スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

こんにてぃわ、藤城まどかです。



今日は、「ハッシュタグ」を使って
SNS投稿しているあなたに。



「ハッシュタグ」について、
メルマガでも書いたことがありますが、
今回の震災のような時にも
情報検索の役立つツールとして
活用している人もいます。

しかし、時々ハッシュタグのつけ方を
大きく間違ってしまって、
機能していないものを見かけるので

お店のアピールとしての手段だけでなく
緊急時にも必要な情報がちゃんと
ユーザーに届くよう、
ハッシュタグのつけ方を
確認してほしいと思います。

ハッシュタグで多い間違いが
・「#(半角)」「＃(全角)」
　「♯(シャープ記号)」の違い
・スペースを入れずに投稿してしまう
この二つです。

---

◆ハッシュタグは半角で！

「#」半角の井げた記号の後ろに
キーワードをスペース無しでつけると
ハッシュタグが機能します。

＜間違い例＞
①全角記号にしている
＃nail
＃おうちご飯
＃救援物資

②シャープ記号にしている
♯nail
♯おうちご飯
♯救援物資

※「井げた記号」と「シャープ記号」は
　違う記号ですので注意！


＜正しい例＞
#nail
#おうちご飯
#救援物資

「#」の後ろは、半角でも全角でもOK。

こうすると、そのハッシュタグをつけた
他の投稿（自分だけでなく他者のものも）
が一気に検索できます。
（クリックすることができるリンク機能が付きます）

---

◆ハッシュタグ
   キーワードの後には
   必ずスペースを！

#nail#スカルプ#春ネイル
#熊本#救援物資#被災地情報

みたいな投稿をよく見かけますが、
これはハッシュタグが機能しない
もったいないパターンです。

必ずスペース（空白）を入れます。



＜正しい例＞
#nail_#スカルプ_#春ネイル
#熊本_#救援物資_#被災地情報

↑スペース部分がわかるように
あえて「_」にしていますが、
本来は空白です。

「スペース」を入れると、
各キーワードの区切りとなるので
それぞれがハッシュタグとして
成立します。

#nail
#スカルプ
#春ネイル

これでももちろんOK。

---

最近はこのアメブロも
ハッシュタグがつけられるようになったし、

TwitterやInstagramは
ハッシュタグが醍醐味でもあります。

Facebookも対応しているので
多くの人が利用するようになりました。

きちんと使い方を知らずに
もったいない投稿になってしまっては
その情報を求めている人に
申し訳ないことになります。

あなたにとっても、
せっかくの情報が
結局届かないなんて
やりきれませんね。



もし、ハッシュタグを
見よう見まねで最近使い始めた
というあなたは、
自分の投稿を見直してみてくださいね。









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メルマガ読者限定で行った
【地獄の広告合宿】が終わり、
ちょっと”祭りの後”な気分ですw

今日はその合宿の様子を
ちょっとご紹介

（観光じゃないですよ！合宿です！）



なぜか「熱海温泉」に集合で
始まった広告合宿。

「どうして熱海なの？？？」

内心思った参加者もいたでしょうが、
理由は「行きたかったから」です。


・・・というのは半分くらいの理由w


今回の合宿の内容なら、
正直言うと会議室を2日借りて
実行できるようなものです。

でも、
それじゃ意味がないんですよ。



会議室で受講するのは
確かに気が引き締まるし、
交通のアクセスもいいし、
ネット環境もいいし、
便利と言えば便利。

しかし、
完全に非日常の空間に
わざわざ身を置いて欲しかったんです。

（しんのすけの白熱講義は貴重でした。）



普段と大きく変わらない環境では
いつも通りの凝り固まった思考で、
いつも通りの自宅やビジネスホテルに
帰って休んで、
自分の可動域はいつもと変わらないです。



今回みたいに
わざわざ電車とバスで移動して
簡単には帰れないところに篭り、

ネット環境も微妙なので
現場のスタッフとの連絡も
ほぼ遮断した状態で、

合宿中は携帯電話も使用せず、
泊まる部屋も初対面の参加者と
いきなり同室で夜を過ごす。



すると、
いつもと違う空気や環境で
新たなアイデアや感覚が生まれてきます。
急速に同室の仲間と親密になり、
異業種同士のアイデアのぶつけ合いで
化学反応が起きたりします。

