スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術!

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スマホ対応で、購入数が増えた

嬉しいお客様がありました


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こんにちは、
こんばんは、
藤城まどかです

東奔西走weekのおかげで
PCにかじりつく時間がほとんどなく、
おかげで今週は肩こりがありません(笑)

*****



昨年、神田昌典先生のセミナーで
偶然同席した広島の女性が、

出張途中、名古屋で途中下車して
会いに来てくれました


すっごく嬉しかった~


一度しか会ったことがないのに、
途中下車までして会いに来てくれるなんて、
感動するしかありません



お昼時だったので
ランチ女子会をしたのですが、

そういえば最近、男性とばかり
お会いしていたので、
女性同士でしゃべり倒す自分が
とても新鮮でした(笑)


~~~~~~~~~~~~


昨年から通販事業を始めた彼女は、

「ウェブサイトをスマホ対応させたら
販売数がグアアアっと増えたのよ」


と話してくれました。


♡お土産に人気商品の美肌入浴剤!♡




そうですよね~
当然反応上がりますよね~




進んでいると言われる
通販業界ですら、まだまだ実は
スマホ対応してない所もザクザクあります。

周りを良く見てほしいですね。
地下鉄でもバスでも新幹線でも、
お隣さんのスマホの画面をチラリのぞくと
「お買い物中」の人がけっこういる
んですから。

私も昨日、大阪へ向かう新幹線で
ポチッと衝動買いをしたばかり。



と、いうことで、
最近スマホの話が少なかったので、
また明日からそんな話をしていこう


今日は単なる日記で
ごめんあそばせ


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名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどか
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追伸:
こちらはご覧になりましたか??


虫が良すぎる

【虫がいい】
自分の都合ばかり考えて他を顧みない。身がってである。



だそうだ。


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こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

*****


最近受けたご相談のなかに、
とっても虫がいい相談がありました


動画が見られない方は、このまま読み進めてください

↓  ↓  ↓




「うちは、紹介で集めたいんですよ」



そう言って、ご相談をいただいた方がいます。

紹介で来てくれるのが一番確実だし、
広告費もかからないから、それでいく!
という気持ちのようですが・・・




紹介で集客




最高ですねぇ
自分でアプローチを仕掛けなくても
お客様がお客様を連れて来てくれるんですから、
素晴らしいです。

どんなお店で、
どんなサービスが受けられて、
それによってどんな感想を持った・・・


というところまで、
お客様がやってくれるんです。

そして、
「あの人がそう言うなら、間違いない」
と不安や疑いを取り払った状態で
来店してくれるんです。



それが究極、目指したいカタチなのはわかります。



でも、その方に聞きました。
「紹介が生まれる土壌は作ってあるんですね?」





今まで"紹介、紹介"と思ってきたのに、
紹介が起きていない。

それが答えでした。


・お客様に紹介の依頼をしていない
・紹介したいと思ってもらえる店じゃない
・そもそも紹介を生む優良な顧客は今のお客様ではない



何故紹介が起きていないのか、
その土壌の部分をつくらずに
「念仏を唱えたら紹介が起きる」的な
考えに走るのは虫が良すぎます。


紹介で集まるようになるまでには、
土壌を作っていく手間がかかります。
お金だってかかります。

それを飛び越えて
タナボタみたいな気持ちでやるのは
どうなのかな???



と思うのです。



藤城まどか


サヨナラすべきもの

質問です。


あなたは今、
無料のメールマガジンを
いくつ購読していますか???




動画が見られない方は、このまま読み進めてください

↓  ↓  ↓


今日言いたいことは、とてもシンプルです。



「役に立ってないのなら、サヨナラしよう。」




それだけです。




無料で購読できるメルマガやその他の情報。
たくさん取っているものの、

・そもそも読み切れてない

・読んでも使ってない

・やってるつもりだけど成果出てない


そうなっていることが多いと思います。
どうですか?



私は多い時で20通くらいのメルマガを
毎日受信していました。
でも、読んだのは辛うじて2~3通(笑)

しかも、読んだだけでした。



うまく行ってないときって、
「もっと勉強しなきゃ、
 もっと情報を集めなきゃ
 もっといいものがあるはずだ」

って不安で仕方なくて

どんどん情報を求めがちになります。



で、


山ほど毎日降り注いでくるその情報で
結果は出ているんですか?




要はそこなんですが、
なかなか気づかない人が多いのです。


