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ポテトも一緒にいかがですか

【今日から実践】

 

2秒の作戦。

 

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お元気ですか!

スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

今日も、店舗経営者のあなたに

集客に役立つヒトコトを配信します。

 

あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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前回のお金の話をしたあと、自分のお財布の中のレシートを整理しました。

コンビニやドラッグストアのレシートは、小さな浪費がちょこちょこ見つかるもんですね~

 

 

さて、今日は費用対効果を考えて広告費を・・・ではなく、とにかくすぐに売上アップに繋げるためには、というテーマでやっていきます。

 

 

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続きは動画でお話ししています!
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「ポテトも一緒にいかがですか?」

 

一度くらいは言われたことがありますね。ハンバーガーチェーンですね。

 

この「一緒にいかがですか」作戦、客単価を上げるためのものです。

 

 

 

 

ご存知だと思いますが、売上はこの3要素で成り立っています。

『売上=客数×客単価×来店頻度』

 

売上を2倍にするには3要素をどう増やすかが問題です。

どれか一つの要素を2倍にしますか? 顧客数が100人だとして、どうやって200人にしますか?客単価が2000円で、4000円使ってもらうなんて簡単にできますか?5回の来店頻度をどうやって10回にしましょうか?一極集中しようとすると大変なのです。

 

 

 

では、どうするか。

全て1.3倍にしてみたらどうですか? 顧客数130人、客単価2600円、来店頻度6.5回・・・できそうな気がしてきます。

 

 

そして、この3要素『客数×客単価×来店頻度』で今日すぐに取り組んでほしいのが『客単価』です。なぜなら、他の2要素よりも即座に楽にアップさせやすいのです。

その典型的な例が、「ポテトも一緒にいかがですか?」ですね。

 

 

 

ひとこと「一緒にいかがですか」と勧めるだけです。ものの2秒、大した手間ではありません。

取り入れているお店は多いですね。

 

 

ただし、この作戦にはタイミングがあります。

それは・・・

 

 

 

次回に回しましょう。

 

 

 

 

 

「トリートメントもしておきます?」「あ、はい。」

今から美容院に行きますが、毎回これで私の利用金額は上がっています。

 

 

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売上=客数×客単価×来店頻度

どう料理する?

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※次回【ザ・ベスト・タイミング】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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集客コストについて考える

【お金の性格】

 

考えてますか?

 

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スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

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今日はちょっと【集客方法】から逸れますが、お金の話。

 

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【消費、浪費、投資】

 

お金にはこの3つの性格があると言われます。

普段の生活でのお金を振り返ってみると、

 

トイレットペーパーを買うのは・・・消費ですね。

一般的には、「生活するうえでの必要最低限の出費」です。

『お金=価値』といえます。

 

 

やたら女子会と称して高級なお店で食事するのは・・・浪費ですね。

それによって確実に得るものがあるのなら別ですが、なくても良かったかな、なんて思うレベルのものが多いです。

『お金>価値』といえます。

 

 

転職のための資格取得を目指して専門学校に通うのは・・・投資です。

一時的にマイナス収支になっても、将来的にプラスに転じる可能性が高いものをいいます。将来的な価値が見込めるなら、惜しむ理由がありません。

『お金<価値』といえます。

 

 

 

なぜ今日はこんなファイナンシャルプランナー的な話をしたかというと、あなたの個人的な生活のマネープランを云々言いたかったわけではありません。

 

あなたの、「広告費」に対する考え方を確認してみてほしかったのです。

よく「広告費をかけたくない」という経営者の方がいらっしゃいますが、そういう方にとって広告費は、浪費に近い感覚だったりします。本当に、そうでしょうか?

 

 

 

 

「クリスマスが近づくと、なぜか浪費が増える」 

 

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広告費は、あなたにとってどんなお金なのか。

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※次回【ポテトも一緒にいかがですか?】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

 

追伸

同志のめがちゃんさんが、ブログで私の事を紹介してくださいました!ありがとうございますっ

等身大の日々に共感される方も多いと思いますので、ぜひ彼のブログにも足を運んでみてくださいね~

 

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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本末転倒!目的を忘れる

【頑張って歩いてきたけど、行き先を忘れてました。】

 

それは・・・ただの散歩ですね。

 

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前回、あなたが振り回されてきた集客方法を分別しました。

恐らくほとんどの経営者の方が、「コスト=お金」の概念だけだったかと思います。

 

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「コスト=お金」じゃないのか?