（激しい意見交換で休憩も忘れて…）



そして、
自分の苦手な作業などを
得意な人と協力して進めたり、

自分のターゲット像に近い参加者から
率直な意見をもらって
目からウロコの体験をしたり、

一人で取り組んだら
絶対途中で挫折するような
鬼のワークをガリガリ取り組んで・・・

（超真剣です。話しかけても聞こえてません。）




最終的に、多い人では
10種類近い広告原稿を作って
持ち帰りました。

解散数時間後には
「発注準備を始めました！」
とのメール報告も。




同じメンバーで集まることは
今後あるのかわかりませんが、
かけがえのない仲間ができたことも
大きなお土産になったと思います。

私も、
普段はメールの向こう側の読者や、
マドザップの課題越しにしか
メールすることのないマドザップ生と
同じ釜の飯を食べ、
一緒にお風呂にも入って、
すごく幸せでした。




「稼いだ金額は、
　お客様からの感謝の指標だ」




参加者の一人が言いました。

本当にその通りなんです。
だから、
経営者はたくさんお金を稼がないと
いけないんだと思います。


そのために、
お客様にもっとたくさん
感謝されるお店になるために、
広告スキル集客スキルは経営者として
欠かせない運転免許みたいな
存在だと思います。




今とは違う大きな成果を求めるなら
今までとは違う、非日常に身を置いて
根詰める時間を作るのもとても大切です。

ゴールデンウィークがきますが、
もしお店を休む日があるなら、
そんな成長のための非日常を
自分にセッティングしてあげるのも
効果的ですよ。












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メルマガ読者限定の
【地獄の広告合宿】をしています。
熱海温泉街の海沿いのホテルで
2日間のみっちり合宿ですが、

到着して12時間経った午前0時、
まだ温泉に入れてませんw


なぜかって、
昼間は宴会場にテーブルを並べて
怒涛のワーク。
外に出る時間もなければ
温泉なんてもってのほかです。

そして、
食事の後はグループコンサル。
深夜23時過ぎまで白熱です！



メルマガの読者の中でも
かなり前のめりに頑張っている
精鋭が集まりましたが、

さっすが～！やる気がハンパない。

実際のチラシを持ってきて
添削を頼んできたり、
事前課題を数種類作ってきたり、

もう、温泉街に来ていることを
全く感じさせない前のめり感w




中でも一番腰を抜かしたのが、
ある参加者のサプライズ。

がっつり仕込んだセールスレターを
いただきました。

もちろん、
私宛のガチのセールスレターです。

考えられますか？！
合宿に来て、
講師にセールス？！

しかも趣向を凝らした演出まで
しっかり仕込んで・・・

「ちょっとそれってどうなの？」
と思います？




私は正直、、、

恋に落ちそうでした。




なぜって、普通
（という言い方が適切かわかりませんが）
講師にガチでセールスを初対面で
してくる生徒がいますか？！

いませんよ！！！！！！！

でも、彼は思いっきりしてきました。



しっかり私のことをリサーチして
最も私の心を的確につかむ方法で
落としにかかってきました。

やるなぁ～！悔しいけど！
なんてチャレンジ精神溢れる
大胆さと遊び心だろう！
と感心です。




もらった封筒の中身は、、、

ガンダムの冊子が入ってました。
見た瞬間の私は完全に
クリスマスプレゼントを
予期せずもらった子供状態。



しかもその後ろには、、、

がっつり何枚にも及ぶセールスレター。
テンションが高いので
しっかり読む気になってます。



しかも、オファーの内容は
非常に魅力的でした。

ガンダム冊子をもらったので、
気持ち的に「このままでは申し訳ない」
という状態ですから、

返報性の法則が働いて
オファーへの感情はより「断れない」
ものになっています。



完璧な、まどかマーケティングw
あっぱれでした。





彼の本当の目的は、
私にセールスすることじゃなかったでしょう。

強烈に印象に残すこと。
そして、
自分のセールスレターについて
率直な反応が知りたかった。
そうだろうと思います。



この場を借りて、言いますよ。
（今日も合宿で会いますけど）

負けました！！
最高です！！




みんながやらないことを、やる。
相手がNoと言えない提案を考える。

そう、
普通のこと言ってても、
何も響かないんですよ。

よくある方法でアプローチしても
インパクトも何もないんですよ。

凡人的発想ではなく
子供のようにゲームをするかのように
当たり前をぶっ壊すような
アプローチをどれだけできるか。




今日も広告合宿はみっちり
缶詰状態で行われますが、
参加している9名が
そんな「うわ！やられた！」な
広告をたくさん作って帰ってくれることを
楽しみにしています。

