スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術!

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無用な闘いはするな

【事実、無駄が多い】

 

あれも、これも、手を出したところで・・・

 

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お元気ですか!

スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

今日も、店舗経営者のあなたに

集客に役立つヒトコトを配信します。

 

あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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前回までをご覧いただいたあなたは、スマホ市場に大きな可能性があることに気付いていることでしょう。

 

今日は、「無駄」について考えてみます。

 

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続きは動画でお話ししています!
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動画が見られない方には、テキストでも載せています。

このまま読み進めてくださいね

 

 

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あなたは、こう思ったことはないでしょうか?

 

「こんなにいろいろ頑張っているのに、どうして結果が伴わないんだ」

 

 

 

様々な場面でよく聞かれそうなセリフですね。部活動とか、勉強とか、恋愛とか・・・

 

そしてこれは、「ビジネス」においてもあります。

集客するために、チラシもDMもブログもフェイスブックもアレもコレも・・・ 睡眠時間を削って頑張っても、結果がイマイチ。

 

 

はっきり言いましょう。

「無用な闘いばかりで、時間も労力もお金も無駄にしています。」

 

 

私には、あなたが好んでわざわざそんな状況に身を置いているとは思えません。結果が出ないことに不安を抱いて、新たな方法を探して実行し・・・それを繰り返すうちに、無駄が無駄を呼ぶスパイラルに陥ってしまったのです。

 

もう、抜け出してもいいと思いますよ

 

 

 

 「スパイラルスパイラル」

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要らない荷物ばかり抱えていると、

歩みは遅くなる。

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※次回【捨てるべき方法、続けるべき方法】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ


 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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現状を知る③時代を捉えろ!

【検証!】

 

単なるスマホ依存症なのか!?

それとも至って普通なのか!?

 

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お元気ですか!

スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

今日も、店舗経営者のあなたに

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あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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以前の投稿では、私のスマホライフを公開しました。

「あなたがスマホをよく使うだけで、一般的にどうなのよ」という声もありそうですから、検証したいと思います。

 

 

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続きは動画でお話ししています!
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私の場合、スマホでよく使っていて、所要時間が長かったのは次の3つでした。

【検索/SNS/動画】

 

あなたはいかがでしたか?

周りのユーザーや自分の行動を振り返って、スマホで普段どんなことを一番していたでしょうか?

 

 

 

これからお伝えするのは、スマホユーザーに関する調査結果です。自分が見た現実と、どれくらい一致しているか検証してみましょう!

 

 

検証①利用目的

《スマホ利用目的TOP5

1.情報検索

2.ニュース

3.動画視聴

4.SNS

5.ネットショッピング

 

検証②サイト閲覧時間

※ガラケー時代に比べ、どれくらいネットをしているか思い返してみましょう。

1日のサイト閲覧時間》

ガラケー : 58

スマホ  : 2時間49

 

検証③性別・年代層

《ユーザー層》

老若男女、幅広い。

特に20代~30代が多いが、その他の年代も安定して利用している。

どちらかというと女性の方がより利用する傾向がある。

 

 

 

こうしてみると、スマホユーザーの特性が見えてきますね。

 

あなたは自分を振り返ってどうでしたか?私は洩れなくこれに該当していました。

①:

全て満たしていました

②:

詳細な時間は分かりません。しかし、ガラケー時代は電話とメールばかり。ネットは朝のニュースチェックくらいだったので、スマホを使い始めてから格段に時間が長くなっているのは間違いありません。

③:

ばっちり該当します。

 

 

 

 

 

ネット集客が市民権を得て随分経ちます。これは、インターネットが世界から消える、もしくはインターネットを凌ぐ何か革命的な手段が普及するまで、なくなることはありません。

スマホ普及数の予測や、ユーザーの行動特性から判断して、ネット集客の矛先がPCからスマホへと移っていくのも自然な流れです。事実、パソコンは持っていないけれど、スマホは持っている、という人も増えてきています。個人がネットで情報を入手する経路=スマホが当たり前になります。

 

 

 

「周りが対応し始めたら、うちもスマホの対応考えようかな」

 

 

 

え!?本気ですか?Σ(・ω・ノ)ノ!

そんな悠長なことを言っていて、大丈夫でしょうか・・・??

 

 

 

続きは次回。

 

 

「ロウニャクナンニョ」

 

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時代がスマホにシフトしている。

さあ、どうしようか。

 

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※次回【無用な闘いはするな】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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ファンができる店員

こんにちはニコニコ
スタバにて朝会中、「iPhone」を「アイポン」と言って大笑いされてしまった藤城まどかです。


休日は、ゆる~い感じでお届けします虹



自宅近くにスタバがあって、私はオープン初日から通う常連です。今朝、ふとすごい法則に気づきました!!



めちゃくちゃ当たり前な事ですが・・・




お客様の『こんなのが欲しい』を軸に接客するスタッフは、ファンが多い!




