スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

【おいしいイタリアン教えてください！】

 

そう言われて、あなたのお店の名前がポンッと出るか？

 

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お元気ですか！

スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

今日も、店舗経営者のあなたに

集客に役立つヒトコトを配信します。

 

あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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お客様は1回やそこら来店しただけでは、あなたのお店のことなどな～んにも憶えていませんよ。

・・・という話を前回しました。

 

再来店をしてもらい、固定客化するためには・・・

 

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続きは動画でお話ししています！
⇒動画を見る

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動画が見られない方には、テキストでも載せています。

このまま読み進めてくださいね

 

 

　↓　↓　↓

 

 

「一度何らかの接触があれば、記憶には残るものだろう」

そう思いますか？

 

なぜ、お客様は憶えてくれないのでしょうか？

 

 

 

答えは簡単です。

忘れちゃう。

それだけなのです

 

 

 

『エビングハウスの忘却曲線』なんて、聞いたことあるでしょうか？

ドイツの心理学者が記憶の再生率を調べた有名な実験結果ですね。

 

この実験は“暗記したものを一定期間後にどれだけ憶えているか”というものですから、

来店とか購入という体験とは性質が違います。

しかし、「記憶」という点では、「忘れていく」のに変わりありません。

 

 

一説では、

3日経過：記憶を呼び戻すのが難しくなる

3週間経過：思い出しにくい領域に記憶が格納されてしまう

3か月経過：思い出す確率が極めて低くなる

とも言われます。

 

 

 

つまり、

「憶えてくれない」のではなく、

「自動的に忘れていく」だけなのです。

 

 

 

あなたがこれらのお客様にすべきことは、ただ一つ。

忘れてしまう前に、思い出させること。

 

思い出せないお店に、「また行こう」とはなりませんから。

 

 

まずは、お客様のアタマというデータベースに、あなたのお店が入っている状態をキープしましょう。

 

 

 

 「記憶にごニャイません」

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人間の忘却スピードは、

あなたが思うより速い。

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※次回【忘れないで！】

　お楽しみにヾ(＠°▽°＠)ﾉ

 

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スマホ集客コンサルタント　藤城まどか

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