スマホ×LINE。リピート率抜群の最強集客術！

無料コンサルのご感想をいただきました！


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今日は朝から泣きました。


もちろん、
感謝のうれし涙です


こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです


何がそんなに嬉しいかと言うと、
お客様のお声をいただいたんです。

ご感想をいただけるって、
本当に嬉しいこと。

経営者のあなたなら、
よ～く解りますよね

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ということで、
今日は頂いたお声を紹介します！

動画でご紹介！

動画が見られない方は、写真も載せておきますね


↓　↓　↓


通常お客様の声をいただくときは、
・セミナーなら終了後に会場で回収
・体験、コンサルなどは後日郵送
が多かったのですが、

今回は「この方がすぐに見られるから」と
FAXで送ってくださいました。

あまりの心遣いに、幸せでした


今回ご感想をくださったのは、
無料コンサルを体験された
飲食業 佐藤様。


ご自身で頑張って
ホームページをスマホ対応されていたのですが、

「これでいいのだろうか・・・」
と思い、ご相談くださいました。

【以下、全文です】------------------------

スマートフォン対応のホームページを前々から作りたいと思っていたのですが、何をどうしたらいいのかわからなくてずっと悩んでいました。金銭面も然り。

ちょっとアドバイスを受けただけで見栄えや認識性が高まり、さすがだなと感心してしまいました。もっと早く相談しておけばよかったです。

ちょうど、スマホ対応のホームページの必要性を感じてたまたまネットで見つけてここなら良さそうだと思って相談をしてみました。とても丁寧てわかりやすかったです。

とにかく担当の女性の方の対応が丁寧かつ親切で、好感を持てました。どうせ頼むならここにお願いしたいと思いました。

(お名前等、全てご了承のうえ掲載しております)

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佐藤様、本当にありがとうございました！



自分で何とかしようとしたけれど、
結局どうしたらいいか分からなくて悩んでいる・・・

そんな事、ありませんか？


既にあるホームページへのアドバイスもしていますので、
遠慮なくまずは相談することから始めませんか

★ご相談はコチラから★



今日もありがとうございます！

藤城まどか

最低時の18倍。平均時の3倍。


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こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

週末、キッチンタイマーを買いました。
事務所で集中して仕事をするための
ニューアイテムです

今日も店舗経営者のあなたに
めっちゃ役立つだろうトピックをお届けします

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先週の続き。

稼げないネイルサロンが
急に奇跡的V字回復をした話です。


予め言っておくと、
当時はこれを“戦略的に”考えてやったのではありません。

偶然の産物に乗っかったら、V字回復しちゃったのです。


しかし、今思い返してみると、
なんとまぁ、理に適っているのです(笑)

真相は動画で！

動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね！

↓　↓　↓



最低時、月の売上15,000円。
平均時でも、月の売上は8万円そこそこでした。

それが一変したのは、偶然です。


自宅サロンでの営業の他に、
遠方のお客様へは出張サービス、
ネイルチップだけの販売も行って、

特に独自性もないナンデモ屋ネイルサロンでした。


そんな時、偶然「ブライダルネイル」の注文が入ったのです。


ナンデモ屋だった私は、お客様の要望を全部聞こうと、
アレもコレもやりました。

・事前の打ち合わせとネイルケア
・ドレスに合わせたデザインの提案
・当日用のネイルアートの施術
・記念用のネイルチップの作成
などなどなど・・・

さすがに、
いつも提供するような3,000円～7,000円の内容ではありませんので、
ブライダル用のパック商品（25,000円)を作りました。



「1回あたりの売上が、こんなに高く！！」

ちょっとした感動を覚えた私は、
ブライダルの仕事をメインにしようと
なんとな～く方向性をシフトします。

ブライダルパックも、数パターン決めました。
松竹梅で18,000円、25,000円、30,000円。

写真館やウェディングプランナーの友人などから
お客様を紹介をしてもらうようになって
ほどなく・・・


「これは夢か！？」


それまでは(あまりに切ない数字ですが、)
平均客単価が約5,000円、
月の売上が83,000円ほど。

それが急に、
平均客単価が約18,000円、
月の売上が約272,000円！


とんでもなく伸びたのです。
(注:数字は端数を省略しています)

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ポイントは単純。
・専門性をしぼった
・高額サービスを作った
この２点につきます。



・専門性

・単価アップ
(あるいは高額商品を作る)


これは中小零細企業・店舗にとって
とても重要な戦略です。

当時の私はまったくの無意識ですが、
これが出来ていなかったらローンだけ残して終わっていたでしょう。



ただし、この時は
・客数の伸びはほとんどない
・既存顧客のリピートが伸びない
という課題も抱えていましたので、
「鳴きかけて飛んでない」状態なのですが。。。


あなたの店舗経営に、ぜひ参考にしてくださいね


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【既存顧客をガッチリつかんで離さない！】
そんなブログの書き方があるんです。
→知りたい方はコチラ
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今日もありがとうございました