どういうことかというと、
例えば注文レジで・・・

お客様
「う~ん、どうしようかなぁ。何かオススメありますか?」

に対して、

スタッフA
「新商品のこちらは人気がありますが、どれも美味しいですよ~」

スタッフB
「どんなタイプのコーヒーが好きですか?…酸味が強いのが苦手なんですね、でしたらこちらがオススメです。冷めても酸っぱく感じにくいですよ」



あなたならどちらのスタッフのファンになるでしょうか?




「ちなみに、ナッツとの相性がいいので、私はこのケーキといただくのが好きですよ」
なんて言われたら、ケーキも注文しそうです。






******

『こういうのが欲しい』に応えてもらえると、
またお願いしたくなる。

******

では、また次回。

スマホ集客コンサルタント 藤城まどか


コーヒースタバからの投稿なので、今日は動画はお休み♪


アイポン…

現状を知る②あるユーザーの1日を特別公開

【スマホユーザーは何をしてるのか】

 

想像だけで決めつけると見誤ります。

 

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スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

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本日は爆発的に増えたスマホユーザーの日常を垣間見てみたいと思います。

 

登場してもらうスマホユーザーは、この方です。

 


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動画が見られない方には、テキストでも載せています。

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スマホユーザーは1日を通してどんなスマホ活動をしているのでしょうか。

今回はあるユーザーを例に、1日の活動を追ってみます。
そのユーザーとは・・・

 ↓ ↓ ↓

 



スマホ集客コンサルタントの藤城まどかさんです。

すみません、私です(笑)

 

 

実際自分が何をしているのか、振り返ってみました。

私のある1日の動きです。

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4:30  アラームで起床 (ちょっと早起き)

4:50  朝食・ニュースをチェック

6:30   通勤中にネットショッピング

7:00  出社

    ブログ投稿、Facebookチェック

10:00  セミナーの打ち合わせへ

11:30 LINEクーポンを使ってランチ

14:00 アポイント先へ

16:00 次のアポイント先へ

明日のネイルサロンを探して予約

20:00  帰宅

    レシピを探して夕飯を作る

22:00  動画を見ながら寝落ちする

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太字のところがスマホを使っていました。スマホなしでは成り立っていませんね()

しかし、これは私がスマホ依存症とか、そういうわけではありません

生活の一部に自然に組み込まれているだけで、比較的よくあるタイプのユーザーだと思います。

 

 

「いやいや、それはあなたの場合であって、スマホユーザーのスタンダードではないでしょう。」

 

 

そう思いますよね。

実は、スマホユーザーの行動特性が実際にデータで出ています。これを照らし合わせると、今回の私の例が特別ではないということが、お解りいただけると思います。


 
可能ならば、あなたの身近にいるスマホユーザーに、1日のスマホ活動を聞いてみると一番いいですね
 もちろん、ご自身の行動も振り返ってみてください。


次回、データと照らし合わせて検証してみましょう。


 

 

 

「一番身近なスマホユーザーは、自分でした。」


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「多分こうだろう」で決めつけるより、

現実を知る方がよっぽど価値がある。


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※次回【現状を知る③】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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現状を知る①急速拡大中!

【客観的に状況を見る】

そこからチャンスを見出すのか、
無関係だと決めつけるのか。

 

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お元気ですか!

スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

今日も、店舗経営者のあなたに

集客に役立つヒトコトを配信します。

 

あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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前回のブログは散々でした()

めげずにやります!応援よろしくお願いしますっ

 

 

さて、本題に入りましょう。

前回まで胃もたれするほど、「スマホで、スマホで」と言ってきました。

 

「スマホで調べるっていうのはわかった。でも、それは一般論でしょう?

うちの店がそうとは限らないから、正直“他人事”にしか感じないなぁ」

 

そう思いますか?

では、今日はどれくらいの人がスマホを使っているのか、その現状を知ってみましょう。

 

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今日はちゃんと視聴できるはず!
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動画が視聴できないという方には、テキストでお届けします。

このまま読み進めてくださいね

 

 

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私たちは、毎日スマホに触れる生活をしています。

たとえあなたがスマホを持っていなくても、毎日必ずどこかで見かけるはずですね。

 

今、どれくらいスマホは普及しているのでしょうか?

 

 

【スマホの普及率を知る】

◆日本の総人口  : 12704万人 

◇スマホ契約数  : 5734万件

ガラケー:スマホ=53%:47

  ※20143月末のデータです

20193月末には、スマホ契約数は1300万件に拡大する

 

 

 

2人に1人がスマホユーザーなんですね!!なるほど、地下鉄の中でもレストランでも化粧室でも、みーーんなスマホをいじっています。

これは20143月のデータですから、今現在はスマホの契約数が7000万台とも言われています。スマホが登場した頃、わずか10年ほどでこんなに爆発的に普及すると誰が予想し得たでしょうか・・・

しかも5年後の予測数は大変なことになってます!安価なプランも続々出てきていますから、確実に11台スマホ時代の到来です。

 

 

・・・となると、あなたのお店がスマホから検索されていても何ら不思議はないわけですし、スマホ市場は間違いなくビジネスするうえで見逃すことのできない領域だと言えます。

 

 

他人ごとではなくなってきますね

・・・え?まだ?