きっとできるよ。
だってハンパないエネルギーで
ガシガシ夜中までワークして
グルコンして盛り上がったんだもの。



そんな広告合宿の様子は、
また後日レポートするとして、、、

今日も合宿2日目を頑張ってきます。









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今日は
いつもなんだかお客さんや取引先の
都合に合わせて時間が不自由な
忙しいばっかりで儲からないあなたに。



あなたの時間は、
あなたのものです。

だから、使い方はあなたが
自分の裁量で決めてもいいんです。

だって、あなたの人生の時間なのだから。




でも、
時々こういうセリフを言う人がいます。


「お客様がこの時間じゃないと
　ダメって言うし、仕方ない」

「自分の時間が忙しくて取れなくて
　やりたいことは我慢しないといけない」

「仕事があるから家族との時間がない」


その時間お使い方を「よし」としたのは
誰なのでしょうか？

他ならぬ、あなたじゃないでしょうか。




誰も、
「この時間配分じゃないと許さない」
なんて言ってないはずだし、
自分以外の他者に時間の使い方を
まるで管理されているような生き方、
ちょっと辛くないですか？

綺麗事に聞こえるでしょうか？

でも、本当は全部自分が選んで、
その環境も、その相手も、その決断もしてる。

たとえサラリーマンであっても、
フリーターであっても、
経営者であっても、
その点は誰も違いがないはずなんです。



誰かの時間軸で縛られて
自分の意志や希望に関係なく
時間を使うのは、
ある意味自分自身で
自分の決断行動に責任を持つのを
逃れる手段なのかもしれません。

大人なのだから、
そんな情のない逃避はかっこよくない。
誰かのせいにして毎日過ごすのは
後輩や子供達に見せられる背中じゃない。




「お客様がこの時間じゃないと
　ダメって言うし、仕方ない」

「自分の時間が忙しくて取れなくて
　やりたいことは我慢しないといけない」

「仕事があるから家族との時間がない」




自分が自分以外の時間軸に
振り回されているってこと
無意識に結構あるものだから、

ほんの一部でもそれをぶち壊す
そんな選択ができると、
あなたの仕事はもっと楽しくて
もっと責任感のある充実したものになって
もっと儲けることがエンジョイできるはず。


いつまで、他人の時間で生きますか？












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最近、とても嬉しい報告がありました。

一つ目は、

スパルタ課題メール講座の
【マドザップ】を始めて4ヶ月の
マドザップ生からの報告です。

「マドザップを始める前、
　106万円だった売上が
　3月に260万円になってました！
　課題を現場でやったら
　お客様にも喜ばれています！」

彼は一度スカイプで
お話ししたことがありますが、
とてもまっすぐで素直、
しかもエンジンがかかると
全力投球のスピードが速い。

毎回送られる課題を
とにかくしっかり実施して
”課題を提出する”ことを目的にせず
”現場で実践してみる”ことを目的に
動くことができる。

そして、毎日の行動と気づきを
メール報告してくれる。
（報告は自発的にしています）

今回の報告は、非常に嬉しい
そして私の励みになるものでした。



そしてもう一つ、

半年頑張っているマドザップ生からも。

「利益が伸びて、
　その分を広告や勉強に使っていたので
　”正直もうカツカツだな”と思ってたら
　通帳記帳してびっくりです。
　残高が増えてました！
　あんなにいろいろ投資したのに！」

これも嬉しいですね！

これは、お金の使い方が
”消費”でもなく”浪費”でもなく
”投資”したからです。

徐々に増えてきた利益を、
翌月や数ヶ月後の利益のために
投資すること。
”レバレッジをかける”なんて
言ったりしますが。

今はスカイプ生としても活躍中。
今までの自分の常識を
ぶち壊している途中です。
毎回のメール報告だけでなく、
毎月ハガキでの成長報告もしてくれる
非常にマメな人です。

彼らはとても素直です。
決めたことはすぐに実行に移す。
そしてとにかく継続する
コツコツ地道な努力ができる。
そして、第三者へのコミットや報告で
自分を追い込む環境を作っている。

