そのLINEの使い方、ちょっと待って!
最近ますます利用者の増えているLINE。
「なんだか、集客に良いらしいから・・・」
と、使っている店舗経営者のあなた、
こんな間違い犯していませんか?
本日打ち合わせでお会いした、店舗経営者様。
「最近、お客様にLINEで情報を発信し始めたんですよ~」
得意げに、スマホを取り出して見せてくださいました。
すると・・・
「○○さん、これはマズイですよ!!」
思わずそう言ってしまいました。
なぜかというと、
個人アカウントでお客様とグループを作って
そこに毎日メッセージを投稿していたのです。
問題のポイントは2つ。
1.LINEアカウントは商用利用ができません。
ビジネスで使うなら、LINE@のアカウントで行わなければ、
規約違反になってしまいます。
2.連日の営業的メッセージは、お客様を遠ざけます。
LINE@ならば、毎日の情報発信はホームで、
週に1~2度のお知らせはトークで、と使い分けて上手に運用できます。
クーポンの発行や、電話ボタンもあるので、
使い勝手もいいのです。
その話をすると、
「知らなかったよ、早速LINE@のアカウントを申請しなきゃね。
ありがとう、これでもっとうまくLINEを活用できそうだ」
と、おっしゃってくださいました。
同じように、個人アカウントで営業していませんか?
見直してみてくださいね。
「なんだか、集客に良いらしいから・・・」
と、使っている店舗経営者のあなた、
こんな間違い犯していませんか?
本日打ち合わせでお会いした、店舗経営者様。
「最近、お客様にLINEで情報を発信し始めたんですよ~」
得意げに、スマホを取り出して見せてくださいました。
すると・・・
「○○さん、これはマズイですよ!!」
思わずそう言ってしまいました。
なぜかというと、
個人アカウントでお客様とグループを作って
そこに毎日メッセージを投稿していたのです。
問題のポイントは2つ。
1.LINEアカウントは商用利用ができません。
ビジネスで使うなら、LINE@のアカウントで行わなければ、
規約違反になってしまいます。
2.連日の営業的メッセージは、お客様を遠ざけます。
LINE@ならば、毎日の情報発信はホームで、
週に1~2度のお知らせはトークで、と使い分けて上手に運用できます。
クーポンの発行や、電話ボタンもあるので、
使い勝手もいいのです。
その話をすると、
「知らなかったよ、早速LINE@のアカウントを申請しなきゃね。
ありがとう、これでもっとうまくLINEを活用できそうだ」
と、おっしゃってくださいました。
同じように、個人アカウントで営業していませんか?
見直してみてくださいね。