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(回想)出張ネイリストの悩み④

こんにちは

女性客を集める専門家
名古屋で唯一の女性スマホコンサル
藤城まどかです


今回も、出張ネイリストだった
私の悩んでた事からお話します。

今日のキーワードは
「迎合」「おまけ」「言いなり」



「忙しいわりにお金にならない」



そう思ったことが何度となくありました。
超予約満杯で忙しい、という程の事はないですが、
それなりに活動量、稼働時間はある。
なのになぜか売り上げが増えていかない。

原因は

・「今日だけ特別」を何回もする
・予定外の内容をおまけして時間がかかる
・おしゃべりタイムに付き合いすぎちゃう
・予約変更に何度も応じて振り回される

などなど。

お客様に主導権を完全に握られている状態。
または、お客様の顔色をうかがって自分を低く低くしてしまってる状態。



そりゃ、忙しい感じになるだけで
お金が増えるわけがないんです。



もしあなたが、こんな
「迎合」「おまけ」「言いなり」を受け入れているなら、
すぐに考えを改めて！

あなたはお客様のしもべではなく、
お客様が欲していることを適える
価値を提供できる人間。

対等な立場で向き合ってほしいです。
そのためにも、これを作ってみるのがオススメ。

「自分のビジネスルール」

「私のサービス提供のルール、条件はこれです」
と揺るぎない柱を作って、
ボランティアみたいな仕事の仕方をせず
正当にお金をいただけるようにしてください。


 

お客様はそこまで正当ではないサービスを
してほしいとは思ってないから。



「その善意（顔色伺い）は
  あなたもお客様も真に幸せじゃない」」



次回は、この件に関してはさらに別の原因があるので
それを紹介しますね





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(回想)出張ネイリストの悩み③

こんにちは

女性客を集める専門家
名古屋で唯一の女性スマホコンサル
藤城まどかです



出張ネイリストのあなたに
私が以前思ってた悩みを打ち明けてます。


個人でネイリストするって
結構こうなりません？


「趣味との境目が分からない」


これ、かなり危険です。
私はそれで、こんな地獄を見ました。



月末になると来る～きっと来る～…
(古い？夏だもん、いいじゃんw)


「支払い地獄」


お客さんがそんなにいるわけじゃない、
広告もそんなに出してない。
テナント借りてるわけでもないから
家賃もない。

なのにどうして支払いで苦しいの？！



時間を持て余したときの楽しみは、
ネイルの商材をネットでいろいろ見る事。

あっ！新しいパッケージになった！
かわいいじゃ～ん

やっと新作出た！待ってたんだよね！

あれ、こっちの方が使いやすそう。

なんて思ってウィンドウショッピング…
ならいいんですが、
そこで「カートに追加」をポチッとする。


女子としてはけっこう気分の上がるものが
わんさかあるし、試しに使って見たい探究心もある。

だからって、
お客様に提供する予定のない商材を
ちょこちょこ買ってるとどうなるか…


支払いが大変になります。


あなたも、その誘惑についつい…
ということないですか？！

帳簿を広げて、マーカーでチェックしましょう！
「必要なわけじゃないけど
  買っちゃったのは何かな？」

次回はそういうのをお控えなすって。



「趣味の買い物と経費を混同しない」






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(回想)出張ネイリストの悩み②

こんにちは

女性客を集める専門家
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藤城まどかです


私が主張ネイルをしてた頃の
悩みをお話しています。

技術系の仕事とをしていると、
妙に自分だけ特殊なんだっていう
感覚になっちゃいます。

自分は他のネイリストとは
全然違う。

うちのサロンは他とは違う。


そう思っていました。
その結果・・・




「うちは他とは違うから」


ものすごいプライドを感じますね(笑)


これを常に思ってた私は、
大きな間違いを犯しました。
それは・・・


「他から学ぶ姿勢の欠如」


自分はまだ駆け出しで
1人でよちよちしてるだけの
ひよこちゃんなのに、

誰からも学ぼうとしなかった。
自分で考えて自己流のものしかやらない。


その結果が、「行き詰まり」でした。

何をすればいいのか、
アイデアが全然出てこない。
思いついた事をやっても
結果が全然出てこない。

気持ちばっかり追い詰められて
ネイルが楽しいのかすら
よく分からなくなりそうでした。



出張ネイルをしてるあなたは、
そんな風になっていませんか？

「私は違う」



みんながそう思ってるんだから
結局皆同じなんです(笑)

傍から見たら、違いなんてあんまりない。



他が何をやってうまくいってるのか
リサーチをしてください。

それはネイル業界に限らず、
美容院、エステ、その他の業種…
どんな方法が他にはあるのか
まず見てください。

それが自分のところに
がっちりはめることができるなら、
真似したっていいじゃない


ただし、うまくいってない店の方法は
参考にしないでね(笑)