一度ここで、整理整頓しましょうよ。



読んでないメルマガ全部解除して、
いつか読もうと思って訪問してない
ブックマークした情報サイトも消去。



お金を出して手に入れた方が
結果を出すために絶対行動に移します。

収集家で終わらないでほしいなぁ


まどかにお金を払うのも、
いい選択だと思いますねw





メールフォルダが、
ゴミ箱になってますよ

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名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどか
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情報のコレクターで終わらない方法
情報を得た、その場で使うこと。


↓ ↓ ↓ ↓ ↓
★飲食店チラシ作成勉強会★

その場で聞いて、その場で作ります。


まどかの休日&お客様MIX!!

ALOHA~♡


*****

どうもどうも、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

今日はブログの投稿が
遅くなってしまいました

*****


昨日は、仕事の合間に
お友達が出演するフラダンス
イベントに行ってきました

実は私も同じ教室で
レッスンを受けているのですが
しばらくお休みしていたので
今回はお客さんで行きました


動画が見られない方は、このまま読み進めてください

↓  ↓  ↓


フラダンスのイベントは、
植物園の中にある商業施設の広場で
開催されました。


残念ながら音源の著作権の関係で
動画をお見せすることはできませんが、
ちびっ子からお姉さま方まで
とても素敵なステージでした


そして、
ここで私が見たのは、
"他業種とのビジネス交流"でした



植物園×飲食店×フラダンス教室



それぞれがお客様をMIXさせることで、
新たな消費活動、宣伝活動を生んでいました


植物園に遊びに来たお客様、
飲食店目当てに来たお客様、
フラダンスを見に来たお客様。



同じ場所で同じイベントを共催することで、
普段はアプローチできない客層に
自分の商品、サービスを知ってもらう
ことができていました



こういうのをJV(ジョイントベンチャー)とか
言ったりしますが、
要はビジネスを掛け合わせて
win-winのカタチを作っているんですね



私も、フラダンスを見に来たお客として
植物園を堪能し、おやつを購入して
狙い通りのお客さんになりました




あなたのお店も、どこかとJVできないかな??


まどかと作る飲食店チラシ

 チラシって、何を書いたらいいの?
 デザインはカッコよくないといけない?
 料理の写真をいっぱい入れたらいい?
                          

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飲食店の"イケてるチラシ"
あなたがまだ見たことのない○○なチラシです。

★6月24日(水)@大阪、チラシ作成勉強会★



藤城まどか


はやく練習復帰して、
私もフラガール再開するぞぉ

毎日カレーライスでイケるか?

飽きるわ!!!


*****

こんにちは、
黄色のカーディガンが
「黄レンジャー」みたいだと言われる
藤城まどかです

*****


「黄レンジャー」といえば、
食いしん坊キャラですが、

まどかは食いしん坊キャラでは
・・・あります。


しかし、
日本人の国民食カレーライスでも
3週間連続では無理です

せいぜい1週間、いや
2週間なら頑張れるかな…


でも3週間は、さすがに
徐々に食が進まなくなり、
喉を通らなくなるでしょう


今日は、「飽きる」について。


動画が見られない方は、このまま読み進めてください

↓  ↓  ↓




「飽きちゃう」という現象。



あなたのお店でも
起こっているかもしれませんよ



そんな時に参考にしたいのが、
化粧品の通販

おもしろいです



2年ほど前に、私は
ある化粧品通販を利用していました。

そこでは、
クレンジングから化粧水、乳液、
ファンデーション、日焼け止めまで
ラインナップをコンプリート状態で
使った時期もあります。


でも、初めはファンデだけだったんです。



大体3ヵ月くらいでファンデがなくなり、
次のを購入し、

季節の変化などもあって
「そろそろブランド変えようかな~」
「何となく飽きてきたし」

となるんですが、

ウマいもんです。


ちょうどそのタイミングくらいに
送って来るんですよ。
いつもと違うダイレクトメール。


「お化粧が崩れにくくなる
パウダーも一緒にどうですか~?」

「ひとつ上のランクの
ファンデーション出ました、どうですか~?」




ちょうど飽きはじめるころに
そんなオススメが来て、
買っちゃうんですね


で、
またしばらくリピーター期間が
伸びていくんです。

(残念ながら今は購入してませんが、
まだDMが来ます。)




こういう他業種のやっていることって、
とても参考になります。




あなたのお店、
「飽きちゃった客」生んでませんか?
顧客の離脱を防いでいくために、
いろんな業種を覗き見してみてくださいね


大阪飲食店オーナーのあなたへ
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藤城まどか