これって、
当たり前そうだけどみんなできない。


週末には彼らと広告合宿で会えるので
とても楽しみでもありあす。

成果を出す秘訣は、
突拍子もない秘策によるものじゃない。

スタートと継続。そして環境。




あなたが最も弱いところ、
足りないところはどこですか？

そのボトルネックになってる
ちょっとした部分を改善するだけで
状況って大きく変わるものですよ。










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今日は、
「新規、新規！」と新規開拓に
たくさん時間もお金も割いてきたのに
なんだか思ったようにいかない
じれったいあなたに。




「新規」


愛おしい響きですね。
欲しくなりますね。

で、
あなたはその「新規」を
荒野を開拓するかのように
毎回獲りに行かないといけないって
思ってませんか？


もちろん、新天地開拓も必要ですが
もっとも響くところをすっ飛ばして
そっちに向かうのは
どんなチャレンジ精神でしょう？

もっとも響きやすいところ、
つまり、あなたの既存顧客に
より近いところ。

既存顧客の
・共通の趣味嗜好がある友人
・属しているコミュニティ
・職場や家族の人間
・よく行くお店のお客さん
この辺り、先にアプローチするとこなんじゃないでしょうか？

ネット広告でも、
フェイスブック広告ではありますね、
既存顧客のメールアドレスから
類似性の高い人に優先して配信する設定とか。




あなたのお店のお客さんに
より近いところのほうが、
新規顧客としてより響きやすい。



類は友を呼ぶ、じゃないけど、
やたらめったら新たなところを
開拓するよりは、
効率もいいしいいお客さんが多いはずですよ。














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「お客さんがいない時間ができると
　”何かしなきゃ”って思うのだけれど
　何をしていいのかわからず
　結局時間だけが過ぎていく…」



そんな経験ないでしょうか？

コンサル生が初期の頃に
よく口にするフレーズです。

やる気で満ち溢れているんだけれど
いざ時間ができると、何をしたらいいのか
皆目見当もつかない、というもの。

簡単ですよ。

”お客さんに来てもらうために”
すぐできることは何か？って考えて
それをやればいい。

メールするなり、電話するなり、
店頭でチラシを配布するなり、
”来てもらう”ための行動を
小さなものでもいいからやる。

間違っても、
メニューを綺麗に書き換えるとか
来店時の対応のロープレとか、
”来てもらう”ことに直結しない
行動に優先順位を置かないこと。

そんな余裕こいてる場合じゃ
ないでしょうに。












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今日は、
スタッフやビジネスのパートナーを
複数抱え、管理や教育に頭を抱える
経営者のあなたに。




あなたはITの力をなんらかの形で
集客に活用しようとしているでしょう。

ブログとか、Facebookとか
YouTubeとかホームページとか
そういったネットの媒体を
情報発信ツールとして
情報宣伝に使っているでしょう。



でも、
これらのツール、
外側への発信だけにしか
使わないのはちょっともったいないですね。




内側に対しても使えます。
つまり、マネジメントの部分にも
使えるってことです。

もうすでに、無意識に使っている
部分はあるかもしれないですが。

例えば、
マニュアル動画。

分厚い文書でまとめられたものは
しっかり読み込んで
共通の理解に落とし込むまで
時間がかかるし、個々の読解力に
大きく左右されます。

じゃあ、YouTubeの限定公開で
社内だけで見られる動画の
マニュアルにしちゃったら？

マニュアル作成のために
わざわざ文字に起こさなくても
現場の作業を撮影して
編集すればできちゃう。



例えば、
チャット会議。

いちいち全員が会議室に
集まらなくても済むような
日々の打ち合わせは
チャットで進めた方が早い。

今はすごく使い易いチャットツールも
充実しているから、活用すると
物理的距離関係なしに仕事が進められる。




例えば、営業用LINE＠。

それぞれの営業社員が
自分の個人のLINEアカウントで
顧客とやりとりするのは、
コンプラ的に少し問題あり。

だったら、
LINE＠で営業用のアカウントを
作成したら、一括の管理も可能。
社員の入退社や引継ぎの際も
顧客情報云々の面倒は起こりにくい。




外側に活用するのはもちろんだけど、
内側にも有効なツールはたくさん。
スタッフを抱えてたり、
パートナーが複数いるようなあなたは
活用することで業務の効率がアップする
・・・かも？












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今日は、これから店舗のサイトを
作ろうとしているあなたに。