「他のやってることも、吸収する」



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(回想)出張ネイリストの悩み①

こんにちは

女性客を集める専門家
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藤城まどかです


今日からは、まどかの回想録
ネイルを仕事にしてた頃の
悩みを題材に進んでいこうかな～

これを読んでくれている
出張ネイリストさんに共感してもらえる
ポイントがきっとあるはず！


はじめは自宅ネイルサロンとして
開業したものの、
成り行きで出張ネイルに移行して
活動をしていたんです。

そのときの最も大きな悩みが…




「なんでみんな予約してくれないんだろう…」


これでした。

専門学校でも評価は上々、
検定も一発合格、
デザインの研究も並大抵じゃない。

かなり腕に自信を持っていました。
なのに、
お客様が増えない。


そりゃ、そうです。
広告ってものをほとんどしてないんだから(笑)

でも、当時は本気で思ってた。
「腕がいいから、口コミでお客さんは
 どんどん増えるに決まってる」



いててててて((＞д＜))



でも、本当なんだよね。
広告ほとんどしなかったのに。

知人友人には「ネイルはじめたよ～」って
ちゃんと言ってあるから紹介もどんどん来るって思ってた。



そんなに甘いもんじゃないのは、
その後の業績悪化で身に染みた(苦笑)



出張ネイルしてるあなた、
私みたいに思ってるところないですか？

一度ノートに書き出してみてね。
外側に向けて
(知人友人じゃなく、それ以外に向けて)

「○○っていう、出張ネイルをやってる
 こんな人間がいるんだよ」

って知らせる行動を、どれだけしてるか
思い出して全部書いてみて。



意外と、1個か2個しか出てこないとか
本当にある。




ネイルっていう仕事は
本当に素晴らしい仕事だと思うの。

私はアレルギーでもう仕事にしないけど、
女性が自分の目で直接見ることのできる
数少ないパーツに施術をする。
直接元氣や笑顔や女らしさを感じてもらえる。

あなたが楽しく、誇りを持って
続けていけるように
今日の宿題をやってみてほしいな。


「自分の外側への行動を書き出す」





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夏休みの宿題はどっち派？？

計画派？追い込み派？


＊＊＊＊＊

女性客を集める専門家
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藤城まどかです


もう夏休み真っ盛り、
日に日に黒く焼けていく子供たちが
事務所の近くの公園で遊んでいます。

わたし、夏休みの思い出って
そんなにないんですよ
キャンプも行った事ないし、
海外旅行に家族で…とかもない

社会人になってからは
予備校講師だったので夏期講習しかない。
みんながお休みの時が稼ぎ時。


・・・とかいうと「まじめか！！」と
なりそうですが、
そうです。まじめですよ～ん。


で、まじめな私は
夏休みの宿題のやり方も
吐き気がするほどマジメ。



あなたはどっち派でしたか？？

・計画的にコツコツやる派
・最後の２日とかで追い込み派


私は毎日やる派でした。

しかも、「毎日コツコツやるもの」と
「早めに終わらせるもの」に分けて
勉強の計画表を作ってました。

超きもちわる～い(笑)


漢字の書き取り、計算ドリルは
お盆までに終わるように
日数でページ数を割って計画。

日誌やアサガオの観察日記は
毎日必ず。

自由研究は１か月かけて
本当に研究しまくって
模造紙に最後の１週間でまとめる。

(奈良の大仏の構造とか
 古墳の仕組みとか、
 でんぷん質を含む野菜について
 毎日研究してたの。。。)


うわぁ～・・・気持ち悪い子供
ね、気持ち悪いね(笑)


お父さん、お母さんのおかげなんですが、
ずっとこうでした。
クラスメイトは駆け込みでも
毎年なんとか終わらせてるのにね～


さてさて、
夏休みが明けると待っているのが
「確認テスト」ですね。

「宿題を提出する」という点でいえば
追い込み派でも問題ない。
でも、
テストの結果まで…と考えると
「計画派」の方が弱点の強化まで
詰めて臨むから強い。


すごい、ビジネスにも通ずるな～
なんて感じました。

もちろん、一気にガガー！っと
進めてく性質もすごい大事だけど、
コツコツ積んでいくって、
誰よりも続けてやったら誰より強くなる。

お客様へのハガキを書くとか、
数値を計測していくのとか。

人それぞれタイプがあるから
自分の性質の逆の部分は弱い。
均等じゃなくても、ゆくゆく困らない程度に
バランスはとっておきたいな～・・・

と、思ったのです。



あなた、どっち派？





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