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もっとたくさんあるといいな～と
個人的には思いました。

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こんにちは、藤城まどかです


ドモホルンリンクルの冊子を見ようシリーズの2回目。
今日は「ご愛用者様の声」冊子です！

正直なところ、
もうちょっと分量が欲しいなぁ～
と私は感じましたが。。。


その中身は？！


動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね

↓　　↓　　↓


お客様の声は、当然入っているべき要素。
ドモの冊子はどうなっているのか…？



ピックアップされている声は、3人分。
ちょっと少ないなぁ…と感じました。

しかし、表紙のコピーに
私の心は揺れ揺れでした。



「この前『化粧品、何使ってるの？』って、
 初めて聞かれたんです。」



い・・・言われてみたい・・・


化粧品、何使ってるの？と聞かれる
イコール、
「お肌がきれいだ」
と言われてるのど同義。(と感じる)


男性が言うセリフではないですが、
女性が女性に対して使う
褒め言葉の一種ですよね。

女性なら言われたいですよ、はい。



その他、
「面倒くさそうだなと思った」
「年齢が高い人用のだと思ってた」
というお客様のセリフを
コピーとして"抜き"で使ってます。

同じことを思っていた人にとっては、
中を開けるのに十分なセリフでしょう。


開けてみると、
お客様の写真とともに、
インタビュー記事のような文章が
見開き2ページずつあります。

インタビュー項目は
・初めて使った時のことは？
・最初に購入した商品は？
・今、お肌の調子は？

ちょっと購入意欲が芽生え始めている
お試し族にとっては、
背中を押される気持ちになります。


「久しぶりに会った親戚から
『すごい老けたね』と言われた」


なんていう、恐怖のセリフもあり、
「そうはなりたくない…」
というちょっと切実な気持ちも煽られます。


30代、40代、50代と
ドモのターゲット層に合わせた
お客様が1人ずつピックアップされています。

＊あなたがお店の広告媒体で
　お客様の声を使うときは、
　ターゲットを1人に絞って、
　その人に属性の近いお客様を
　採用するのがいいでしょう。


後ろの方のページには
商品購入者向けの特典として

・お手入れをサボらないように毎日
　シールを貼っていくカレンダープレゼント
　(夏休みのラジオ体操みたいw)
・ポイント制で色んなプレゼントがあるという案内
・初回購入から30日以内は、
　使用後であっても返品、返金の保証

が書かれていました。


教科書通りに
・ターゲットが抱いている悩みを
 突っついてくる表現
・特典や保証
これらが盛り込まれていますね。



しかし、
なぜもっとたくさんの声を載せないのか
それだけが疑問に残りましたが。

初めての客様にとって最も見たいのは
「他のお客様はなんて言ってるのか」
という部分がダントツです。

あなたの媒体には、載せてありますか？