スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

こんにてぃわ、藤城まどかです。



ちょっと体調で思うところがあり、
久々に”症状を打ち込んで検索”をしました。

大したことじゃないんですが、
気になって仕方ないので調べたんです。

すると、、、



専門用語がいっぱいで
なんのことを言ってるのか解らない。。。

切迫してないので、「あ、わかんない」
そう思った瞬間、検索をやめましたw




しかし、
とても多いのです、この手の
「専門用語を平気で使う」メディア。

同じ対象物も、専門家と一般人は
表現する言葉が違うことがある。

あなたはそういうの、
考慮していますか？
市場がどんな言葉遣いをするか
知っていますか？

もし知らなければ、
・顧客アンケート
・お悩み系の掲示板やサイト
この辺りで勉強してください。

私もよく覗きに行きます。
★教えて！goo
★Yahoo!知恵袋


「ああ、そういう表現するんだ」
って物がゴロゴロあります。

研究してね。












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・朝起きて、家族に「おはよう」言う前に
　まずスマホのSNSに「いいね！」で挨拶

・久々の家族揃って食事、
　家族の顔見る時間よりも
　スマホ画面見てる時間が長い

・「新規顧客開拓のチラシ配り」と
　「なんとなくSNS巡り」
　同じ1時間なら断然後者をしている

・休日だけど仕事するぞ！と
　カフェに入り、
　まずすることはFacebook

・顧客の深い問題は知らないが、
　SNS友達の好みや最近の動向に詳しい

気の毒。儲からんよ。











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実際に会った人はわかるでしょうが、
私はお酒が好きです。

今は禁酒してますが、もともと
バーや居酒屋に1人で行ってしまうほど、
お酒を提供する空間にいるのが好きで、
もちろんお酒も好きです。


一番楽しくて好きなのは、
旅行先のさびれた町で地元のスナックに
ふらりと立ち寄ること。

その土地の人間の味が感じられて
楽しい気持ちになるんです。





で、
男性諸君は経験があるでしょうが、
スナックやクラブなどのナイトスポット。

ママさんの中には実はすごく
顧客心理を掴んで集客することに
自然と長けている人がいますね。




最近行ったばかりなのに
なぜかまた行ってしまう…

そんなこと、一度や二度はあるでしょう。

そこであなたは、
お酒を飲んでお金を払って
気持ちよくなるだけじゃ、ただのおっさん！

ママさんが何をどのタイミングでして、
なぜ自分はそれに反応して行動したのか？

なぜ自分はその店にばかり通ってしまうのか？

考えてみるといい。




一人一人にお誕生日の粗品を用意するとか
お中元やお歳暮を上顧客に用意するとか
明らかに印刷ではない手書きのお便りを
毎回ダイレクトメールにしたりとか、
定期的にメールしたり、お子さんの誕生日には
子供用のプレゼントをもたせて帰したり…



私はそういうマメな飲み屋のママさん、
とても好きです。




ま、そもそも儲かってないのに
夜の街に飲みに出るなんて、
矛盾の極みですけどね～












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今日は整骨院自費移行の専門家
細谷先生の塾でなななんと！ゲストで
お話しさせていただきました。
★細谷先生のブログはこちら★


尊敬する先生の塾、
「見学させてくださいヨォ～♡」と
おねだりした図々しい私に、
まさか講演枠を用意してくださるなんて

超・緊・張・で・スッ！！！


ほとんど眠れないまま大阪から新幹線に乗り、
セミナー会場に入りましたが・・・
とてもいいですね！セミナーは楽しい！

和気あいあいと活発に質問の手が上がって
私のテンションも上がりました～



まだインターネットを使った集客も
何もわからない人から、
見よう見まねで広告を出したりするけど
何だか雲を掴む感覚だという人まで

「ネットを活用する必要性は感じるけど
　どうしたらいのかがわからない」
そんな声が多く聞かれました。



まず、
・ネット集客はお金をかけないといけない
・ネットをやればすぐに大きな成果が手に入る
・今話題のツールだからとにかくやる
そういう考え方ではなく、
集客するための全体像を考えて、
目的を持った運用と導線を意識してくださいね、
とお話ししました。（超ざっくり。。）