スマホユーザーはゲームやSNSばかりしてるんじゃないかって?

 

 

では、次回はスマホユーザーの日常を暴いてみましょう。

 

 

「鰻登りとはまさにこのこと。」

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事実、スマホはインフラです。

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※次回【現状を知る②】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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どちらが見やすいでしょうか?

スマホにレイアウトが最適化されたサイトと、そうでないものの比較

[右]も[左]も、スマートフォンで見た弊社のホームページです。

何が違うか、分かるでしょうか?・・・そうです、[右]の画像は、パソコン用のサイトがそのまま縮小されて表示されています。これを読むのは一苦労ですね。虫眼鏡でも欲しくなりそうです。

 

『だったら拡大して読めばいいじゃないか』 そう思いますか? 続きを読む »

【追加編】警告、その不条理に対処せよ

はじめの一歩は、なにが起こるか予測不可能ですね。

せっかく撮った動画が、アップロードに失敗しました
画像もうまく載っていませんでした


もったいないから、追加記事で載せるのです!!!


次回はちゃんと一度にまとめたい(〃∇〃)


【おさらい】
同僚とデートが決まった田中君、お店探しのリミットは残り5時間…
⇒動画を見る

「肩ひじ張った高級レストランより、馴染みの定食屋の方がグッとくることも、たまにはある。」

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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ようこそ、店舗経営者様。

藤城まどか

はじめまして、スマホ集客コンサルタントの藤城まどかです。

ホームページへのご訪問、そしてブログにお立ち寄りいただき、ありがとうございます。

 

このブログでは、店舗経営者のあなたに向けて、集客に役立つアレコレをお届けしていきます。「すぐ使えそう!」と思ったものは、どんどんご自身の店舗経営に取り入れて、活用してくださいね!

 

毎回1つの小テーマに沿ってお伝えしていこうと思います。

どうぞ、お楽しみに!

警告、その不条理に対処せよ

【こんなとき、○○○を使う。】

 

急なデートの店選び、

さあ、どうしよう。

 

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藤城まどかです。

 

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思いがけず決まった同僚とのデート。

昼休みが終わって終業時刻まであと5時間、

お店選びを今すぐしなければなりません。

どうやってこの問題をクリアしますか?

 

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今回から動画で配信することにしました!

ドキドキの初配信です

⇒動画を見る

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動画が見られない方には、テキストでも載せています。

このまま読み進めてくださいね

 

 

 ↓ ↓ ↓

 

 

■田中くんの場合■

さあ、困りました。

あの子とのデートとなると、自分がいつも行く定食屋で…というわけにはいきません。

あなたが田中くんなら、どうするでしょうか。

 

((考え中))

 

調べますよね。

デートするエリアで、イケてるお店はどこか。

 

会社のパソコンで堂々と調べるわけにもいかないので、

当然アレを使います。

 

 

■佐藤さんの場合■

今夜食事に行こうと誘われて、ドキドキしています。

ふと手元を見ると・・・

最悪。。ネイルは欠けて、ストーンもところどころ取れています。

こんな状態ではせっかくのデートも気分が上がりません。

あなたが佐藤さんなら、どうするでしょうか。

 

((考え中))

 

調べますよね。

営業途中で立ち寄って、短時間で素敵なネイルにしてくれるサロンはないか。

当然バッグから取り出すのは、アレです。

 

 

 

さて、あなたは何を使って調べましたか?

 

あなたのお店は、その経路を整備してあげてますか?

 

スマホ画面に表示されるのは、PCサイトではありませんか?

 

 

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自分はスマホで調べるのに、

自分のお店はスマホで調べる人に優しくない、

そんなのナンセンス。

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※次回【現状を知る①】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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スムーズに選ばれる最適な方法

【あなたの商品を探している人は・・・】

 

どんな状況で、どこを経由して、

その情報に辿り着こうとしていますか?

 

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前回、私の愛魚の命を救うため、スマホを使って
一大救出劇を繰り広げた話
を書きました。

(こちらでご覧いただけます)⇒番外編:うちの魚

 

私の求めていた

「今日すぐに行けて、
アドバイスをくれて、
お魚の薬が買えるお店」

が思うように見つからず、
遠くのホームセンターまで走る羽目になりました。

 

ここであなたに問題視してほしいのは、

「求めていたお店は近くにあるはずなのに、

(=お客さん)はその情報を得なかったために
利用できなかった


言い換えれば

「そのお店は、必死で出会いを求める
(=お客さん)がいたのに、

出会ってもらえる導線を
用意しなかったために商機を逃した


という、あまりに痛々しい事実です。

 

これは、今回の私に限った事例でしょうか?

 

あなたのお店も、同様の理由で
チャンスを逃してはいないでしょうか?


昼寝する猫のブログ用無料画像素材|cat0052-039
「図星だにゃ。」

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あなたのお店も、スマホで調べられている。

知ってました?

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※次回【警告、その不条理に対処せよ】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか
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