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こんにてぃわ、藤城まどかです
↑
久々～♪




今日は私のクライアント様が
大混乱してしまったということを
紹介しますね。



小売業をしているクライアント様。
彼女はとても真面目で素直。
とにかくアドバイスを受けたらその通りにやる。

とても人柄もよく、
いろいろな人がお店のことを気にかけて
声をかけてくれるそう。




そんな知人のなかに、
同業他社の古株がいるそうで、
先日こんなアドバイスを受けて
どうしたらいの？大混乱！と
メールを送ってきたのです。




アドバイスの内容はというと、、、


 


値段のこと。


彼女は私のコンサルを受けてから
少しずつ価格を上げているところでした。

値上げをしても売れ行きに影響はなく、
自信をつけ初めて、もう少し高い
ラインアップもそろえようと
考え始めた矢先。


その同業他社の知人が
こういったそうなんです。



「あんまり高いと
  お客さんも買わないからさ、
  業界的にこれくらいが
  妥当なんじゃないの？」




私だったら聞いてるふりもしないですが、
彼女はそう、超素直すぎる素直。

「そっか、高くては逆にだめなら
  すこし調整しないといけないのかな…

  でも、まどか先生はこれくらい
  すぐやれってアドバイスくれたのに
  …え～！どっち？！」


案の定大混乱してメールをくれたのです。




ここで彼女が判断基準にすべきなのは
同業者からの助言だと思いますか？
それとも私のアドバイスですか？
はたまた、別の何かでしょうか？

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「顧客の反応」






これだけなんです。

今まで値上げをして、
1.2倍、1.3倍くらいは
全く問題なくできていたんです。

この時点で、値段は周囲の店よりも
若干高いけれど、
顧客が離れることはありませんでした。

そう、これこそが答えなんです。





あなたも、
「これでよかったのかな…」
「これで会ってる？誰か答え教えて！」
と思うことがあるでしょうが、

すべての答えは顧客にある。





間違っても、
儲かってない同業者の言うことは
聞かないでください。











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