以外とまだLINE@を活用している店舗が
とても少ないことも実感しました。

これから順番にフォローアップをしていきますが、
集客の間口を複数設けて、他の広告が
もし止まったり効果が出なくなっても
他で補えるような仕組みを
組み立てていって欲しいですね。



今日一番嬉しかったのは
朝一番でいただいた細谷先生の
お顔入りチロルチョコ（笑）

相変わらず外さないセンスです…
ね、なんか独特の空気感。
御利益あるかも？w

細谷先生、ありがとうございました～

★細谷先生のブログはこちら★









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今日は大阪にお出かけ。
ジェイ・エイブラハムのワークショップに
出てきます



ジェイ・エイブラハム



私が生まれて初めて読んだ
マーケティングの本は、彼の書籍でした。
コレ↓

ハイパワー・マーケティング/ジャック・メディア

Amazon.co.jp

もう、何を言ってるのか
意味がわからなかった（笑）
だって”マーケティング”なんて
聞いた事もなかったから。


その後、これでもか！ってくらい
ビジネス書を読むようになって、
勉強もして実践で理解して、
ようやくありがたみがわかるようになりました




さて、
あなたもそんな風に、本や教材で
お店の売り上げ状況を何とかしようと
勉強していることでしょうけど、

ネットの情報って
「ここから具体的な話なのに…」ってところで
「この先は有料のコースに入ってから」
となるもの、多いです。

チマチマとケチなことを
しなさんな、、、と感じます。

あなたも同じように思ったこと、
あるんじゃないかな？？？

でも、
ちょっと視点を変えると、
あなたも同じことをしている可能性もある。


例えばこうしたブログやホームページで
情報発信する人が多いけど

例えば料理人が
「自宅でもお店の味を再現できる
　レシピをご紹介」
とか、やればいいのに
「いや、そんなことしたら
　うちに食べに来てもらえなくなります」
なんて言って出し惜しみしたり。

例えばエステサロンが
「セルフケアでお肌年齢を10年
　巻き戻す方法」
なんて発信すればいいのに
「そんなことしたら
　うちにエステしに来てくれなくなります」
なんて言って出し惜しみ。



チマチマとケチな事やってるんじゃないよ！



なのです。

大丈夫。
そのノウハウ使って「わぁ～ほんとだ！」
なんて感動したお客様は、
「こんなすごい事を教えてくれるなら
　実際に行ったらどんなに素晴らしい
　サービスが待ってるんだろう…」
と期待たっぷりに想像してくれます。


出し惜しみする人は
信頼感を置けないから
お店に行きたい気持ちになりにくい。




入り口の情報発信は、
とにかくたっぷりしちゃってもいいんですよ。












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昨日の夜、
ふと数年前のことを思い出しました。
バリバリの営業ウーマンで
オフィス街を1日中歩き回っていた頃。

