スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

なんで、ほしいの？

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こんにちは、藤城まどかです


紹介クチコミシリーズ②
今日は、
紹介クチコミのメリットについて。


なんで紹介とかクチコミで
お客様を集めたいんでしょうか？

楽だから？

安上がりだから？



それ以上に素晴らしいメリットがあります。



動画が見られない方は、このまま読み進めてください。

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紹介やクチコミが素晴らしいのは、
それによって来てくれた新規さんにあります。


メリットその①
「信頼感が違う」

新規集客をするとき、大きな障害の一つが
「初めてのお店に対しての不信感、不安感」
これを乗り越えるための色んなアプローチを
考えないといけません。

でも、紹介やクチコミの場合
「自分の知っている人が勧めてくれた」
イコール、
「ちゃんとしたところだろう。
 危ないところではないはずだ。」
と思ってもらえる。



メリットその②
「お客様の質が良い」
メリットその③
「リピート率が高い」

類は友を呼ぶって、言いますね。
あなたが紹介券を渡した顧客様は
お店の中でも"いいお客様"のはずです。

その人の知人友人には、
その人と共通するところがあります。

さらに、
紹介するときに手当たり次第は
普通しませんよね。
「この人なら役に立ちそうかな？」
という人に渡します。

つまり、見込み度の高い人に
渡してもらえている可能性が高い。

そういう人は、お店の商品サービスを
繰り返し購入・利用する可能性も高い。

とても理想的です。

もちろん、紹介とクチコミだけで
全ての集客ができてしまう人は
ほとんどないでしょうけど、

紹介してもらう、クチコミしてもらう
この恩恵をちゃんと受け取れるよう、
既存の顧客様への働きかけは
意識しておきたいところですね！