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【Q&A】お客様を絞り込むのが不安です。

コンサルさせていただいている
エステサロンオーナー様から
ご相談のメールをいただきました

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またメール失礼しますm(..)m
お客様をしぼる課題をやっていて、つまってしまったのですが、、、

今通ってくださるお客様は、お歳も職業もみなさんバラバラで、
しぼり込むというのがなんとなく不安というか・・・。。

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ご了承いただいたので、ブログでシェアします


今回の場合、チラシを作るためのお話をしています。

今までターゲットを絞ってPRしたことがなかったそうなので、
「誰にこのチラシを見せるのか、絞り込みましょう!」
と課題を出しました。


「お客様を絞り込んだら、他のお客様が来てくれなくなる」
ような気がして、不安だったそうです。



そんなことは、まずありません(笑)

【目元のたるみが気になる、42歳の主婦で○○に住んでいる7歳と9歳のママの田中さん】以外お断り!


と決め込んで入店審査をしているのではないのですから、
全く心配いりません。


小さな店舗が優良なお客様をちゃんと集めるなら、
【きれいになりたい女性】ではなく
【目元のたるみが気になる、42歳の主婦で○○に住んでいる7歳と9歳のママの田中さん】
と訴えかける相手を絞ってあげないと、実際のチラシに響いてくれません。

相手を極限まで絞れば、
どんな悩みを抱えているのか、
どんなキーワードに響いてくれるか、
浮き彫りになってきます。



大丈夫
特定の相手を想定して作ったチラシでも、
ドンピシャ該当する人に類似する層は響いてくれます



今日はこの辺で!
ありがとうございました


藤城まどか

*絞った後、どう文字で表現したらいいか*