スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

ポストを開けたら～


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こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

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東京からの出張でしばらく
事務所にいなかったのですが、

ずっと気になってました。。。


【ドモホルンリンクル】
お試しセットを注文したので、
そろそろ届くころだったんです！

さあ、名古屋に戻って事務所へ。
ポストを開けると・・・


動画が見られない方は、このまま読み進めてください。

↓　　↓　　↓


ありました！！！

ということで、
早速中身をチェックです


でも、今回の目的は
「大手の販売ステップを体験してみること」

先に見るのは、
お試しセットを注文してから届くまでの
数日間のステップです


時系列で行くと、

5月30日
スマホから申込。
↓
すぐに確認メールあり
(営業的要素なし)

5月31日
発送のお知らせメールあり

6月3日
ポストを確認、お試しセットGET

という流れ。



今日見たいのは、
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5月31日
発送のお知らせメールあり
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
この部分。


これ、単なるお知らせメールじゃなかったんです。



申込の時、私はアンケートに答えました。

・今まで化粧品でアレルギーなど肌のトラブルを起こしたことは？
・今どんなことに悩んでいますか？
・そのなかでも一番悩みなのは？

そんな項目があり、

・エタノールが入ったものは肌に赤みが出てしまう
・毛穴の開きが一番気になる

そう答えました。

すると、、、



「発送のお知らせ」メールは
こんな感じでした！

☑
発送のお知らせとお届け日の目安

☑
エタノールでのトラブルへの共感と、
「エタノール不使用なので安心を」というメッセージ

☑
「毛穴の開きが気になるなら、
こんな風にお手入れすると効果的です」という
具体的なアドバイス

☑
私の担当者の署名




こういうメールって、
いかにも機械的なものが多いですが、
これは悩みへの個別の対応をしています。

(たとえ定型文をチョイスしただけであっても)
人間同士の付き合いをしている感覚が
とってもありました！


ちょっとしたことですが、
とてもびっくりさせられました。



ということで、
次回は気になるお試しセットの
袋を開けてみますよ





藤城まどか


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