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新年度だから目標を立てよう？！

・・・の、前に。

＊＊＊＊＊

こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

今朝はお天気もいいし
事務所近くで
お花見散歩をしました

個人的には公園の桜より、
川沿いの桜が好きです

＊＊＊＊＊


さて、
桜を見ながらふと思いました。

「明日から４月かぁ～」


会社によっても違いますが、
４月は新年度のスタート
というところが多いですね。


そこでふと思ったのが・・・


動画が見られない方は、
このまま読み進めてください

↓　　↓　　↓


４月になると、
ほぼ自動的にこう思うこと
ありませんか？


「新年度だ、目標を立てるぞ！」


目標を立てるのは
大いに結構なことです。

でも、

３ヵ月前に決めた
今年一年の目標、
憶えていますか？



意外と日々の仕事に追われながら
忘れていくもので…

私も「いかんいかん」と
思うこと、あります。



一年の目標を忘れて、
更に新しい目標を立てて…

では、何の意味もありませんね


今年の目標に対して
進捗具合はどうか。

それを受けて
目標設定を見直すのか、
行動指標を修正するのか、

そういうのを考えて
やっていきたいものですね～



藤城まどか

★まどかの相談室★


わかる言葉で言ってくれないと・・・

ランチに入ったレストランで…


＊＊＊＊＊

こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

日曜日のお昼に
イタリアンレストランに行きました。
そこでふと思った事。

＊＊＊＊＊


ランチに入った
イタリアンレストラン。

ランチのコースが2種類。
それぞれ数種類のメニューから
1品選ぶ形式でした。


そこで起こった悲劇(大袈裟w)




動画が見られない方は、
このまま読み進めてください

↓　　↓　　↓


迷った挙句、
私がメインに頼んだのは、
「ポテトとローズマリーのピザ」

相手が頼んだのは
「鴨肉のパスタ」


しばらくしてウェイトレスが
前菜のサラダを運んできて
こう言いました。

「季節のランチをご注文のかた」



・・・・・。



季節のランチ？

((しばしの沈黙))


私は"ピザのコース"を
頼んだつもりだったし、

相手も"鴨のパスタ"
という認識だったので、

どっちが"季節のランチ"なのか分かりません。




こんな風に、相手(お客様)の言葉と
自分(お店)の言葉が噛み合ってない
という現象、結構ないでしょうか？

同じ商品・サービスを
言っているんだけれど、

言葉が違うために伝わらない。



そういえば、
ずいぶん前に行った治療院でも

「ソーマダインに移りますね～」
と言われても、何かわからなくて
不安になったことがありました。

微弱電流治療器のことですが、
私には通じませんでした。



あるいは、


歯医者さんで聞く
「ミラクルデンチャー」

部分入れ歯ですが、
患者さんには全く分かりません。
（うちの祖母は困惑してました）


お店のホームページやチラシ、
接客中の言葉やPOP…

相手(お客様)が使う言葉
つまり、
お客様のアタマの中で
そのワードとモノが一致する言葉で
表現してあげてください。


「うちは大丈夫」
なんて思ってると、
意外とやらかしています。



藤城まどか

★まどかの相談室★

羽生結弦選手を見てふと思ったこと

小雨の名古屋、
車の窓から桜を愛で、いつもの席へ。

 
はい、スタバからこんにちは
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかですクマ


今日はスタバのお姉さんオススメ
オレンジビスケット×ホイップ&はちみつ
コーヒーはコロンビアモンテボニートコーヒー



さて、
昨日は夜更かししてテレビを見てました。
フィギュアの世界選手権、
羽生結弦選手が見たくて


フィギュアのことは詳しくないので、
スケーティングが云々とか
全くわかりませんが…

羽生結弦選手、素敵でした



そして、
演技後のインタビューを見て
ふと思いました。


怪我や休養明けの試合、
世界の強豪と戦って表彰台に上ったら
しばらく冷静になれないほど
嬉しいはず。

なのに、
インタビューでの羽生選手は
感情的になることなく
結果に対してすぐに分析をしました。


トップアスリートに限らず、
成果を出し続ける人たちに
共通する特質だと思いました。



一喜一憂せず
結果と原因を冷静に分析して
どう改善するかを考える。



誰しも人間なので、
感情が爆発することもありますが

次の行動が速い人ほど
即座に冷静な分析をするんだろうと
ちょっと自分を省みながら思いました。




藤城まどか


★まどかの相談室★




超高級○○○に出会った！

手のひらサイズの・・・


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こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかですクマ

＊＊＊＊＊


昨日はすっごい体験を
いっぱいしてきました音譜


お仕事で向かったのは
岐阜県のある農園。

ここで生産されているのは
日本でナンバー１の・・・

いちご～いちごラブラブ


とにかく、
大きい・甘い・香りが強い
しかも
果肉がギュッと詰まっていて
ズッシリ重い

わかります？
私の手の平と同じサイズI

でも、これは序の口でしたパー



見ることはできませんでしたが、
この農園の最大の売りは


リンゴみたいに大きい
超特大・超高級いちごいちご

社長さんが何年もかけて、
ホルモン剤も一切使わず
品種改良を重ねて作った逸品I


値段も、超一級品。
一粒5万円！！！！


別事業での訪問でしたので、
詳しい話は書けませんが、


とにかく社長さんの想いと
ビジネスに対する考え方に
感動してきましたキラキラ

「小手先だけでビジネスを当てても
それは一瞬のこと。
すぐに続かなくなる。

小さなことも丁寧に、信念持って
継続してきたから
ここまで来ることが出来たんだ」


こだわり抜いて
いちごの開発を成功させたのも
とっても素晴らしいけれど、

有名になって繁盛している今も
"販売"に対して常に5か年計画を立て、

地道なPR活動もず――っと欠かさず
継続している。

「さすが」の一言でした。



いちごIも社長さんのハートIも
BIGでしたが、
帰りに食べたお昼もBIG(笑)

湯呑は顔と同じサイズ、
ネタは切り忘れかと思うほど。




心もお腹も、まんぷくDAY音譜
そんな日記。


星藤城まどか星

★まどかの相談室★



たらいまわしにされてきた

いい加減にしてくれ。


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こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかですクマ

今日は岐阜県にある
超高級●●●の農園に
お仕事で行ってくる予定音譜

超高級な何！？
またレポートしますねひらめき電球

＊＊＊＊＊


さて、
昨日の話。

書類をひとつ出したくて、
役所へ行きました。

さすがですね～・・・

華麗な「たらいまわし」を
堪能してきました(笑)


ぐったりして撮りましたI

グダグダ感ハンパないですねDASH!
それでも、何とか役立つ話に繋げようと
努力はしたみたいですにひひ

動画が見られない方は、
このまま読み進めてくださいニコニコ

でも、こんなグダグダまどかは
滅多に出ませんよwクマ


↓　↓　↓


書類がひとつ出したくて、
役所へ。


行く前に電話で問合せして、
必要書類の確認もして、

準備ちゃんとして行ったんです。



でも、、、

「様式が少し違うので、
書き直して出してください」


え――――っ！！叫び


様式が違うと言っても、
内容は全く問題なく、
Wordで作成してあるか
Excelで作成してあるかの違い…

多少押し問答しましたが、
ルールなら仕方ない。

(十分に十分を重ねて
確認するべきでした汗)

ということで、
一旦事務所へ帰って
全て作成し直して、
再度出向きました。


すると、、、


「○○の書類も必要なので
取りに行って来てください」


は―――――っ！？叫び叫び


「担当が来るまで
少しお待ちください。」

・・・30分外で待つ。


う―――――っDASH!叫び叫び叫び



「明日また来てください」



・・・・は・・・はい。。ガックリ




THE★たらいまわし。


華麗に技を決められ、
戦意喪失。。。



で、
ふと思いました。

同じような
「たらいまわし現象」が
ホームページでも良く起きる。


お目当ての情報に
なかなか辿り着かない。

そして、
辿り着く前に力尽きて
サイトを閉じる。

つまり、
導線設計されてない。




リアルでたらいまわしも
相当きついですが、

ネットでたらいまわしも
相当危険です。


あなたのお店のサイト
たらいまわししてない？？？




星藤城まどか星

疲れ切ってぐったりして
帰りましたとさ～


★まどかの相談室★

計算されたダイレクトメール

「なるほどなぁ～」


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こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