お手紙、書いてますか?

これは、嬉しい


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こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

*****


毎日、「わぁ~、これ嬉しい」
ってことありますね。

で、今日は
ちょっと嬉しすぎたことを
ご紹介

動画が見られない方は、このまま読み進めてください

↓  ↓  ↓


最近、お手紙を出しているんですね。

しかも手書きの封書のやつ。
(部分的に「手書き風」ですが)



相手は、まだお会いしたこともない
見ず知らずの方とか。

一緒にビジネスできないかな?
と思った相手に、ちょこちょこ出してるんです。



10通出すと、1つくらいは
何らかの反応があるんですが、
(お断りだったり、興味ありの返事だったり)

とっても素敵なお返事を
いただきました



ほとんどがFAXで
お返事をくださるのですが、
(返信用紙を入れて送ってますので)

今日ポストに・・・



とても達筆な宛名書きの
すてきな切手の貼られた封書。

私の手紙に対するお返事でした。



腰が抜けるかと思いました…

長い長い、ジャバラ便箋に
想いのこもった暖かいメッセージ
(しかも嬉しいメッセージ)





メールやメッセンジャーやLINEなど
楽チンな連絡手段が溢れていますが、
直筆のお手紙はやはり響きます。


見ず知らずの私でも
こんなお手紙をいただけるくらい
相手の心に触れたのなら、

あなたのお店のお客様は
あなたからのお手紙をもらったら
どうでしょうか?




絶対、もっと響くんじゃないでしょうか?



手間はかかるけど、
毎日少しずつならできます

やってみませんか?



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藤城まどか

ギリッギリの初めの一歩

断りようがない


*****

こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

*****


今日は、
「お試し」の話をしようと思います。


よく見かける「お試し」
これって、何なんでしょうね?



今日はちょっと勇気を出しています。

動画が見られない方は、このまま読み進めてください

↓  ↓  ↓



「お試し」



よくありますけど、
どんな役割があるんでしょうか?

お試しは、お試しだろう?

ちょっと違います。



「お試し価格」みたいに
通常より大幅に安くなるのが多いですが、
これは定価の値下げとは違いますよね。

まだ来店したことがない、購入経験がない、
そんな"見込み客"に初めの一歩を
踏み出してもらう
ために使います。

これは、
初回来店や初回購入という、
お店とお客の関係を作るのと同時に、

お客様の名前や住所、連絡先といった
情報を手に入れるための施策にもあたります。


値段が安くなったり、
特別なおまけがついたり、
すごい保証がついていたり。


そう言った「提案」が
見込み客が断れないものであれば、
初めの一歩の成功です。



じゃあ、どれくらいの提案がいいのか?




ギリッギリ




です。
これ以上カンベンしてください!級の
相手の断れないギリッギリを
提案します。



最近、私は水着水着、
脱げ脱げと圧力を受けますがw

例えば水着ギャルに会いたい
おじさまの前に、
安全志向ワンピース型と
ギリギリのビキニギャル
2人並んだら、、、
間違いなくギリギリの方が
「おっ♡」となるんだろうと思います。

例えが下世話だわ





ギリッギリの提案をしたら
儲けにならないじゃないか??


お店とお客様の関係になれば
その後に通常商品を何度も
お買い上げいただくように仕組みを整えれば、
ちゃんと利益は上がります。


来てもらうのと、
売上を上げるための販売は
別工程


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この勉強会は、
ただチラシを作るだけじゃありません。

広告をしていくときに
何に気を付けたらいいのか?
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藤城まどか


なんだか今日の動画は、
アイコラのようですね…

復縁大作戦④最終章

他の人には、言わないでくださいよ?


*****

こんにちは、
水着コンサルのリクエストに
勇気が出せなかった
藤城まどかです

ていうか、寒いわ。

*****


で、
ネットでコスプレグッズを見てたら、
余計に分からなくなりましたw




さて、
今日で復縁シリーズ最後にします。

ちょっとお付き合いの長かった相手、
ただ連絡するだけでは足りない場合も。


動画が見られない方はこのまま読み進めてください

↓  ↓  ↓


上得意様、常連客ともなれば、
お客様自身にも自覚があります。



「わたしは、他の客とは違うの。」



なので、
たとえ離れて行ったとしても
他のお客様と同じ連絡だけでは、
響かない事もあります。



どうしましょうか。。。



「特別扱い」する。



これはいいスパイスになります。


「特別なお客様にしかご案内しないので、
他の方には内緒にしてくださいね



と、食事会などのイベントや、
シークレットセールのご招待状などを送ります。

特別扱いされると、気分がいいものです。