1ヶ月くらい前の話ですが、
「モバイルフレンドリーに本気だぜ」
ってGoogleさんが言ってましたね。

＞＞こちらで確認。

去年、モバイルフレンドリーが
検索エンジンの表示順位に影響すると
なってから、駆け込みで急いで
準備した店舗さんも多かったですね。


アルゴリズムのアップデートは
５月から順次ということなので
もう秒読みですが、

慌ててこれからウェブサイトを
用意しようとしている場合は、
次のことを必ず抜かさないで考えましょう。


1）目的は？
　新規集客のサイトや
　会社概要メインのサイト、
　目的が違えば構成も変わります。
　
2）誰に向けたサイトなのか？
　それによって内容も、表現方法も
　ガラッと変わります。

3）着地点はどこなのか？
　ただ見ておしまいのサイトなのか
　そこから問い合わせなどの行動に
　つなげるサイトなのか、
　そこが違えばサイト内の導線も変わります。

4）初めから完璧じゃなくていい
　立派なものを作ろうとして、
　無駄に時間ばかりかけるのは
　どうかと思います。
　ウェブの媒体は特に、後から
　修正していけるものです。

5）PC vs スマホなら「スマホ」
　どちらにも対応するサイトなら
　問題ないですが、
　場合によってはPCかスマホか…
　と選択することもあるでしょう。
　迷わず「スマホ」での見え方を優先。

　だってね、
　PCサイトをスマホで見ると
　小さくて見にくいけれど、
　スマホサイトをPCで見る分には
　”見えない”ってことはない。


制作業者に言われるがままではなく、
最低限のベースの部分は
自分で軸を持って進めてくださいね。











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今日は、
「景気が良くないからね、
　外食産業はガマンの時なんだよ」
「みんな外食なんてそうしょっちゅう
　するもんじゃないから・・・」
「うちの業界なんてしょせん
　こんなもんが限界だよ」
と、ため息交じりの毎日を送っている
飲食店経営者のあなたに書いていきます




それ、本当ですか？

みんな外でお金使わないって、
本気で信じてますか？

飲食は利益残りづらくて当然て
マジで思ってるんですか？




「うちの業界は特殊だから」
って、いつまで
逃げ口上するんでしょうね。

毎月リスケしまくって
溜まりに溜まった支払いから
ものの3ヶ月で解放された
居酒屋があります。

どうせ利益なんてこんなもの、
夢に描いた額の給料なんて取れない、
と我慢し続け、厨房で汗を流し続ける
しかなかったのに
2ヶ月ちょっとで給料の桁が
一桁変わった中華料理店があります。

頑張っても自分にはこれ以上
無理なんだ、そう自信をなくし
ほぼお給料も取れずにいたのに、
4ヶ月で5倍近くの給料を手にした
カフェがあります。

莫大な借金を抱え、右肩下がりの
業績に苦しんでいたのに、
5ヶ月で過去最高売上を記録して
顧客を選べるようになった
寿司屋があります。




あなたの考えていた常識、
本当は思い込みなんじゃないですか？

「飲食店は儲からない」なんて
誰がルールを作ったんですか？




美味しい食事で
家族や大切な人との時間を
思い出深いものにする仕事。

寂しさを癒し、懐かしさで心を癒し
人と人をつなぐ仕事。

「美味しい」

その一言であなたが救われるように
あなたの料理で救われるお客様は
必ずいる。



胸張って飲食店をやってほしい。
稼げる飲食店になってほしい。




そんな想いをついに、、、



【飲食店集客実践協会】として
形にすることになりました！！

マンヲジシテ、です！

その0期生を今回募集するのですが、
これはしんのすけと練ってきた
思いの詰まったもの。

遊びではやらないので
（いや、いつも本気ですけど！）
本当にやる気のある頑張れる人しか
お迎え出来ません。

説明会を聞いてもらって、
面接して「よし！一緒に頑張ろう！」
と判断できる方だけを
0期生として迎え入れることにします。



説明会は
５月１7日
名古屋で開催。



一度きりの説明会です。
これ以外に0期生のための
説明会日程は設けません。

詳細はメルマガ内でのみ発表するので
飲食店を経営するあなたは
今のうちに登録しておいてね。




「飲食業ってなんて楽しいんだろう」
「こんなに稼げるなんて思ってなかった！」

今年の年末には、
そんな歓喜の涙をあなたに流してもらいたい。












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