藤城まどか

ノンフィクションです。

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雨の日はクセっ毛の髪が
うねうねしてイヤです。

こんにちは、
名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

今日は東京に行くのですが、
もしかして雪なんですかね・・・

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昨日の続き。

稼げないネイルサロンの話です


稼げない典型の行動がいっぱいあるんですが、
どれもヤバいです

愉快な行動セレクションを動画で確認してください！

動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね

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儲からないネイルサロン

集客がうまくいかず、
売上も月15,000円にまで落ち込んで、

アルバイトを掛け持ちは当たり前。

それでも何とかお店を立て直したいので、
こんなことをしました。


＜行動①＞
技術・サービスの向上セミナーに行く。
新技術のディプロマを取得する。

いいものを提供できるようになれば、
お客様が来てくれると思ってました。


＜行動②＞
トイレ掃除を毎日する。

トイレがきれいだとお金に好かれるって言うから、床まで毎日磨きました。


＜行動③＞
自己啓発セミナーに行ったり、自己啓発本を読み漁る。

奇妙な集まりに参加して、涙を流して悟ったような気になったことも。


＜行動④＞
おまじないをする。
アファメーションを唱え続けました。
手相がよくないと言われて、金のペンで手の平に理想の手相を描いたりしました。


＜行動⑤＞
戦略なし。

ただただ、自分の技術を披露したい、
可愛いネイルのデザインをやりたい、
それだけで動いていたので、

どんなニーズがあるとか、
どんな人に宣伝するとか、
そのレベルですら考えていません。



そりゃお客さん、来ないよ！！

「ぷぷっ。こいつ、痛いなぁ～」
と思いますよね！


で、あなたはどうですか？


結構、経営者の方に聞いてみると、似たような行動をとっているケースがあります。
いざ当事者になると、必死ですから“すがるべきではない藁”に手を伸ばすこともあります。



さて、
でも私の場合、この極貧状態からV字回復した時期があります。

何をして回復したのか、
来週月曜はその話をしたいと思います。


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今日の行動リストに
図星だったあなたは、
⇒駆け込み寺へ
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今日もありがとうございました！
さ、東京に出発です。

いってきま～す


藤城まどか

そもそも、“業界常識”って守らなきゃダメ？

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寒空の名古屋市内オフィスから
こんにちは、

名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです

いま、ご機嫌斜めのプリンターの
修理屋さんが来てくれています。
そんなの関係なく動画撮りますがw

今日も店舗経営者のあなたに
役立つトピックをお届けしますね

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今日は、「業界常識」についてお話しします。
ありますよね、暗黙の了解的な、「言わなくてもこうすべき」的な常識。

そんなのほとんどが、
業界トップと言われる会社がやった事を
他が「こうすれば売れるんだろう」と真似てるだけで、
絶対的ルールじゃないんです。

そして、業界常識が強い業界は、チャーンス

続きは動画で！

動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね

↓　↓　↓


「業界常識」


どこの業界にも、あります。
果たしてそれを守っていることが、本当にいいのでしょうか？


たとえば、某業界大手のハンバーガーチェーン。
ハンバーガーといえば「速い」「安い」という常識を作りました。

でも、他のハンバーガー店が同じことをしても、
しょせん業界トップには勝てませんし、

消費者から見れば、この状態↓

みんな同じ。

あなたのお店が際立って見えることもありません。

でも、このビー玉の中に、一つだけ真っ赤なビー玉があったらどうでしょうか？

確実にそこが気になって仕方なくなります。

ハンバーガーでの例で言うなら、
・メチャクチャ高額なハンバーガー
・出てくるのがとんでもなく遅いハンバーガー

常識と逆のことをすると、赤いビー玉になります。



その他にも、

チラシで逆を行くなら
・全体的な色使い
・写真
・紙の質
・チラシの大きさ

ホームページなら
・トップ画像の雰囲気
・キャッチコピー
・サイト全体のイメージ

一般的に「みんながやっている事」と逆を取り入れると、
グッと際立って見える。
それも、戦略の一つと言えます。


あなたが囚われている、
まじめに守り続けている、
業界の常識にはどんなものがありますか？

逆に振れることは、ないでしょうか？


今日はそんな見直しをしてみましょう！


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行動しなければ、現状は変わりません。
あなたは今のままで、
本当にいいんですか？
→変わりたい人はクリック
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今日もありがとうございました！
また明日～


店舗集客・スマホ集客コンサルタント
藤城まどか

それ言われると、なんかモヤッとして居心地悪い！

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こんにちは、

名古屋で唯一の
女性スマホ集客コンサルタント
藤城まどかです


今日は午前中から、
仲間と集まって勉強会をしてきました。

そこで強烈に私が感じたのは、
「居心地が悪い」
ってこと。


これ、悪い意味ではないんです

とういうことかというと、
続きは動画で！

動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね

↓　↓　↓


「居心地の悪い相談相手や仲間」

あなたの周りにはいますか？


居心地悪いって、どういうこと！？
・・・ですね(笑)