それでも、来なくなる人がいる??


そりゃ、仕方ありません。
100%ガッチリ離さない!
というのは、なかなかありません。

離れていく数を減らす施策を
コツコツやっていきましょ


*****


ここで、もうひとつ!!


離れてしまったお客様にも、
丁寧に最後にお聞きしましょう。


「差支えなければ教えてください。
なぜご来店されなくなったのですか?」



改善のヒントがいただけますよ


☑ 大阪の飲食店経営者だ。
☑ 集客や売上に悩みがある。
☑ 広告費はかけられない。
☑ 自分で何とかできるなら、そうしたい。
☑ 講義を聞くだけのセミナーは嫌いだ。

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その場で自分のお店のチラシを作ります!
しかも、実績のあるテンプレートを使って!!

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いつも読んでくださって、
ありがとうございます

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名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどか
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復縁大作戦③

これしかないでしょう。


*****

こんにちは、
動画がまじめ過ぎて面白くない
藤城まどかです

*****


復縁の話をしてきましたが、
お客様に戻ってきてもらうには、
これしかないです。


という話を動画でしていますが、
マジメすぎて面白くないと不評なので
アイデアを募りました。



「水着でコンサル」



というリクエストをいただいたので…



動画が見られない方は、このまま読んでください

↓  ↓  ↓


よりを戻したいなら、
まずこれしかないです。


「連絡する」


当然です。



初回来店だけのお客様に
サンキューレターを出すとか。

しかも手書き(風)で、
メールじゃなく郵送で届いたら
インパクトあります。




それから、
2~3回来て足が遠のいたお客様に
お役立ち情報を定期的に届けるとか。

購入された商品のウンチクとか、
裏ワザ的使い方とか、
他のお客様からの評判とか…

その商品にお金を払って、
良かったんだなって思ってもらいたいですね。




そして、
お誕生日に手書きのカードを出すとか。

手書きの宛名とか、メッセージとか、
誰だって嬉しいです。



そうすることで、あなたの存在は
じわじわじわじわ頭に刻まれて
忘れられなくなります。




他の店はそこまでマメにやってない??



だったら、やればいいんですよ!!!



知ってますよ、
他と同じは、本当は嫌なんでしょう。

その他大勢になりたくないんでしょう。
じゃ、やろうよ。





しかし、
常連客、優良客だった人は、
もう少しスパイスが必要かもしれません。

それは、また次回


大阪の飲食店向け

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藤城まどか


水着の動画じゃなかった??
あれ~、おっかしいなぁ。

復縁大作戦②

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自分で時間をかけて勉強して・・・よりも、
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サクッとチラシを作りませんか


『復縁』第2弾。


・・・の、前に。
実は、悩みがあるんですよ。



「まどかの動画はマジメ過ぎて面白くない」



とよく言われるんです。

で、
何かパンチのあることをちょっと
取り入れたいとは思うのですが、

ほら、私ってマジメでしょ?

思いつかんのです。



すてきなアイデア募集します~
あなたがまどかをプロデュースだ

他力本願ですが、メッセージください(笑)

*****


さて、今日は『復縁』の1段階目。

初デートのあと、いつまで経っても
2回目のデートがないあなたの復縁は…?


動画が見られない方は、このまま読み進めてください

↓  ↓  ↓


初デート、初回来店。

その後・・・



待てど暮らせど2度目がない。



この場合は復縁できるんでしょうか?




正直場合によると思いますが、
まずは連絡先を知っているかどうかが
大きな分かれ目ですね。

それが分からないなら、
ご愁傷様なんですね。



もしも、あなたのお店で
初回来店しても次の来店がないお客様が
とっても多いのなら、
対策する必要があります。


初デートの後って、あなたはどうしますか?
彼女にメールとか電話とかしませんか?

何の連絡も一切しないで、
次のデートになりますか?



「今日は楽しかったね。
 ありがとう




みたいな連絡を、
お別れした後にメールとかしませんか?

そして、そこからちょこちょこ
他愛のない連絡をして次のデートになりませんか?



お客様も同じです。



「今日はご来店ありがとうございました。」



って、
3日以内にはお礼の連絡をしたいですね。

住所や電話番号が難しいなら
メールアドレスでも、
LINEでもFacebookでもいいですから、

初回の時点で聞いて連絡する




放ったらかしは、熱も冷めますから


藤城まどか