コスト=お金です。しかし、「時間、労力、気力・・・」これらも全てあなたの大切な一部ですから、大きな括りでのコストとして捉えるべきです。

 

 

勘違いしないでいただきたいのは、「コストを掛けずに集客する」なんて魔法は存在しません。何らかの支払いが必要です。

 

よくネット上で「お金を掛けず、しかも楽して集客する方法」なんて探す方がいますが、そんな方法があったら誰も集客で悩んでません()

お客様を集めたいなら、「お金をかけて集める」のか、「時間や労力をかけて集める」のかの2択なのです。

 

 

 

しかし、その支払いをした集客方法、遭難することが多々あります。

 

 

 

集客には2種類あります。

【新規顧客の獲得】【既存顧客の再来店】です。ご存知ですね。

 

でも、いま取り組んでいる集客方法が、どちらの集客を目的としていたのか、時間とともにウヤムヤになって忘れてしまっている、なんてことが多いのです。(残念ですが、初めから目的なく始めてしまっているケースも珍しくありません。)

これは、最大限の効果を得るには程遠い状態です。

 

 

目的は何だったのか、そこを意識した打ち出し方になっていたか、棚卸をしてみるといいですね。

 

 

 

 

 「どこに向かっているの?」

 


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無駄骨を折りたくなければ、

まず目的をはっきりさせること。

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※次回【集客コストについて考える】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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捨てるべき方法、続けるべき方法

【判断基準は…】

 

シンプルに考えればいい。

 

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今日は、あなたが抱え込んでいる方法の整理ポイントをお伝えします。

 

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アレもコレもやっていくうちに、なかなか整理できなくなります。不思議なことに、愛着が湧いてしまって、捨てられなくなっていたりします。

クローゼットの奥にある、2年前に深夜の通販で買って3回くらい使ったエクササイズマシンと同じです。(しかも似たようなものが他にもあったりします)

「今は使わないけど、いつか役に立つかもしれないし…」の心理で、ため込んでしまいます。

 

 

その「いつか」は来ません!!!

 

 

今の状況から抜け出したいなら、そう割り切ってしまうことです。

 

 

コレクションになっている集客方法を、捨てるか続けるか。その判断基準はとてもシンプルです。もう、どうせなのでこの場でその線引きをしてしまいましょう!

 

 

 

紙とペンを用意してください。そして、「どんな集客方法を行っているか、コストはどれくらいかけているか、結果はどうか」をすべて書き出しましょう。

 

 

((書き出し中))

 

 

いいですか?

では、一刀両断。

「コストに見合った結果が出ていない方法を削除しましょう」

 

 

 

 「断捨離ブームってまだ続いてる?」

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赤字になっているものにコストをかけていませんか?

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※次回【本末転倒!目的を忘れる】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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無用な闘いはするな

【事実、無駄が多い】

 

あれも、これも、手を出したところで・・・

 

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藤城まどかです。

 

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あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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前回までをご覧いただいたあなたは、スマホ市場に大きな可能性があることに気付いていることでしょう。

 

今日は、「無駄」について考えてみます。

 

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あなたは、こう思ったことはないでしょうか?

 

「こんなにいろいろ頑張っているのに、どうして結果が伴わないんだ」

 

 

 

様々な場面でよく聞かれそうなセリフですね。部活動とか、勉強とか、恋愛とか・・・

 

そしてこれは、「ビジネス」においてもあります。

集客するために、チラシもDMもブログもフェイスブックもアレもコレも・・・ 睡眠時間を削って頑張っても、結果がイマイチ。

 

 

はっきり言いましょう。

「無用な闘いばかりで、時間も労力もお金も無駄にしています。」

 

 

私には、あなたが好んでわざわざそんな状況に身を置いているとは思えません。結果が出ないことに不安を抱いて、新たな方法を探して実行し・・・それを繰り返すうちに、無駄が無駄を呼ぶスパイラルに陥ってしまったのです。

 

もう、抜け出してもいいと思いますよ

 

 

 

 「スパイラルスパイラル」

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要らない荷物ばかり抱えていると、

歩みは遅くなる。

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※次回【捨てるべき方法、続けるべき方法】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ


 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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現状を知る③時代を捉えろ!

【検証!】

 

単なるスマホ依存症なのか!?

それとも至って普通なのか!?

 

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以前の投稿では、私のスマホライフを公開しました。

「あなたがスマホをよく使うだけで、一般的にどうなのよ」という声もありそうですから、検証したいと思います。

 

 

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私の場合、スマホでよく使っていて、所要時間が長かったのは次の3つでした。

【検索/SNS/動画】

 

あなたはいかがでしたか?

周りのユーザーや自分の行動を振り返って、スマホで普段どんなことを一番していたでしょうか?

