スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

【自分で見るのが一番早い】

 

後で、これをやってみてください。

 

 

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お元気ですか！

スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

今日も、店舗経営者のあなたに

集客に役立つヒトコトを配信します。

 

あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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ちょっと風邪をひいてしまった藤城です。

集中力の異常低下という残念な結果を招いて、
反省しております

 

さて、今回はLINE@の話。
LINE@は、簡単に言うと、
クーポンの配信などができる、店舗用の集客ツールです。

LINE@の設定方法とか説明は、いろんな書籍も出ていますので

ここで敢えて書きません。

 

ただし・・・

 

 

続きは動画でお話ししています！
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このまま読み進めてくださいね

 

 

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本だけで勉強したって、何も分かりません。

 

「話題になっているし、もっと知りたい！」

と思ってくれた意欲のあるあなたには、

“意味ある学び”をしてほしいのです。

 

＊＊＊＊＊

 

最近「LINE@のアカウント開設数が10万件を突破」という

ニュースがあったのはご存知でしょうか？

 

あなたはこれを、どう捉えますか？

 

「そんなに増えているなら、今すぐうちもアカウントを開設しなければ！」

ちょ、ちょっと待ってください！

その前に１つだけ、やってほしいことがあります。

＊＊＊＊＊ 

 

「LINE@のアカウント開設数が10万件を突破」した。

つまり・・・

【実際に体験できる勉強材料が10万件ある】
ということです

 

あなたにやってほしい、たった1つの事。それは、

【利用者の立場になって、他店のLINE@の運用をその目で検証してほしい】のです。

 

 

 

LINE@も広告戦略の一つです。

売り手側の一方的な広告は、消費者には全く見向きもされません。

 

まずは、お客様目線で

・どんなメッセージは読んで、どんなものは読まなかったのか

・来店したいと思える仕掛けがあるのか

そういった部分を辛口チェックしてみるのです。

 

せっかく勉強材料が10万件もあるのですから。

 

 

「経営者とお客様は、違うものが見えている」 

 

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本を10冊読むより、

自分で一度体験する方が、

お客様の気持ちがわかる。

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※次回【残念すぎる】

　お楽しみにヾ(＠°▽°＠)ﾉ

 

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スマホ集客コンサルタント　藤城まどか

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【問題：初めて来店したお客様に、
1秒で連絡先を教えてもらえるか？】

 

回答：Yes!

 

 

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「初対面のお客様に連絡先を聞くこと自体ハードルが高いのに、1秒で教えてもらうなんて不可能でしょ」

 

いやいや、できます。

 

 

続きは動画でお話ししています！
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【1秒で連絡先を教えてもらう】

 

出来るんです。

初対面だって、関係ありません。

 

想像してみましょう。

＊＊＊＊＊

 

あなたが飲み会に誘われて行ったとします。

誘ってくれた友人以外、初対面のメンバーばかりの飲み会です。

1時間ほどして、隣に座った人がこう言います。

 

「また飲み会やるとき誘うから、LINE友達になってくれない？」

 

 

 

 

あなたはここで、どうしますか？

 

「今日会ったばかりのアナタとは、たとえLINEでも教えられない！！」と断りますか？

 

恐らく、そこで断固拒否はしないでしょう(笑)

私自身、LINEでしか繋がりがない知人も複数います。

 

“電話番号やメールアドレスを教えるのは抵抗感があっても、LINEで友達になるのはOK”

そんな人が多いですよね。

 

 

 

 

声を掛けてきたその人は、瞬時にあなたの連絡先を手に入れました。

 

＊＊＊＊＊

 

これがSNSのすごいところです。

 

住所や電話番号やメールアドレスを聞かなくても、SNSの情報が連絡先になります。

特に、ニックネームでも登録できてしまうLINEは、名前すら教える必要がないため心理的なハードルがとても低いですね。

 

 

ただし、営利目的で通常のLINEアカウントを使用するのは禁じられています。

あなたのお店でこの方法を応用するなら、ビジネスアカウント「LINE@」を利用してください

 

 

 

次回は、この「LINE@」についてお話ししますね

 

 

 

 

 

 

 

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氏名、電話番号、メールアドレス・・・

それがなくても、繋がりは持てる。

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※次回【今更ですが、LINE@って何ですか？】

　お楽しみにヾ(＠°▽°＠)ﾉ

 

 

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スマホ集客コンサルタント　藤城まどか

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【お客様情報は・・・】

 

嫌がられるから聞けない！？

 

 

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初回来店でちゃんとお客様情報をいただき、活用しましょう

と前回お伝えしましたが、

最近行ったレストランで、こんなことを感じました。

 

 

続きは動画でお話ししています！
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動画が見られない方には、テキストでも載せています。

このまま読み進めてくださいね

 

 

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最近行ったレストラン

お子様連れで利用できる、“家族でちょっといいものを食べに行く”感じのお店です。

 

最後のデザートをいただいている時、

スタッフが「アンケートをお願いいたします」とアンケート用紙とペンを手渡してきました。

後日、素敵な写真入りのお葉書が届き、嬉しくなりました

 

 

 

このアンケート、どこでも普通に行われていることかと思いきや、そうではありません。

テーブルにポンッとアンケート用紙とペンが置いてあるだけのお店は多いですね。でもこれって、どれくらいのお客様が書いてくださるのでしょうか・・・

 

 

・忙しくて声掛けどころじゃない

・初回でいきなりお客様情報を書かせるなんて気が引けて、声掛けできない

・「あ、いいです(書きません)」と言われるのが嫌だからわざわざお願いしない

 

 

事情はそれぞれあるでしょうが、

【お客様情報をいただくこと】は、つまり

【後日お客様と繋がるための行動】です。

ぜひ一歩踏み出してほしいものです。

 

 

 

では、どんな方法が良いのでしょうか？

 

お客様の声をいただけるアンケートが理想ですが、お店によっては難しいかもしれませんから、他の方法でもいいんです

あれもこれも、個人情報を詳らかにいただかなくても大丈夫。

要は、繋がる手段が得たいのですから。

 

 

私がオススメするなら・・・

 

長くなったので、次回、その方法をお伝えしましょうか。

 

 

 

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いかに繋がるか。

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※次回【一瞬でお客様の連絡先を手に入れる】

　お楽しみにヾ(＠°▽°＠)ﾉ

 

 

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スマホ集客コンサルタント　藤城まどか

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