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予約率を上げるためには①

まず、これを知る。

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こんにちは、藤城まどかです


今日は「予約」シリーズの2回目。
予約率を上げるための話
2回に分けてしますね

より多くのお客様に予約をもらうためには
どうしたらいいのか・・・



動画が見られない方は、このまま読み進めてください。

↓  ↓  ↓


今日は考えかた編。


次の2つについて意識して欲しいです。

①予約しない理由

なぜ、予約しないのでしょうか?
そのワケを、掘ってみましょう。

予約しなかったお客様に
「差支えなければ聞かせてくださいませんか?」
と聞いてしまってもいいでしょう。

問題点がわかっているなら、
それを改善するための策を考えることができます。


②来店し続ける理由

反対に、予約を毎回して
通い続けているお客様は
なぜ来続けてくれるんでしょうか?

そこにも予約率を伸ばすためのヒントがあります。


お店の中にずっといると、
自分の頭の中で想像して
勝手に決めつけてしまう事があります。



まずは実在するお客様にたくさん
理由を聞かせてもらうのが
最も近道じゃないですか?




次回は、予約率を上げるために
使いたいトーク例をお話しします。
小手先の話です。


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今日も最後まで読んでくださって、
ありがとうございます


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