「一度来てくれたら、うちの店の良さは分かる」
そんなセリフを言ったことはないでしょうか?
「一度来れば分かる」
「一度体験してくれたら分かる」
「一度食べてみれば分かる」
自分の店、自分の商品、自分のサービス。
自信と誇りを持っているのは、十分理解できます。
でも・・・
「一度○○してくれたら」と偉そうに言ったところで、
『一度目』の来店、購入がないから、困っているんでしょう??
・・・そう言いたくなる店舗経営者の方、実に多くいらっしゃいます。
まずは、『一度目』を獲得するために、
視点をガラリと変えてみましょう。
お客様が来店や購入に踏み切る最大の理由は、
【それによって自分に何かメリットがあるから】です。
あなたの商品、サービスは
お客様の視点からみると、どんなメリットが得られるのでしょうか?
既存のお客様の声をたくさんいただいてください。
歯に衣着せぬコメントを、とにかく集めてみましょう。
そこから得たヒントを使えば、
お客様の『一度目』をすんなり引き出すことだって簡単ですよ。
「一度来れば分かる」
「一度体験してくれたら分かる」
「一度食べてみれば分かる」
自分の店、自分の商品、自分のサービス。
自信と誇りを持っているのは、十分理解できます。
でも・・・
「一度○○してくれたら」と偉そうに言ったところで、
『一度目』の来店、購入がないから、困っているんでしょう??
・・・そう言いたくなる店舗経営者の方、実に多くいらっしゃいます。
まずは、『一度目』を獲得するために、
視点をガラリと変えてみましょう。
お客様が来店や購入に踏み切る最大の理由は、
【それによって自分に何かメリットがあるから】です。
あなたの商品、サービスは
お客様の視点からみると、どんなメリットが得られるのでしょうか?
既存のお客様の声をたくさんいただいてください。
歯に衣着せぬコメントを、とにかく集めてみましょう。
そこから得たヒントを使えば、
お客様の『一度目』をすんなり引き出すことだって簡単ですよ。