例えば人に相談をするとき、
その目的は大きく分けて2種類だと思います。

①同情や共感が欲しい

②成長、向上のための指摘や意見が欲しい




「そうだったの～？大変だったのね～」
「うんうん、わかる！そうだよね～」

こんな同情や共感を得たい場合、
“相談”と言えるのか分かりませんが、

意外とこういう感じで話がまとまってしまうこと、多いはずです。
成長とかは、特にありません。



一方、

「そこを突かれるとイヤだな～。。。」
「うわっ、なんかモヤモヤする」

という居心地の悪さが生まれるのは
②のパターン。


人間、現状維持が一番楽で心地がいいので、
そこからずれた感覚は居心地が悪いんです。

でも、成長するためには今のままではいけない。

居心地の悪いことを言ってくれる相手は、
成長のヒントをくれているんですね！
(ただ単に付き合うべきではない、真逆の場合のこともありますが…)


こういう仲間との時間はとても貴重で有難いと思います。

あなたには、居心地の悪い仲間はいますか？

今日もありがとうございました！
また次回



日本スマートフォンマーケティング協会
認定スマートフォンコンサルタント
藤城まどか

「オヤジ、まずはうまい水をくれぃ」
で、何が出てくるか？

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こんにちは、

名古屋唯一の
女性スマホコンサル
藤城まどかです

今日は雨のせい(？)か
ぼんやり気分ですので、
自分に気合を

ということで、朝から趣味のガンダムと戯れました。


今日はいつもとガラリ切り口を変えて、
あなたに役立つトピックをお届け～

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戦いの男、ランバ・ラルさん。
彼の名シーンから、ホームページの話をします。

動画で待ってます！

動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね
(ガンダムに興味がなくても、まじめな話してますからねw)

↓　↓　↓


「ランバ・ラル特攻！」という回で、こんなシーンがあります。

砂漠の町を部下を引き連れてやってきたランバ・ラルさん。
一軒の店に入って、

「オヤジまずはうまい水をくれぃ」

これが、ホームページと何の関係があるのか？

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まず、
砂漠の町を歩いてきた彼らは、
とってものどが渇いています。
→悩みや欲求がある状態です。

そんなとき、
水を飲めそうな店を見つけます。
→検索して、このページを見よう！と思います。

ランバ・ラルさんたちはその店に入ります。(水を飲み、部下を休ませるため)
→ホームページを閲覧します。(自分の欲している情報を得るため)

もっとも欲していた「うまい水」を得て腰を据えます。
→欲しい情報を得られると判断すれば、そのページに滞在します。

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さて、
この最後の部分。

もしランバ・ラルさんが水を注文したのに、
店主がウンチクを語りだしたらどうでしょう？

欲しい水が手に入らないので、確実に店から出て行ってしまうでしょうね


ホームページも同じ。
初めに表示された画面に、全く興味のない(必要ではない)情報が表示されていたら、
そのページは閉じられてしまいます。


一度、お客様になって「検索⇒閲覧」までの流れを体験してください。
気持ちに応えれられていますか？



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【ブログ×スマホ集客】
奇跡のコラボセミナー！！
→急いで席を確保！
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今日もありがとうございました
また次回


店舗集客・スマホ集客コンサルタント
藤城まどか

ご質問にお答えします

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こんにちは、

名古屋で唯一の
女性スマホコンサル
藤城まどかです

今日は、今集客のお手伝いをしている飲食店オーナー様からこんな質問があったので、
ご紹介します。

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そのオーナー様とは「新規顧客の開拓に、チラシを作ろう！」と動いているのですが、
こんな事を聞かれました。

「うちはちょっと価格が高い。
集客できないのはそれが原因かもしれない。
値下げをするか、割引をつけるかしたいんだけど、
どう違うんでしょうか？どっちがいいの？」


続きは動画で！

動画が見られない方は、このまま読み進めてくださいね

↓　↓　↓


「割引と値下げ」


たしかに、両方とも安くなるのは似ています。
どちらがいいのでしょうか？



集客には3分類あります。
①新規
②再販・再来店(2回目の購入)
③リピート(継続的な購入)

この3つのうち、お客様が行動する為の
心理的ハードルが最も高いのはどれでしょうか？


①新規


ですね。
再販やリピートは、既にお店に来たことがある、購入したことがあるので、
行動してもらうのはずっと楽です。


新規の来店、購入を促すためには、
そびえ立つハードルをぐ～っと下げてあげる必要があります。

そのために有効なのが、
・初回の大幅な割引
・返金保証
です。


「値引き」も安くなる点では似ていますが、
再販やリピートのお客様も一律で安くなります。
結果的に利益が下がってしまっては、全く意味がありません。

中小零細の企業、店舗は値引きをしたら、あとはドロ沼。
安さで選ぶお客様しか増えませんし、彼らは他に安いところがあれば去っていきます。

一度値下げした後の値上げは、ほぼ不可能。おしまいです。
絶対しないでくださいね

まずは1回目を発生させなければいけないのですから、
心理的ハードルを下げる「割引」は有効です。
そのあと再販やリピートにどうつなげるか、戦略をしっかりすればいいのです。


ということで、
今日はQ&Aのシェアでした。

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今日もありがとうございました
また次回


店舗集客・スマホ集客コンサルタント
藤城まどか

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