スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

あなたのお店に初めてやってきたお客様が、
再来店してくれるかどうか。

 

安定して利益を上げていくには、そこをしっかり対策しなければなりません。

 

あなたは、このような説を聞いたことはあるでしょうか？



ひとは、新しい情報を知ったとき、

３日経過すると、それを思い出すために少し時間がかかるようになり、

３週間経過すると、脳はその情報を思い出すのが難しい領域に仕舞い込み、

３か月後には、思い出す確率は極端に低くなる。

 

これは、私たちが日々実感していることだと思います。

３日前にテレビニュースでどんなトピックを見ただろうか・・・
３週間前に行ったレストランで、何を食べただろうか・・・
３か月前に名刺交換したすべての人を覚えているだろうか・・・



お客様にとって、初めて訪れたあなたのお店も、同じシステムで処理されます。
つまり、この期間に何らかのアクションを起こしていかないと、
完全に忘れ去られてしまうのです。

思い出せないお店には、来店してもらえませんから、
再来店の確率はほとんどありません。

そうならないために、どうしたらよいか。

 

お客様とコンタクトを取れる状態を築くのが一番です。

お礼状を出す、メールを送る、DMを出す、LINEで繋がる、Facebookで情報配信をする・・・

 

どのような方法でコンタクトするか、の前に、
もっと重要なことがあります。

 

【何らかの連絡手段に繋がる情報を、お客様から得ているか】

 

そこで必要なのが、「顧客リスト」。
これがなければ、コンタクトを取りたくても方法がありません。

 



当然の話ですが、実は顧客リストをきちんと持っていないお店が多いのが現状です。

あなたのお店は、どうですか？