 

 

 

これからお伝えするのは、スマホユーザーに関する調査結果です。自分が見た現実と、どれくらい一致しているか検証してみましょう!

 

 

検証①利用目的

《スマホ利用目的TOP5

1.情報検索

2.ニュース

3.動画視聴

4.SNS

5.ネットショッピング

 

検証②サイト閲覧時間

※ガラケー時代に比べ、どれくらいネットをしているか思い返してみましょう。

1日のサイト閲覧時間》

ガラケー : 58

スマホ  : 2時間49

 

検証③性別・年代層

《ユーザー層》

老若男女、幅広い。

特に20代~30代が多いが、その他の年代も安定して利用している。

どちらかというと女性の方がより利用する傾向がある。

 

 

 

こうしてみると、スマホユーザーの特性が見えてきますね。

 

あなたは自分を振り返ってどうでしたか?私は洩れなくこれに該当していました。

①:

全て満たしていました

②:

詳細な時間は分かりません。しかし、ガラケー時代は電話とメールばかり。ネットは朝のニュースチェックくらいだったので、スマホを使い始めてから格段に時間が長くなっているのは間違いありません。

③:

ばっちり該当します。

 

 

 

 

 

ネット集客が市民権を得て随分経ちます。これは、インターネットが世界から消える、もしくはインターネットを凌ぐ何か革命的な手段が普及するまで、なくなることはありません。

スマホ普及数の予測や、ユーザーの行動特性から判断して、ネット集客の矛先がPCからスマホへと移っていくのも自然な流れです。事実、パソコンは持っていないけれど、スマホは持っている、という人も増えてきています。個人がネットで情報を入手する経路=スマホが当たり前になります。

 

 

 

「周りが対応し始めたら、うちもスマホの対応考えようかな」

 

 

 

え!?本気ですか?Σ(・ω・ノ)ノ!

そんな悠長なことを言っていて、大丈夫でしょうか・・・??

 

 

 

続きは次回。

 

 

「ロウニャクナンニョ」

 

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時代がスマホにシフトしている。

さあ、どうしようか。

 

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※次回【無用な闘いはするな】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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現状を知る②あるユーザーの1日を特別公開

【スマホユーザーは何をしてるのか】

 

想像だけで決めつけると見誤ります。

 

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本日は爆発的に増えたスマホユーザーの日常を垣間見てみたいと思います。

 

登場してもらうスマホユーザーは、この方です。

 


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スマホユーザーは1日を通してどんなスマホ活動をしているのでしょうか。

今回はあるユーザーを例に、1日の活動を追ってみます。
そのユーザーとは・・・

 ↓ ↓ ↓

 



スマホ集客コンサルタントの藤城まどかさんです。

すみません、私です(笑)

 

 

実際自分が何をしているのか、振り返ってみました。

私のある1日の動きです。

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4:30  アラームで起床 (ちょっと早起き)

4:50  朝食・ニュースをチェック

6:30   通勤中にネットショッピング

7:00  出社

    ブログ投稿、Facebookチェック

10:00  セミナーの打ち合わせへ

11:30 LINEクーポンを使ってランチ

14:00 アポイント先へ

16:00 次のアポイント先へ

明日のネイルサロンを探して予約

20:00  帰宅

    レシピを探して夕飯を作る

22:00  動画を見ながら寝落ちする

========== 

 

太字のところがスマホを使っていました。スマホなしでは成り立っていませんね()

しかし、これは私がスマホ依存症とか、そういうわけではありません

生活の一部に自然に組み込まれているだけで、比較的よくあるタイプのユーザーだと思います。

 

 

「いやいや、それはあなたの場合であって、スマホユーザーのスタンダードではないでしょう。」

 

 

そう思いますよね。

実は、スマホユーザーの行動特性が実際にデータで出ています。これを照らし合わせると、今回の私の例が特別ではないということが、お解りいただけると思います。


 
可能ならば、あなたの身近にいるスマホユーザーに、1日のスマホ活動を聞いてみると一番いいですね
 もちろん、ご自身の行動も振り返ってみてください。


次回、データと照らし合わせて検証してみましょう。


 

 

 

「一番身近なスマホユーザーは、自分でした。」


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「多分こうだろう」で決めつけるより、

現実を知る方がよっぽど価値がある。


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※次回【現状を知る③】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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現状を知る①急速拡大中!

【客観的に状況を見る】

そこからチャンスを見出すのか、
無関係だと決めつけるのか。

 

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前回のブログは散々でした()

めげずにやります!応援よろしくお願いしますっ

 

 

さて、本題に入りましょう。

前回まで胃もたれするほど、「スマホで、スマホで」と言ってきました。

 

「スマホで調べるっていうのはわかった。でも、それは一般論でしょう?

