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失った取り戻したいもの①「来なくなったお客様」

こんにちは

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失ってしまったものってありますよね。
そして、できる事なら取り戻したいと思います。

ビジネスでもそういうものは多いですよね。


ということで、今日から3回は
「取り戻したいシリーズ」にしますが、

1回目の今日は「お客様」を取り戻すについて。



「うちの敷居をもう二度とまたぐんじゃないわよ!」

とでも言わない限り、
来なくなってしまったおお客様のほとんどは
いつの間にか自然に来なくなるケースが多い。

「もう、来てくれないのかな・・・」

と思えど、戻らない。




来なくなったお客様を取り戻すのなら、
最低限これが必要ですが、
あなたはできていますか?







「連絡しろ」




もう、それだけですよね。

来なくなったことを嘆いて、
戻ってこないかと淡い期待を抱きながら
実際は連絡の一つもしない。

そんな経営者の方が驚くほど多い。




「もう来ないから、DM送ったってムダ。」



そう決めつけて
全く連絡を途絶えさせていては、
戻る可能性すら潰しています。

毎月毎月送らなくてもいいけれど、
半年や1年に一度くらいは
ダイレクトメール


「うちの事覚えてますか?」
「最近お会いしないので心配ですよ」


なんて語りかけてくださいよ。
強力なオファーとともに送れば、
ある一定数は何らかの反応をするでしょう。




所有している顧客リストを塩漬けにはしないでくださいね。








今日も最後まで読んでくださって、
ありがとうございます


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藤城まどか
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