スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

【返金保証で損するなら・・・】

 

どこの企業もやってません。

 

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お元気ですか！

スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

今日も、店舗経営者のあなたに

集客に役立つヒトコトを配信します。

 

あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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「返金保証」について、前回宿題を出しました。

やってくださったでしょうか？？

 

自分が出会った返金保証について、商品、価格、条件などを見ておいてください、という宿題でした。

 

 

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続きは動画でお話ししています。
⇒動画を見る

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動画が見られない方には、テキストでも載せています。

このまま読み進めてくださいね

 

 

　↓　↓　↓

 

 

案外、ゴロゴロあるもんです。

私も整体院のチラシで見つけました。

 

『痛みが改善しなければ、全額返金いたします』

 

 

以前ぽっちゃり時代にダイエットに励みましたが、

１食置き換えダイエットの広告にもありました。

 

『痩せなければ、全額返金いたします。』

 

 

大手ニキビケア用品や、ファッション通販でもやってますし、身近なスーパーマーケットでもあります。

何故こんなに「返金保証」で溢れているのでしょう？

 

 

答えは簡単。返金保証にしても【損してない】からです。

 

 

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返金保証は、顧客心理にどのように働きかけるのでしょうか？

 

まず、

消費者は購入に踏み切るか否か、不安や躊躇というストレスを抱えています。

店舗や企業が「全額返金しますよ！」と宣言することで、そのリスクを負担してあげると、購入に踏み切りやすくなります。

 

さらに、

「全額返金」が商品やサービスへのあなたの自信を強調し、あなたのお店を高めて見せてくれます。

 

そして、

なんといっても「○○率」です。

 

 

 

「返金なんて保証をつけたら、うちは潰れてしまう・・・」

「返金の申請が殺到したらどうするんだ。怖くてそんなことできないよ。」

 

そんな情けないことを言わないでください！！

あなたのその商品やサービスはその程度ですか？

自身を持ってお客様に提供しているのではないですか？

 

あなたは素晴らしい商品・サービスを提供しているのだから、そこは胸を張ってチャレンジしてほしいところです。

 

 

 

「○○率」・・・答えは、「返金率」。

返金率は10～20％なんです。

 

「返金保証」をやったら、なんでもかんでもお金を返さなければいけない・・・そんな感覚になっていたから、怖かったのではありませんか？

 

皆が返金するわけではありません。

ここでは紹介しませんが、返金率を下げるポイントだって、実はあります。

 

 

 

どんな風に返金保証を取り入れていくか。

その一例を、次回はお伝えしますね！

 

 

 

 

 

 「ミラクルム――――ンの日♪」

 

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胸を張って提供できるモノがあるなら、

返金保証は強い味方。

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※次回【今すぐ使える返金保証のコツ】

　お楽しみにヾ(＠°▽°＠)ﾉ

 

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スマホ集客コンサルタント　藤城まどか

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