ひっっさびさに動画を撮りました
緊張しました(笑)

＊＊＊＊＊


最近(と言っても少し前)届いた
ダイレクトメールの話です。


封書で届くDMって、
銀行とか保険とか通販とか…
うちに届くのはそういう業種に
偏っています。

よく行くお店であっても、
ハガキDMすら届くことは稀。


やったらいいのに、と
本当に思います。

ただし、
いろんなステップをクリアしないと
結果が出ませんので、
工夫が必要です。


「ほほぉ～う、こりゃさすが」


そう思ったダイレクトメールを
紹介しますね


動画でどうぞ

動画が見られない方は読み進めてください

↓　　↓　　↓


ポストに届いたのは、
ダイ●クト出版さんからの
イケてるラブレター


「通信講座の会員料金を
特別価格で提供しますよ」
というセールスなのですが、

このダイレクトメール
さすが、計算されています


◆封筒◆

白くて大きめの封筒に
「招待状」と明朝体の大きな文字。
目の前に迫る有効期限と、
「今すぐ開封」という案内文。

気になって開けました。


◆封入方法◆

マナー本とかでは
手紙は文面を内側にして折って
洋封筒なら山折りの部分を
上向きに入れます。

でも、このDM
全く逆をやっていました。

文面が外側になるように折ってあり、
さらに「招待状」の文字が見えるように
一回り小さい紙で送付状が添えられ、
折ってある方を封筒の奥側にしています。

開封すると、中身が必然的に見え、
インパクトのある単語が
パッと目に入るように用紙サイズと
重ね方が工夫されています。

もちろん封筒から取り出しました。


◆紙の色や封入順◆

紙の色は基本的に白。
しかし、送付状の次に入っている
お客様の声は青い紙。

一回り大きな招待状という名の
セールスレターは厚めの紙質。

最後に入っている申込用紙は
ピンクの紙。
返信用封筒付き。

色や紙質が、注意を引くための
絶妙な役割を果たしています。

------------------------------

・手に取る
・見る
・開封する
・封筒から出す
・読む
・申し込ませる

それぞれを確実にクリアするために
しっかり計算されているDMでした

緊急とか速達とかってスタンプがあっても
意識を向けることはできますね



あなたのお店は封書のDMを
出しているでしょうか？

他から届くDMの
封筒や中身の入れ方、
レターの構成や順番を
観察してみてください。

とても参考になるものです



藤城まどか

★まどかの相談室★
お名前、ご連絡先、具体的内容を
お忘れなく
※ない方にはご対応できかねます

サイト制作者との関係に良い思い出がないあなた

「どうせ騙されるから、
もうホームページは作らない」


＊＊＊＊＊

こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

明日から動画再開できそう
久々のカメラの前は
緊張しそうだなぁ～

＊＊＊＊＊


さて、
あなたは"サイト制作"と聞いて、
いいイメージを持っているでしょうか？


先日お会いした経営者さんは
こう言いました。


「どうせ騙されるから
 もうホームページはね…」


インターネット集客の必要性も
肌で感じ始めているけれど、

"サイト制作"を巡って
嫌な思いをされたんだそう。


リース契約で制作したものの、
アフターフォローもろくになく
「毎月お金を取られているだけ」
という感覚になってしまったり…

友人に「安くする」と言われ
二つ返事でお願いしたら、
こちらの納得しない内容で
押し切られ結局仲たがい…



サイト制作って、
よくわからない／わかりづらい性質の
サービスだと思います。

全ての制作者が上記のような
サービスの提供をしているわけでは
ありませんが、

サービスを受ける側のあなたには
失敗しないために、
まずは次の事をおさえてほしいです。


①値段で即決しない
「安かろう、悪かろう」ではありません。
でも、あなたの本来の目的は？

集客したいからサイトを作るのか、
とりあえずサイトを持ちたいだけなのか、
よく考えることです。


②リースは選ばない
今でもリースを契約してしまう人が