うちの店がそうとは限らないから、正直“他人事”にしか感じないなぁ」

 

そう思いますか?

では、今日はどれくらいの人がスマホを使っているのか、その現状を知ってみましょう。

 

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今日はちゃんと視聴できるはず!
⇒動画を見る

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動画が視聴できないという方には、テキストでお届けします。

このまま読み進めてくださいね

 

 

 ↓ ↓ ↓

 

 

私たちは、毎日スマホに触れる生活をしています。

たとえあなたがスマホを持っていなくても、毎日必ずどこかで見かけるはずですね。

 

今、どれくらいスマホは普及しているのでしょうか?

 

 

【スマホの普及率を知る】

◆日本の総人口  : 12704万人 

◇スマホ契約数  : 5734万件

ガラケー:スマホ=53%:47

  ※20143月末のデータです

20193月末には、スマホ契約数は1300万件に拡大する

 

 

 

2人に1人がスマホユーザーなんですね!!なるほど、地下鉄の中でもレストランでも化粧室でも、みーーんなスマホをいじっています。

これは20143月のデータですから、今現在はスマホの契約数が7000万台とも言われています。スマホが登場した頃、わずか10年ほどでこんなに爆発的に普及すると誰が予想し得たでしょうか・・・

しかも5年後の予測数は大変なことになってます!安価なプランも続々出てきていますから、確実に11台スマホ時代の到来です。

 

 

・・・となると、あなたのお店がスマホから検索されていても何ら不思議はないわけですし、スマホ市場は間違いなくビジネスするうえで見逃すことのできない領域だと言えます。

 

 

他人ごとではなくなってきますね

・・・え?まだ?

スマホユーザーはゲームやSNSばかりしてるんじゃないかって?

 

 

では、次回はスマホユーザーの日常を暴いてみましょう。

 

 

「鰻登りとはまさにこのこと。」

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事実、スマホはインフラです。

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※次回【現状を知る②】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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【追加編】警告、その不条理に対処せよ

はじめの一歩は、なにが起こるか予測不可能ですね。

せっかく撮った動画が、アップロードに失敗しました
画像もうまく載っていませんでした


もったいないから、追加記事で載せるのです!!!


次回はちゃんと一度にまとめたい(〃∇〃)


【おさらい】
同僚とデートが決まった田中君、お店探しのリミットは残り5時間…
⇒動画を見る

「肩ひじ張った高級レストランより、馴染みの定食屋の方がグッとくることも、たまにはある。」

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警告、その不条理に対処せよ

【こんなとき、○○○を使う。】

 

急なデートの店選び、

さあ、どうしよう。

 

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お元気ですか!

スマホ集客コンサルタントの

藤城まどかです。

 

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あなたの毎日の

価値ある気付きになりますように・・・

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思いがけず決まった同僚とのデート。

昼休みが終わって終業時刻まであと5時間、

お店選びを今すぐしなければなりません。

どうやってこの問題をクリアしますか?

 

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今回から動画で配信することにしました!

ドキドキの初配信です

⇒動画を見る

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動画が見られない方には、テキストでも載せています。

このまま読み進めてくださいね

 

 

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■田中くんの場合■

さあ、困りました。

あの子とのデートとなると、自分がいつも行く定食屋で…というわけにはいきません。

あなたが田中くんなら、どうするでしょうか。

 

((考え中))

 

調べますよね。

デートするエリアで、イケてるお店はどこか。

 

会社のパソコンで堂々と調べるわけにもいかないので、

当然アレを使います。

 

 

■佐藤さんの場合■

今夜食事に行こうと誘われて、ドキドキしています。

ふと手元を見ると・・・

最悪。。ネイルは欠けて、ストーンもところどころ取れています。

こんな状態ではせっかくのデートも気分が上がりません。

あなたが佐藤さんなら、どうするでしょうか。

 

((考え中))

 

調べますよね。

営業途中で立ち寄って、短時間で素敵なネイルにしてくれるサロンはないか。

当然バッグから取り出すのは、アレです。

 

 

 

さて、あなたは何を使って調べましたか?

 

あなたのお店は、その経路を整備してあげてますか?

 

スマホ画面に表示されるのは、PCサイトではありませんか?

 

 

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自分はスマホで調べるのに、

自分のお店はスマホで調べる人に優しくない、

そんなのナンセンス。

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※次回【現状を知る①】

 お楽しみにヾ(@°▽°@)ノ

 

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スマホ集客コンサルタント 藤城まどか

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