お客さんの心を揺さぶる技術

こんにちは、休日バージョンの藤城まどかです。

朝から事務所近所の公園を散策して、素敵なモノををGETしましたラブラブ

あ、ところで、昨日のことです。
前髪を切りに美容院へ行くと、シャンプーしながらやっぱり言われました。

「ついでにトリートメントもしておく？」

今回は意地悪く(？)、
「うーん、どうしようかなぁ…時間ないもんなぁ」
と言ってみました。

「シャンプーと同時にできますよ」

「前回もやってるから、まだいいのかなぁ～って気もしてて…」

すると、スタイリストの彼はボソッと言いました。

「そっか、オーケー。いや、毎日動画アップしてるからさ。髪が艶やかでまとまってると映りも良くなって気分あがると思っただけだよ」

「あ、お願いします」

単純すぎますが、こんなもんですにひひ

ポイントは、
・髪にいい
・時間がかからない

というトリートメントの特徴を伝えたところではなく、

・動画の映りがよくなる
・気分があがる

という、トリートメントによって私が得られる良いコトを伝えた点にありますね。
これをメリットとかベネフィットとか言います。

ここで私の感情が揺さぶられて、「お願いします」となったわけ。

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所詮、人間は感情の生き物。
感情を揺さぶることで、行動が起きる。
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特徴をどんなに並べるより、効きます。

あ、ところで、公園でGETしたいいものは、コレですコスモス