その思い込みが危険！～お客様は○○のはず！～
【一度来店してもらえれば】
あとはこちらのもの。・・・なんて、あるわけナイでしょ。
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お元気ですか！
スマホ集客コンサルタントの
藤城まどかです。
今日も、店舗経営者のあなたに
集客に役立つヒトコトを配信します。
あなたの毎日の
価値ある気付きになりますように・・・
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昨日、セミナーの申込受付を開始しました。
ありがとうございます！！
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さて、ちょっと前に【穴あきバケツと水】の話をしました。
今回は【穴を塞ぐ】話をしましょうか。
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続きは動画でお話ししています！
⇒動画を見る
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動画が見られない方には、テキストでも載せています。
このまま読み進めてくださいね
↓ ↓ ↓
穴を塞ぐ＝再来店してもらい、固定客化すること。
あなたはこんな考えを持っていないでしょうか？
「お客様は、一度来店すればお店のことを憶えてくれている」
もし、そう考えていたのであれば、大変危険です！！
お客様は1回来店した程度では、あなたのお店を記憶してくれません。
考えてもみてください。
例えば、あなたのお店が美容室だったら、
同じエリアに美容室は全くないのでしょうか？
あなたのお店がお魚が自慢の居酒屋なら、
近隣にお魚を扱っている居酒屋は一軒もないでしょうか？
はっきり言って、美容室も居酒屋も山ほどあります。
一度や二度来店したからと言って、お客様はあなたのお店をわざわざ記憶に留めたりしません。
あなたにとっては唯一無二のお店も、お客様にとっては森の中の1本の木でしかありません。
だからこそ、「一度来れば憶えてもらえる」という大きな幻想から、あなたは目を覚ますべきなのです
【このエリアで○○なら、絶対ここ！！】
そんなお店にしたいと思いますか？？
ならば、 “待ちの姿勢”でいても再来店などポツリ、ポツリとしか得られません。
こちらから、動くのです！
どのように動きましょうか？
それはまた次回以降で
「もりもり、もり」
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一度来店しただけでは、
店名も店の場所も、
なーんにも憶えられていない。
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※次回【お客様のアタマを最適化！？】
お楽しみに
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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか
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