スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

ご質問にお答えします

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こんにちは、

名古屋で唯一の
女性スマホコンサル
藤城まどかです

今日は、今集客のお手伝いをしている飲食店オーナー様からこんな質問があったので、
ご紹介します。

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そのオーナー様とは「新規顧客の開拓に、チラシを作ろう！」と動いているのですが、
こんな事を聞かれました。

「うちはちょっと価格が高い。
集客できないのはそれが原因かもしれない。
値下げをするか、割引をつけるかしたいんだけど、
どう違うんでしょうか？どっちがいいの？」


続きは動画で！

動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね

↓　↓　↓


「割引と値下げ」


たしかに、両方とも安くなるのは似ています。
どちらがいいのでしょうか？



集客には3分類あります。
①新規
②再販・再来店(2回目の購入)
③リピート(継続的な購入)

この3つのうち、お客様が行動する為の
心理的ハードルが最も高いのはどれでしょうか？


①新規


ですね。
再販やリピートは、既にお店に来たことがある、購入したことがあるので、
行動してもらうのはずっと楽です。


新規の来店、購入を促すためには、
そびえ立つハードルをぐ～っと下げてあげる必要があります。

そのために有効なのが、
・初回の大幅な割引
・返金保証
です。


「値引き」も安くなる点では似ていますが、
再販やリピートのお客様も一律で安くなります。
結果的に利益が下がってしまっては、全く意味がありません。

中小零細の企業、店舗は値引きをしたら、あとはドロ沼。
安さで選ぶお客様しか増えませんし、彼らは他に安いところがあれば去っていきます。

一度値下げした後の値上げは、ほぼ不可能。おしまいです。
絶対しないでくださいね

まずは1回目を発生させなければいけないのですから、
心理的ハードルを下げる「割引」は有効です。
そのあと再販やリピートにどうつなげるか、戦略をしっかりすればいいのです。


ということで、
今日はQ&Aのシェアでした。

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今日もありがとうございました
また次回


店舗集客・スマホ集客コンサルタント
藤城まどか

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