ。

ギリギリの頑張りでできる
自分への挑戦としてのコミットなら
毎回大歓迎。でも、

単なるその場しのぎで
「この場で恥かかないように」
「この空気をなんとかやり過ごそう」
みたいにビッグマウス叩くと・・・


後でかっこ悪い思いするのは
他でもない自分。

できなかったときに
「大口叩きました、やってません」
って素直に言えるならいいけど、

だいたいそういう人は
「いやぁ・・・今回は●●があって・・・」
みたいに言い訳するんだから。



かっこよくなってほしいから
コミットしてもらうのに、
自らかっこ悪くならないでほしい。
ガンバローゼー








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こんにてぃわ、藤城まどかです。



今日は立派な目標は掲げてるけど
目の前の行動が伴ってなくて
何ヶ月もそのままのあなたに
書いていきますよ。



大きな目標値を掲げて、
それに向かって頑張るぞー！って
決起したにもかかわらず

何ヶ月経っても同じところを
ぐるぐるぐるぐる・・・

なんだか進んでないのはわかってる、
でもどうしたらいのかよくわかってない、、、

そんな状態にいますか？




もしあなたがそうなら、
ひょっとして・・・

大目標はあるけど、
そこまでの中目標、小目標、
立ててないんじゃないですか？

遠くを見るのは大事です。
でも、それだけになると、
目の前の行動がわからなくなる。

中目標、小目標がはっきりすれば
それをクリアするための行動がわかる。

そして時々引いて見て、
大目標にむかう速度や進路は
間違ってないか確認しながら
微調整して、

また中目標、小目標に立ち向かう。




その繰り返しなんだと思います。




立派な目標も、
一向に近づかないなら
絵に描いた餅。

眺めてるだけじゃ、手に入らないよ。









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こんにてぃわ、藤城まどかです。



今日は「いいね！」の数が
四六時中気になってしまう
暇な店舗経営者のあなたに。




「いいね！はたくさんつくんですが、
　集客はイマイチで、どうしてなんでしょう？」
と聞かれることがあります。

Facebookとかのことですね。



「いいね！」の数＝売上



・・・に繋がると
勘違いしてませんか？

なりません。
「いいね！」は「いいね！」。



四六時中「いいね！」気にしてるより
お客さんにメールの1通での送った方が
売上になりますよ。









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こんにてぃわ、藤城まどかです。



あなたは外国に行ったことはあるでしょうか？


私は去年初めて行ってからまだ3回ですが、
英語圏の国に行きました。

多少英語を喋ることができるので、
言葉の壁の恐怖感は少ないのですが、
それでもこういうシーンに出くわすと、
思わずホッとします。


・食事に入ったカフェで店員さんが
　片言の日本語で「コンニチワ」と言ってくれた時

・タクシーの運転手が
　「アリガト」とお釣りをくれた時

・本屋さんで日本人のスタッフが
　声をかけてくれた時


あなたも、少なからず似た体験は
あると思いますが、
聞き慣れない言語で話される時より
グッと心を動かされるものです。

なぜかというと、
自分のアイデンティティに沿った
伝え方（言葉）で接してくれているから。




これと同じことが、
あなたの発信する情報にも言えます。


顧客が普段使う言葉、
顧客が感じている感覚で
あなたが表現することで、
心に響かせることが出来る。

「第一子」→「上の子」
「贈答品」→「贈り物」
みたいに言葉の変換を考えてみよう。



類語辞典とか、
結構使えるよ。

私の最近のお気に入りは・・・
＞＞連想類語辞典

見てるだけで面白い。







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今日は、
広告のデザインにこだわって
美しく芸術的なものじゃないと
納得できない店舗経営者のあなたに
いくつかの質問。





あなたの広告は、
何を目的に出すものですか？

──もちろん、店に来てもらうためさ。


では、あなたの広告は、
余白が大きいですか？
それともほとんどないですか？

──美しく見栄え良くするために
　　十分な余白を作ってあるよ。


見込み客は、余白を見て
来店しようと思うのですか？

芸術的「余白の美」は、
イメージ広告には素敵な効果となる。

しかし、
それが読み手に「行動」を促すのが
目的の広告なら、
特別な力を発揮することは、ない。








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この、謎のタイトル
「#羽生くんの画像をアップすると
　近い構図の羽生さんの画像が
　送られてくる」

