スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

最低時の18倍。平均時の3倍。


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こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

週末、キッチンタイマーを買いました。
事務所で集中して仕事をするための
ニューアイテムです

今日も店舗経営者のあなたに
めっちゃ役立つだろうトピックをお届けします

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先週の続き。

稼げないネイルサロンが
急に奇跡的V字回復をした話です。


予め言っておくと、
当時はこれを“戦略的に”考えてやったのではありません。

偶然の産物に乗っかったら、V字回復しちゃったのです。


しかし、今思い返してみると、
なんとまぁ、理に適っているのです(笑)

真相は動画で！

動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね！

↓　↓　↓



最低時、月の売上15,000円。
平均時でも、月の売上は8万円そこそこでした。

それが一変したのは、偶然です。


自宅サロンでの営業の他に、
遠方のお客様へは出張サービス、
ネイルチップだけの販売も行って、

特に独自性もないナンデモ屋ネイルサロンでした。


そんな時、偶然「ブライダルネイル」の注文が入ったのです。


ナンデモ屋だった私は、お客様の要望を全部聞こうと、
アレもコレもやりました。

・事前の打ち合わせとネイルケア
・ドレスに合わせたデザインの提案
・当日用のネイルアートの施術
・記念用のネイルチップの作成
などなどなど・・・

さすがに、
いつも提供するような3,000円～7,000円の内容ではありませんので、
ブライダル用のパック商品（25,000円)を作りました。



「1回あたりの売上が、こんなに高く！！」

ちょっとした感動を覚えた私は、
ブライダルの仕事をメインにしようと
なんとな～く方向性をシフトします。

ブライダルパックも、数パターン決めました。
松竹梅で18,000円、25,000円、30,000円。

写真館やウェディングプランナーの友人などから
お客様を紹介をしてもらうようになって
ほどなく・・・


「これは夢か！？」


それまでは(あまりに切ない数字ですが、)
平均客単価が約5,000円、
月の売上が83,000円ほど。

それが急に、
平均客単価が約18,000円、
月の売上が約272,000円！


とんでもなく伸びたのです。
(注:数字は端数を省略しています)

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ポイントは単純。
・専門性をしぼった
・高額サービスを作った
この２点につきます。



・専門性

・単価アップ
(あるいは高額商品を作る)


これは中小零細企業・店舗にとって
とても重要な戦略です。

当時の私はまったくの無意識ですが、
これが出来ていなかったらローンだけ残して終わっていたでしょう。



ただし、この時は
・客数の伸びはほとんどない
・既存顧客のリピートが伸びない
という課題も抱えていましたので、
「鳴きかけて飛んでない」状態なのですが。。。


あなたの店舗経営に、ぜひ参考にしてくださいね


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今日もありがとうございました

藤城まどか