店内大捜索～空振り広告を探せ！～
【まさかこんなに・・・！？】
無駄な広告、無駄なPOP、無駄な案内・・・
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お元気ですか！
スマホ集客コンサルタントの
藤城まどかです。
今日も、店舗経営者のあなたに
集客に役立つヒトコトを配信します。
あなたの毎日の
価値ある気付きになりますように・・・
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しばらく番外編が続きましたね。
今回はいつもの流れに戻ってやっていきましょう！
前回は何らかのブロックがあるために「営業できない症候群」になる、というお話でした。
「営業できない＝お客様に伝わらない」のだから、そこに何の変化も結果も生まれません。
しかし！
営業できないのは、人間だけではないのです！！
そんな「売り上げに繋がる結果を生まないモノ」。あなたの店の中に、ウジャウジャ存在しているんです・・・
今日はそれを大捜索しましょう！
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続きは動画でお話ししています！
⇒動画を見る
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動画が見られない方には、テキストでも載せています。
このまま読み進めてくださいね
↓ ↓ ↓
自分の店に、結果を生まない何があるのか？
気になりますね。
だってあなたは、売上を上げるためにいろいろ工夫して、頑張ってきたはずだから。
大捜索する前に、準備をしましょう
まず、
仕事で身につける制服や、小物、・・・それらを全て外します。
次に、
お店からいったん出て、お店が見えるギリギリのところまで離れてください。
最後に、
自分がこのお店のオーナーであるということを忘れてください。
これらは、あなたが一般のお客様と同じ立場、目線でモノを見るための暗示です。
あなたは今、普通のお客様として、お店に向かおうとしている。そんな状態です。
では、始めましょう
意識的にチェックしてほしいのは、
お店→お客様に発信されている、全てのモノです。
・スムーズに視界に入ったか
・読みやすいか
・(提案や紹介なら)感情に訴えるポイントはあったか
・(注意書きなら)的確ですぐ理解できたか
・方法などが分かりやすく示されているか
少しでも不便や違和感を感じるものがあったなら・・・
おめでとうございます！
改善点が見つけられたということは、
素晴らしいことですね
どんなところが不便でしたか？
どんな感情になりましたか？
どう改善したら良いでしょうか？
もう、お解りでしょう。
「心地よく受け取ってもらうための洗練を」
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お客様の気持ちになっても、解りません。
お客様になりきってみないと、見えてきません。
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※次回【返金と客単価？？】
お楽しみに
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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか
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