まだまだ多いようで残念ですが…

リース契約は途中解約できません。
たとえアフターフォローがないとしても
お金は支払い続けなければいけません。

月々の支払いは少額に見えても、
トータルで見たら高額ですし。


③デザインにつられない
集客目的のサイトは、
芸術的である必要はありません。

まず、どんな内容を
どういう順番で見せていくか
それを"集客"という観点から
練る必要があります。

集客の知識がない
制作の専門家は多いです。
(彼らは作るスペシャリストですが
 集客のスペシャリストではないです)



「騙されたから、もう作らない」



そうは言っても、
これからネット集客なしでは
かなり厳しい戦いになりますよ



藤城まどか


★まどかの相談室★

過去にいい思い出がなくて
サイト制作やリニューアルを
ためらっているなら、
一度相談してください

【お名前、連絡先、具体的な相談】
必ず書いて下さいね！

敢えてスケジュールの柔軟性をなくす

今までは、こう思っていました。

「スケジュールは
柔軟に動かせる方がいい」


＊＊＊＊＊

こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです


今日は、朝早くの新幹線で
名古屋に戻ってきました。

で、
こんなものを作りました。


15分刻みのスケジュールです


今まで、スケジュールは
より柔軟に対応できる方がいいと思い、
"カチッ"と時間を決めずに
行動リストだけ更新していたのですが、


週末に思いました。


「移動OKな予定がベースだと、
 却ってスケジューリングも行動も
 非効率的なのかもしれない。」


ということで、
自分にとって「重要な仕事」を
"移動させない予定"として
予め組んでみました。


この空いている所に
新たな予定は入れていくという
やり方を試します

出張や不可抗力で
この通りに行かない日も
もちろんあると思いますが…


何事もトライ＆エラー


ですからね



藤城まどか

★まどかの相談室★
最近、お名前も具体的なご相談もないご連絡が時々あって、とても残念です。

【お願い】
以下の項目がない方には対応できません。
・お名前
・ご連絡先(メール)
・具体的なご相談、お問合せ
必ず書いてくださいね


無料の媒体は、やったほうがいいんですかね…？

やったらいいじゃん。



＊＊＊＊＊

東京のオフィスから
こんにちは。

名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかですI

今日は別の事業の都合で
東京にいます。
 
神田の道沿いで、桜が咲いていましたI

＊＊＊＊＊



さて、先日のこと。
こんなご相談がありました。




「無料の媒体は、
  やった方がいいんでしょうか？」




無料の媒体って、いろいろありますね。
SNSとかブログとか、紙媒体でもあります。



「やったほうがいいのか」



うん、
やったらいいんじゃないでしょうか。

ただし、
実際にそこから成果が上がるかどうかを
テストしてみるべきです。

1回でやめるのではなく
何度かパターンを試みて、判断します。

タイトルを工夫したり、
画像をつけてみたり、
動画に変えてみたり、
文章の長さを変えたり、
投稿時間を変えるなど…


「売上につながる成果を得ること」
が目的であって、
「その媒体で発信すること」
ではないので、

成果が出ないのに手間だけかかるのなら
やめるという判断も必要ですよねI



無料なら、やったらいいんですよ。
でも、忘れないでくださいねI

それにかかる時間は発生しています。
時給換算しながらやりましょう。

じゃないと、単なるタダ働きになっちゃいますI



I藤城まどかI



★まどかの相談室★

いきなり収穫祭

そんなもん、ない。


＊＊＊＊＊

おっはようございます！
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかですクマ

朝から猛ダッシュε≡ﾍ( ﾟДﾟ)ﾉ
滑り込みで新幹線に乗りました新幹線
明日まで東京です