自分で言うのもなんだけど、
研修を結構優秀な状態で終了して、
営業成績もなかなか良くて、
もう一踏ん張りすれば表彰台が見えていて、
上司からの寵愛もあった。

もちろんお給料もしっかりあって、
週末には必ず趣味の教室に通ったり
美容サロンやショッピングも。

その状況だけ見たら
ものすごい恵まれてたし、
体力的には今よりずっと楽。



でも、決定的にないものがあった。



「楽しくない」



なぜ楽しくないのか、
当時は考えたこともありませんでした。

今、ふと思い返してよくわかりました。

”頭を下げてお願い営業をしていた”から
楽しくなかった。

”ゴリ押しの説得をしてハンコをついてもらっていた”
だから楽しくなかった。




そもそも、
初めから顧客になる見込みがなくても
とにかく説得に走って頭を下げていた。

楽しくなくて当然でした。

提案する前に、相手が見込み客なのか
そうではないから提案自体が必要ないのか
その線引きから始めていかないと
疲労するだけ。





あなたは大丈夫ですか？

「明らかにこの人は続けてくれないだろうけど
　でも可能性があるあもしれないからダメ元で
　説得してみようか」

なんて無駄骨を折ってませんか？

営業スタイルが大きく変わり、
今はとても楽です。
請求することも契約書を出すのも
クロージングも怖くない、
むしろ快感です。




もしもあなたが「売ること＝悪」みたいな
ちょっと後ろめたい感覚で仕事してるなら、
営業の前提を変えてみたらいいと思う。

「説得しなくていい」
「相手から欲しい、売ってくださいと言わせる」

本当に、びっくりするくらい
怖くなくなる。
申し訳ないという感覚じゃなくなる。





メルマガとかでは
私が参考にして本当に人生変わった
書籍とかも時々紹介するから、
気になったら登録しておいてくださいね。
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時々見かけては気の毒になる人・・・

SNS偽リア充族。





現実では冷や汗が止まらないくらい
毎日焦っているのに、

SNSでリア充を気取った
カッコよさげな投稿のオンパレード、
やめてください。

いいね！が増えても、
お金は増えてないでしょ？













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寒い、というと寒くなるから
他の言葉を言おうとしますが、
どうしてもいいます。「寒い。」




さて、
昨日こんな相談がありました。




「人間力が低いと言われました。
　どうすれば人間力が鍛えられますか？」




・
・
・
・
・

はぁ？

人間力とか言う前に、稼ぐことに集中して！

稼いでから人間力なんてどれだけでも磨けるから！！




そもそも人間力って何さ！

定義は？！




そんなボヤァ～ンとしたところに
悩んで時間を使うくらいなら、
お客さん引っ張ってきて！！




神田昌典先生も著書で同様のことを
書いてましたが、

お金を稼いでいて人間力もある状態になるには、
①人間力を磨いてお金が後から付いてくるパターン
②お金をとにかく先に稼いで人間力を後から磨くパターン
どっちかですよ。

そして、①は時間が途方もなくかかるから
②で行く方が手っ取り早い、ということですよ。





お金がなくて困ってるのに、
人間力とか言ってる場合じゃないんです。

潰れてからでは遅いんです。




いや、
非人道的になれと言ってるのでは
ないですよ。もちろん。

ゆっくり行く余裕がないなら、
片方目をつむって振り切っても
お金稼いだらいいんです。

ていうか、稼ぐのよ！！














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昨日誕生日を迎え、レベル33に上がりましたので
（あ、年齢が33になったともいう。）
よりスパルタ癒し系でいきたいと思います！
（なんのこっちゃ、ですね）




昨日の夕飯は、原宿の素敵なビストロで
久々に（本当に久々！嬉しい！）ゆっくりと
キャンドルの灯りなんて見ながら
食事をしてきました。



原宿といえば小店舗がひしめき合って
若者ファッションとパンケーキの
激選区、というイメージ。



食事している3階から
ふと横の通りを見下ろすと、

残念なお店発見！！！

（こんな時も仕事のことが頭を離れないですね）


2階にあるその小さなお店、
何が残念って、道路に面した全面ガラス張りに
かなりたくさんのPOPをベタベタと貼っています。

外を歩く人向けに貼っているんでしょう。




貼ることは、大いに結構！！
でもでも、、、





字が小さい！！！！
読まれない！！！！
誰もこない！！！！



はい、残念でした。




たまたま私の座ってるところから
目に入ったのはそのお店ですが、
”見えない”広告をしてるお店は
星の数ほどあるでしょう。　



街を歩く人の目を捉えるのは
自分が思ってるより大胆にしないと
なかなか難しいです。

一度、あなたのお店の最寄駅から
スマホのカメラを目線近くにセットして
お店までの道中を撮ってください。

お客様がどんな景色を見ながら歩くのか
映像で見るとずいぶんよくわかります。

どの位置に黒板を置いたら見えるだろうか？
どれくらいの大きさの文字なら読めるだろうか？
色はどうすれば周りに埋もれてしまわないだろうか？





ぜひ今日、やってみて。












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今日は何の日ですか？！

私の誕生日～！





ということで、自分で言いますが（笑）



お誕生日ありがとう企画、ということで
本日のメルマガで1万円相当のプレゼントを
発表します～！

配信は18時ごろ！

それまでにメルマガ登録しておいてね～
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