ぜひこのタグをTwitterで
検索してみて欲しいのですが、

昨日私が不覚にもじわじわと
ハマってしまった話題のタグです。



先日メルマガで
ハッシュタグ「#」について
これからはこういう機能を
活用しないと若い世代へのリーチが
困窮してくるぞ、
という話題を取り上げたのですが、

このハッシュタグを使った
いろいろな動き、
奥深いものがありますね。


単に即時的な検索で使うだけでなく、
「バズらせる」という新たな
拡散手法にも大きく影響している。



バズるっていうのも
耳慣れないかもしれないですが、
「爆発的に話題になって、流行する」
みたいなニュアンスの意味です。

SNSの口コミの力を使った
このタイプの情報拡散は、
ちょっと前から注目されていますね。

一気に火がついて
ドカンと行くタイプあれば、
じわじわじわじわ
攻めてくるタイプもありますが、

昨日の「#羽生くんの画像を…」、
このボディーブローのような効き方、
自分で体験して非常に面白かった！



何度も見に行ってしまう、
なんともゆる～い感じの
でもズルズルと引き込まれる
あの中毒性。

こりゃ、
恐ろしい手法だわ、なんて
感心したのでした。


非常に研究しがいのある、
コンテンポラリーな感覚。
面白すぎる・・・








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今日は、お客様の要望に対して
Yesマンになってしまうあなたに
書いていきます。



「こういうのも、できますか？」
「こんな風には、無理ですか？」
「これでやってもらえませんか？」



時々いるでしょう、
あなたのお店の商品サービスの
提供とはちょっと違うことを
求められることが。

で、
お客様の数が少ない時期や
売上がやばくて焦っている時、
思わずこう言ってしまう。


「はい、わかりました。」
「大丈夫ですよ、（多分）できます。」
「もちろん、お任せください。」


しかし、
あなたはそのイエスマンの返答を
目先の売り上げだけのために
軽率にしていませんか？



本当はやったことがないのに、
全くの専門外なのに、
そもそもそういうサービスを
提供する店ではないのに、

目の前に来た魚を何としても
逃がすものか、と必死になって
引き受けようとしてしまう。



開業したばかりの頃は、
できないなんて言うな！
どんな仕事でも引き受けろ！

・・・なんて、
以前言われたことがありますが、

できないことを引き受ける方が
まずいんじゃないか？と思います。



お客様にとっても、
なんでも引き受けるイエスマンのお店より、
「うちはこの仕事は得意ですが、
　こういう仕事はできません」
と、不得意なことを正直に
言ってもらった方が信頼できる感じがする。

やりながら上手になるという
理論もありますが、
あまりに素人状態なのに引き受けて
お客様を有料実験台にするような真似は、
まずいですね。



こうして読んでいると、
「そりゃ当然だろ」って
思うかもしれないですが、

人間切羽詰まっていると
隅から隅まで手を出そうとしてしまう。



焦っている時ほど
自分の仕事とそうではない仕事を
はっきりと認識していないと
ブレブレで結局結果もブレブレになる。

Noと言えることも、
自分の強さです。









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こんにてぃわ、藤城まどかです。


昨日、4月1日から、
”女性活躍推進法”が施行され、
職場での新たな制度創出や
女性登用の数値目標が
掲げられることになりました。

まぁ、
女性の社会進出や雇用拡大の施策は
今までも何度も出ているわけだし、
正直どれくらいの影響力があるのか、
皆目見当もつきませんが、

今日は
「女が強くなっていくこと」について
あなたがどう思おうが関係なく
好き勝手に書いていきます。

例の法律も「女をもっと活用しろ」
ってことですよね。
女だから仕事ができない使えないとか
そういうことを言ってる時代ではない。
（まだそんなこと言ってる政治家はいますが。）


結局のところ、
国としては国民にしっかり働かせて
ちゃんと税金納めさせて、
経済活動させたいわけでしょう？

しかしながらうまくいってない。
男だけじゃどうにもならないんだな、
だったら女も出てこいよ、
ってことかもな～なんて思うわけで。



つまり、男に頼ってられないんだ
と言われているようなもんじゃないか？と。
・・・と思うと、情けないよね。



男性諸君、女に養われてないで
しっかり稼げるようになれよ！
と思うのです。

「まだ本気出してないけど、そのうち」
とか寝ぼけたこと言ってないで。

これから女性はもっともっと
社会で活躍するようになるでしょうし、
男が女々しかったら
女が男になるしかないんです。


負けんなよ男性諸君、って
思ったのです。










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こんにてぃわ、藤城まどかです。



あなたは自分のこと、わかりますか？


「自分のことは自分が一番知ってるから」


そう言って、他者の言葉を聞けない人
過去にもいたし、今でも出会うことがある。


でも、
自分のことって、自分が一番
わかんねーよなー


と私は思うよ。


自分の姿は
鏡に映った虚像でしか見えないし、
自分がやってることはやってる本人には
第三者の目線からなんて見えないし、
映像に撮ったとしても
自分の思考フィルターを通してしか
どうやったって見えない。

それと同じで、
「自分の店のことは自分が一番よく知ってる」
も、違うと思う。

自分のお店のことを一番よく知ってるのは
あなたじゃないし、スタッフでもない。
他ならぬお客様が、最もよく知ってる。



なのに、
みんな聞かないよね。
「自分が一番わかってる」と思ってるから
お客様に自分のお店について色々と
質問して聴いていかないよね。



それじゃ、いつまでたっても
虚像しか見えてないのと同じだよ。








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