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目の前までくれば分かるからいいっていう不親切

こんにちは

あなたのお店に女性客を集める専門家
名古屋で唯一の女性スマホコンサル
藤城まどかです





私だけじゃないと思うんだけど、
お店に行くときって何か目印にして
そこまで行きません??


多少方向音痴な私ですが、
たぶん多くの人がそう!
(と信じているw)


たとえばお気に入りのバーには
「地下道出たらスタバの所を左折して」
「郵便局過ぎた次の雑居ビル」
みたいに覚えていく。

ちょっと奥まった立地だったり
周りにも店舗が密集してると
そういう目印になるようなものが
あった方がいい。







クライアント様でもいるんですが、
いくつかテナントが並んでいるビルで

車道に面しているものの
ちょっと奥まっている。
1~2キロ先からずっと、
周りの風景はほぼ変化がない。

しかも、街路樹が茂っていて
かなり近くまで来ないと
お店の存在に気付かない。



そんな店舗です。



常連さんで、土地勘があれば
ほとんど目印に頼ることなく
辿り着くでしょうけど、

ちょっと遠方から来る人や
初めてのお客様は
ほぼ8割がた、一旦店の前を通り過ぎてしまう。

駐車場も分かりづらいので
ぐるぐる周回して去っていく車もある。


目印がなくわかりにくいせいで、
逃してしまっているお客様がいるんです。





新規のお客様にヒアリングすると、
問題はやはり
「目の前まで来ないとわかりにくい」
ということ。

そこでその店舗は考えました。
チラシなどの媒体に、
店舗のトレードマークである
「ブルー」をのせました。

「青い看板のお店です!」

あちらこちらでそう書き加えるようにして
街路樹の所にも同じブルーの
のぼりを立てました。




車で走ってきてもブルーが目に入るので
迷うことなくお客様がお店に来てくれるようになり、
「わかりにくい」なんて声はなくなりました。




小学生でも分かるような
親切なガイドも必要な時があります。


それくらい、
お客様はあなたのお店のことがわからないし、
分からなければ諦めちゃうことだってある。




あなたのお店は、大丈夫?






今日も最後まで読んでくださって、
ありがとうございます


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あなたのお店に女性客を集める専門家
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどか
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